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客户付了定金 货生产出来说不要了!

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楼主
发表于 2015-7-8 10:52 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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    客户付了定金了。现在货生产出来了。可是客户却说不要了!定金根本不够我们货的价钱,并且那个货也不好卖,这要怎么办?尾款还有30多万呢!
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本帖最后由 王粤富 于 2014-7-21 13:51 编辑
货不要了定金也不要了,遇上这样的客户确实无奈。其实是双方都亏了。
不过,事情并没完全绝望,还有最后几招,叫釜底抽薪。
如果你们近的话,可以去他那里坐坐聊聊。远的话,你可以选个合适的时间,这个时间要选在估计那个客户比较空闲,心情好些的时侯,打个电话给他。
这时聊天的内容很关键。首先你的态度要是诚恳的,一定要让客户知道,你完全是抱着解决问题的良好诚意来谈的。客户的钱那也是钱,谁会愿意无故扔下这么多钱来打几个电话玩玩开心一下呢?可见客户这么做,一定有他的难处,有难言之隐。
你表达清楚你这次来谈的目的,然后坦诚问问他,是遇到什么困难,连押金也不要了?
要让他真正体会到,你也是不想让客户白扔掉押金,这次才来谈的,希望客户坦诚告诉你背后的原因。如果是双方能解决的,那就一起努力去克服。超过双方能力,确实无法解决的,那也没办法,这次就算了。希望以后有机会好好地再合作。总之,诚恳的态度是第一位的。
这时侯,客户也许会对你说出心里的话,说出真正的原因。然后你就自已分析清楚,看能不能解决了。
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王粤富 发表于 2014-7-21 13:04


                               
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如前面所说,货不要了定金也不要了,遇上这样的客户确实无奈。其实是双方都亏了。
不过,事情并没完全绝 ...

谢谢,你说的挺在理的。
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这个没有办法啊,毕竟客户也不打算要定金了。找下家吧,看看有没有办法。最大程度减少损失。
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30%定金?那货款得是多少40万哪?谁会扔下10多万不要呢?是货质量不行,还是对方单取消了?
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