客户不可以和朋友同样对待吗?

红颜一笑

第一年来盛泽,这个有名的绸都,我就爱上了纺织这个行业,一心想要在我喜欢的这个行业里好好发展,有所成就,而我中专毕业，所学专业是计算机,当我走进纺织厂,带上白色围裙,白色帽子,白色套袖,成为一名喷水织布挡车工学徒时,认识我的人看我的眼神是一种嘲笑，在他们看来，我只适合到那些工厂做做统计最适合，其实事实也是如此，在我咬牙坚持到一年时，还是受不了那种睡觉时都做梦布料出问题的工作，织布很累，每天在那个大车间里守着那十台机器，机器在运转，我也在不停的巡回在十台机器之间，害怕机器坏掉，害掉坯绸上出毛病，刚开始时，做梦都梦见自已对自已说不可以睡觉，布上会出毛病，似乎布上出了毛病对我是一种不可饶恕的错误，在那种严重的紧张情绪下，我还是忍不住跳槽到了盛泽一家网吧做了网管！在那里，我的工作很轻松，也就是在那里，我终于和那个喜欢了很久的人走到了一起，那时，他是一家纺织公司的业务员，他的工作很忙，很少有时间会来陪我，有时深夜十一点多打电话，他还在陪客户验货，那时总是埋怨他，怨他只要工作不要爱情，而他，也总是说我不思进取，整天只会泡在网上，就这样，两个各怀心事的人，最终还是分开了，分手以后，我调整好自已的状态，一心想要回到我喜欢的纺织行业，在我的Ｎ次强烈肯求下，我那个在染厂任职车间主任的舅舅还是经不住我的死缠乱打，通过关系把我送到一家纺织公司任职跟单员学徒，去上班的那一天，我舅舅只对我说了一句话，也就是因为那一句话让我在跟单员的岗位上坚持了一年，他对我说：＂你放心的去上班吧，我会为你一个月以后的工作岗位走好后门的＂然来在他眼里，他那个一向喜欢怨天怨地的外甥女学跟单员不会超过一个月的，的确，跟单员是一份很苦很累的工作，何况对于我这样一个淋雨怕生病，晒太阳怕晒黑的女生，不过为了以后可以在纺织行业发展下去，我还是坚持了下来，也为了不想让我的亲人都对我失望！<br />　　成为面料销售是一个偶然的机会，那天在一个纺织群里，有人在招业务助理，而那个人也就是我现在的老板，当时和他约好时间，拿着简历就去面试，没想到，面试很成功，在新公司慢慢适应以后，老总慢慢的交待了我一些事情，再后来，我就成了总经理助理兼职业务员，成为销售一直是我的梦想，而成为一个优秀的业务员是我奋斗的目标，看了很多关于业务方面的书，可是关于对待客户，我却有着自已的理解，我总认为，要服务好客户，先要成为他的朋友，只有这样，我们才能贴进客户的心，才能真正的知道客户的需要，我以为对待客户和对待朋友一样，只要诚心就可以，直到昨天晚上，和另外一个朋友一起接待了一个客户，才让我怀疑我的理论是否正确！<br />　　晚上已经是六点多了，我还在公司处理一些产品的图片，有一个客户刚好到盛泽来出差，其实他事先对我说过的，我叫他去我们公司来看看，他说没时间，有很多事要办，听他那么说我也不好意思勉强，谁知道他会在那么晚了突然光临我们公司，我当时也正在忙，赶紧放下手头的工作，给他倒茶，和他聊了一些话，可是他都好像对什么都不感兴趣，大概也是一个比较内向的人吧，我接着问他有没有吃饭，他说没有，我就说要请他吃饭，我又叫上另外一个朋友，也是一家公司的业务员，因为不知道他们喜欢吃什么，而且我公司的附近也没什么好吃的，我就问一下他们喜欢吃什么，都说随便吃什么就行，我们就在附近的一家餐厅吃饭，席间，都没什么话说，我很佩服我的那位朋友，呵呵，先试着和他聊纺织产品，再聊最近的股市，又聊到近年的房地产，还聊到了一些其它国家的语言，呵呵，可惜，我那位上帝都没什么兴趣，吃好饭了上帝就直接回到了他住的宾馆，我那位业务朋友陪我回到公司，给我上了一节政治课，其内容就是对待客户永远不可以像对待朋友，郁闷啊，这样子多累，客户也累，业务也累，客户在心里打算盘，业务在心里猜想客户的想法，真的很累，很浪费时间，我也知道客户是上帝，知道讨好客户，尽量多替客户想一想，可是最多的时候我还是愿意对客户像朋友，有什么需要，或者是说有什么要求都直接了当的说出来，这样多好，可以省下不少的时间，可是我的朋友却说，商场他就是商场，这些就是商场知识，唉，看来我真的需要好好的学习，要想做为一个优秀的业务员，我真的有很多的地方需要学习！