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关于少款那点事 你们有碰到过吗?

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楼主
发表于 2013-9-13 10:50 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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  今天看了个故事,与积累有关,厚积薄发的正能量,这让我也想起来我上个月的“厚积薄发”,不过这对我来说可不是正能量。
  上个月月底,财务查账。不算还好,一算吓一跳。我负责的单子竟然少了好几百大洋。
  都是平时客户少打的款,也没有几个大金额,大多是几十块,几十块的。都是一些平时客户确认好订单打款后,又说要加货,但是货款金额不多也就几十块,客户嫌麻烦不愿意打款的。说是下次发货的时候再把所欠的货款一起给结了,若是一些拿货较勤的客户还好,可能过几天客户又要再订货了,是可以一起结账,但是有些客户是两三个月才拿一次货,而公司财务这边是每个月月底都做会做一次多款、少款清查。
  虽然几十块是不多,但是每个业务员手上都会上百个客户,这个客户少几十块,那个客户也少几十块积累下来就是一笔大金额。作为一名业务员,他一个月薪资又能有多少个几十块呢?虽然说客户并不是想赖账,并不会说因为少给你转了那点就以后不跟你合作了,下次发货转款的时候就赖账了。客户有他的想法,觉得就因为几十块钱,去跑一趟银行打款确实是很麻烦,而一些业务员会觉得都是老客户了,反正人家都是会有经常合作的,没有必要为了那些小钱僵持下去而得罪客户。可是少款了,财务不签字,单子下不去,怎么办?为了维持客户,并不耽误客户发货就只能自己掏腰包给垫上了。
  时间长了,就会给客户形成一种心理:上次发货的时候这个业务员给我少了好几十块钱,说明他们的利润很高,肯定赚得不少。等他下次再找你发货的时候肯定会狠狠的压你的价格。时间久了矛盾多了,这种客户也就容易丢了。如果因为觉得几十块钱是小钱,不好意思跟客户开口让其打款,那你就只能打落牙齿自己咽了,你连发货之前都不好意思跟客户转款了,那时间长了,你还好意思吗?都说是业务员是一座客户与公司之间的桥梁,但是如果关系到彼此的利益的时候是否应该要争取一下呢?
  业务员是一座桥梁,一头连着客户,一头连接着公司。我们在平衡客户与公司间利益的同时学会拒绝,学会保护好自身的利益。要有自己的原则和底限。学会在适当的时候说适当的话,学会合理的把拒绝说出口。
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都有的啊,一帮有的客户是完全把十位数以后的给忽略了,
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网布公主 发表于 2013-9-12 16:16


                               
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都有的啊,一帮有的客户是完全把十位数以后的给忽略了,

几块钱相对好一点吧
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sven 发表于 2013-9-12 16:16


                               
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几块钱相对好一点吧

是啊,可是财务这边对账,老是说我们,
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seven好厉害啊,手上有上百个客户

                               
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客户直接就说xx就算了吧 你还坚持一定要 老客户知道的可能自觉就给你了 新客户会不会觉得你们公司或者你这个业务员太斤斤计较?
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