纺织品论坛

 找回密码
 注册
网上纺织品 | 足不出户,做纺织品生意-中国纺织品网-www.tex.org.cn
查看: 52|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

你的快递两个地址 我要疯了

[复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2013-9-26 10:50 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

马上纺织品论坛,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x

  我是负责外省的客户,所以客户发的货要走物流,货发出后,当货运单拿到后,我会习惯的浏览一遍,看有没有什么不妥,这也是对客户的负责吧,也是对自己工作的核实吧!   
    今天早上不经意的一眼,我发现了一个很大的漏洞,客户发货的地址是洛阳,可是到达的目的地是鹤壁,并且提货的网点也是鹤壁,我马上给物流公司打电话核实,我真的不明白,我说了半天,还是没有任何结果,他们一直在推卸,问我单是在那里下的,可是我下单的地址写的是洛阳呀,为什么到达的地址和提货的网点是鹤壁,一个单两个地址,这是什么概念,我只是希望把问题解决了,这个是对客户的负责,我真的有点失望了,这个物流公司在全国各地赫赫有名,可是那样的处事态度我不敢恭维,我没有别的意思,只是希望客户的货安全到达洛阳,是我最大的心愿!如果到达鹤壁是什么概念,客户急用发的是卡航!
    我不明白一个客户两个地址,一个货运单两个地址!我下单写的地址是正确的呀,到达的是洛阳,另外一个同事的货是到鹤壁的,为什么把两个地址合并 呀,我只是告诉物流公司收货的地址写错了,其实人都会出错,一个物流公司一天接很多的单,偶尔出错也很正常,可是问题出来了,我只是希望写正确的地址,难道有错吗,我花了半个多小时的时间去改一个不是自己的失误,我真的觉得很委屈,难道这个事情很复杂吗,事实就是地址收货的地址错了,其实不管走什么流程改过来就可以了,我觉得很简单的事情,出现问题并不可怕,关键是处理问题的态度,最后我都发脾气了,我真的不懂,何必推来推去呢,只有把问题解决了才是最重要的吧~,其他的同事说我只要说了就可以了,可是物流公司还没有采取改地址的措施,那时候我真的不知道是什么心情了,为了准时的发这票货,我跑前跑后,晚饭都没有顾上吃,请仓库的同事帮忙给配出来了,然后看着货发出去了,感觉挺欣慰的,真的想不到物流公司会张冠理戴!
    一个货运单一半写我的客户的地址,发货的时候总是要有一个底单吧,其实把那个底单拿出来就明白了!
    我一直在解释一直在讲道理,我都不想说什么了,最后工作人员才说自己错了,要求我传真改单,我还是去改了传真,最后经过艰难的沟通,地址算是改过来了,可我觉得有点伤感,我们业务员也不容易呀,就改个地址就要花费我半个多小时的时间,我也有自己的事情要做呀,我也理解物流的工作人员也不容易,可是我容易吗,这个是我的错吗,我是不是所有的解释都是多余的呢,还是物流怕承担责任呢,我想请问一下这个是物流的错还是我的错呢。
|||
物流的错啊当然,,,,
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|纺织品论坛-中国纺织品网 ( 浙ICP备11054028号

GMT+8, 2024-12-23 12:49 , Processed in 0.527961 second(s), 20 queries .

BBS.TEX.ORG.CN 纺织品网,纺织品论坛是中国最大的纺织论坛社区

关于我们 | 联系方式 | 网站地图 | 友情链接 | 网站留言 | 广告服务

  • 邮箱:web@tex.org.cn 业务合作: 点击这里给我发消息 QQ:8029228 纺织QQ群:35733500
    客服热线:纺织品网客服电话 | 地址:浙江省绍兴市柯桥区鉴湖路(中国轻纺城)
    Copyright© 2007-2020 WWW.TEX.ORG.CN. All Rights Reserved. 版权所有 中国纺织品网 Discuz!