ShopNum1与您一起关注电商大事件--美连锁百货移动设备交易占25%

刘文玉

ShopNum1与您一起关注媒体报道，美连锁百货J.C.Penny 25%的交易是通过移动设备完成的，目前公司加大了移动设备使用的投入力度。

“J.C. Penney四分之一的交易来自于移动POS机（移动终端销售设备），本月底所有店员将拥有iPod Touch设备。”CEO罗恩·约翰逊（Ron Johnson）透露。

美国最大连锁百货J.C. Penney，目前正在与技术供应商Oracle合作检修其信息技 术平台。IT升级后，店员可用苹果公司的 iPod Touch来操作移动销售系统。“之前，这25%的交易都是在一个移动设备上操作的，”罗恩·约翰逊 说道，“这个季度开始，员工将通过店内的Wi-Fi使用iPod Touch，可直接看到产品信息、培训情况以及所有员工的支持系统。”


ShopNum1与您一起纵观美国各大商场，可以发现移动设备越来越多的成了商家们的热门选择。连锁零售商用它们来为购物者提供结账服务、 帮购物者查看库存状态等等。众多设备中iPod Touch日渐流行起来。它可以让店员帮助顾客在网上查询产品信息、检索库存、获取在线订单，顾客不需要 排队便可支付所购商品。与此同时，商店还能节省下收安装银台的空间。

当然，在这个移动化进程中，也对店员提出了更高的要求，他们需要灵活的操作移动设备系统，还要学会判断购物者是否准备付钱了，否则可能会打消顾客购买的念头。

同样，美国运动休闲服装购物网站Moosejaw的线下实体店也采用了iPod Touch 设备。店员配备上移 动设备，随时在店内走动，和顾客沟通交流，使顾客多在商店停留。CEO Eoin Comerford表示：“我们的老店都有三四个支付终端机，而最新的 两个店只分别配有两个。新店60%的交易都从移动设备上完成。”

为了实现移动化目标，零售商们纷纷与移动技术提供商合作，在iPod Touch上安装应用软件，使支付刷卡、条 形码扫描和收据打印等都能实现。在这种移动化模式下，商店的购物环境能带给顾客一种亲切感，提高了顾客流量，为零售商们带来了更高的销售增长，尤其是在节 假日期间，其优势更加突出。