兴城法院住宅楼项雷的期望及发展创新管理

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兴城法院住宅楼项雷的期望及发展创新管理  服务审判
兴城法院全力做好后勤保障工作　　　　
　　　　今年以来，我院认真贯彻最高院《关于开展“服务质量年”活动检查工作的通知》精神，按照辽宁省高院具体安排，紧紧围绕法院工作大局，创新管理，科学筹划，全面提升服务保障水平，“服务质量年”活动取得了初步成效。
　　　一、加强组织领导，为活动提供有效保障
　　　（一）精心组织，认真统筹规划。为切实抓好“服务质量年”活动，我院专门成立了活动领导小组，对“服务质量年“活动进行整体规划，组织干警学习了最高院文件精神，提出了具体要求，划分了活动开展阶段，加强了对此项工作的领导。
　　　（二）经常检查，督促活动落实。活动中，领导小组开展了经常性督导检查，对后勤服务保障工作中的细节问题提出意见和建议，督促和指导各部门落实好各项措施和任务，并把“服务质量年”活动开展效果作为年底岗位目标考核的一项重要内容。
二、完善管理制度，为活动提供有力支撑
　　　　科学规范的管理制度是促进服务工作的重要条件，我院从大处着眼，细处着手，规范工作程序，明确工作职责，使服务保障工作各个方面有章可循。
　　　　（一）整章建制，提高服务层次。为确保服务质量，我院在对原有规章制度进行整理完善的基础上，加强了新制度建设，先后出台了《》、《》等相关制度，对服务工作相应指标进行量化，细化管理，并有针对性的提出了奖惩措施，每月进行总结，对照规章查找不足，从而激发后勤服务人员责任心，后勤服务质量层次有了质的提高。
　　　　（二）细化职责，将任务分解到人。工作中，我院将岗位目标责任进行分解，将工作职责合理分工，指标细化到人，无论是中层干部还是普通干警，每人都赋予相应的责权利，保证各项事务性工作有条不紊进行。
　　　　三、创新管理方法，保证活动有效开展
　　　　后勤服务的任务是提供和创造各种有利条件，使院内各部门能高效、协调、灵敏、有序地运转，我院充分发挥好服务部门的辅助作用，将“为了审判、服务审判、促进审判”作为工作出发点，遵循服务大局的原则，运用科学的管理方法，多措并举推动了服务质量年活动有效开展。
　　　　（一）以物业为依托，加强日常服务建设。新的审判综合楼落成后，为提高后勤服务质量，保持良好的机关秩序，我院启动了机关物业服务管理模式，逐步实现了环境卫生物业化、食堂管理现代化、日常工作规范化。
　　　　环境卫生物业化：即由