运营管理之铱星的陨落

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1991年，摩托罗拉公司决定建立由77颗低轨卫星组成的移动通讯网，以元素周期表中排在第77位的金属“铱”命名为“铱星系统” （后减至66颗星） 。该系统覆盖整个地球，使地球上能见到天的任何地方的人实现自由通信。
　1998年5月 “铱星系统” 组网完成，11月通入商业运营。
　1999年5月铱星公司宣布该年一季度营业收入145万美元，亏损5.5亿美元；
　1999年5月宣布难以按期偿还月底到期的8亿美元债务；
　1999年8月申请破产保护，进行改组。
　“铱星系统”耗资50多亿美元，月费用高达4千万美元；铱星手机售价4千美元，国际通话每分钟7美元；后降至每分钟1.89美元；开业仅10个月，手机用户不到2万名。
　【问题】
　1、企业在开发设计产品和服务时应考虑哪些因素？
　2、铱星计划失败的主要原因是什么？
　3、如何认识新产品开发中的新技术使用问题？
　【分析】
　1.企业在开发设计产品和服务时应考虑哪些因素？
　（1）、顾客的需求
　（2）、技术可行性
　（3）、竞争对手的状况
　2.铱星计划失败的主要原因是什么？
　它违背了技术可行性这一因素。单纯以新技术为衡量标准，不考虑技术与成本之间的关系，盲目地进行新产品开发，注定是要失败的。
　3.如何认识新产品开发中的新技术使用问题？
　设计产品与服务受到技术方面的限制，脱离技术方面的可行性，天马行空地进行产品设计是行不通的，企业应该充分地考虑现有的或可获得的技术是否足以支持该产品的整个运作过程有效而经济地进行。需要注意的是单纯以新技术的使用为衡量标准，不考虑技术与成本之间的关系，盲目地进行新产品开发，也是不经济的。
　“铱星”系统的问世曾编织世纪末科技童话：用手机把自己的声音传遍全世界，在南极也能进行全球通话，但是这只能满足少数人的需求，“铱星”手机对一般用户来讲还只是一个好看的花瓶，是一件奢侈品，所以它得不到市场的同情。
本文转自：重庆鹭佳投资管理