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承诺是金—兑现承诺是一把打动客户的钥匙

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发表于 2014-2-24 10:49 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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前两天看报纸,有则这样的报导:四川有位棒棒大哥在给顾客搬电视时,不小心把液晶显示屏弄坏了,那台电视顾客买价是5000元,棒棒大哥同意赔偿,但他说现在只能拿出一千元钱,其余4000元等攒齐,便一起还上,时间过去了四年,没想到就在前几天,这位大哥敲开顾客的大门,把这4000元一起还上,棒棒大哥用四年的时间兑现了自己的承诺。这位大哥的视承诺如千金的精神,也打动了我。   在现实生活中,我们常听到一诺千金的道理,做出了承诺,便应该努力的去实现,这是做人的一种品质,也是种道德的体现。在生意业务往来中,同样如此,我们做出了某种承诺,就算客户没放在心上,我们努力的去达成,客户一定会为我们的诚信,为我们的品德所深深感动。      这个故事是老板给我们讲的,那是他刚开始开厂的时候,资金并不充足,每天也只能骑摩托车上班。一天,老板答应客户板布做好后给客户送到公司。可天公不作美,老板刚打算骑摩托车送货时,下起来大雨,但想到答应客户送那条板布过去的,不顾老婆的劝助,骑着电动车行着在风雨中,到到达客户公司时,全身都混透了,客户看到老板出现在公司门口,惊呆了。老板说;就因为我兑现了板布做好送到公司的承诺,在起步阶段中,这家客户帮了老板很多忙。     我们在成就别人的同时,也成就了自己。生意的本质是趋利避害的,然而,如果我们有超越生意的眼光开展业务,经营生意,做成源源不断的生意,事业的道路便会越走越宽。我想,想要取得客户信任,提高业绩,那就兑现我们曾经向客户许下的每一个承诺吧。                                 亿耀针织大提花厂 文/王伦
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