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做生意是要大家相互考虑的·

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楼主
发表于 2013-12-11 10:55 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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做业务以来,一直尽心尽力的为客户服务,只想着好好维护客户,提供给客户想要的东西,只有是产品好,发货及时,合作都还是挺愉快的,一旦遇到了问题,有些客户就立刻翻脸不认人,之前说的好话完全想不起来了,只知道让为他们考虑,站在他们角度想问题,就像是男女朋友一旦分手,热恋时候说的甜言蜜语,山盟海誓,一夕之间全部化为乌有,只剩下驳斥怒骂,兵戎相见,**变成了仇人。我觉得和销售行业也有雷同现象。
  之前有个客户在订货的时候价格一直都很优惠,打款也很及时,我一直以来都很信任他。有一天客户说他客户有个东西要的很急,但是他又在外地不好转款,让我先帮代发过去,回来后转款给我,当时就想都合作这么久了,应该没事,于是我就自己垫钱先发了。客户也很满意,连声感谢,当时心里也没想那么多,只是觉得这次我帮了他,下次应该会更好说话,也会更支持我的工作。后来就很忙,我也把这件事暂时搁在一边了,但是转眼都到月底了,客户也没联系我,当时觉得奇怪,客户不是说几天后就回来了吗,怎么半个多月也不见回音,给客户打了个电话,得到的回复是还在外地,临时有点事耽误了,回去后联系我。我也没多想,又过了一个月也没音讯,再打电话就关机状态,这个时候我就觉得不妙了,长时间的联系依然无果,我也只得认了。虽然钱不是很多五 六百块钱,但是心里遭受了很大的打击,莫名的伤心,这件事之后,我就告诉自己,不能太相信客户,交付的真心遭到了践踏,付出没有回报。一朝被蛇咬十年怕井绳,再往后客户说先代发货后转款,我就不敢再如此。客户一直说:“你们怎么就不为客户考虑下,你要站在消费者的立场来看,我们也上当受骗过,你先发货我肯定给你转款。”
  其实我们心里也很矛盾,该不该相信,要是还是像之前我们该找谁哭诉,想不通的是基本上每个客户都会说你要站在我们消费者的角度想,我们也是上当受骗多了才会那样的,那我们又何尝不是呢?一个小业务员一个月又有多少工资呢?真实发生在我身边的就有一位同事因为太相信客户,有一个月给客户垫钱扣了1/3的工资,这些是客户都不曾想过的。
  希望大家在看到这篇文章之后,那些说业务员不近人情,死脑筋的客户,能稍稍为我们着想下。只有相互理解,相互包容,相互信任才能更长久的走下去。只要是我们业务员能力范围内的事情,我们一定会尽我们自己最大的努力,为您解决好,
[color=]九龙布业业务员都是这样做的。
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对的,做生意要互相为对方考虑才能做的好
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是的,难做啊。
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大家都有难处 每个人都希望对方能站在自己的角度想 但是那是不可能的 遇到钱的事情 最好分的清清楚楚 哪怕是最好的朋友
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确实是这样,我以前也碰到过跟楼主一样的情况,幸亏过了一个月之后客户把钱还给我了。除非是很熟很熟的,不然我都不再做这样的事情了
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