诚心做人，诚信做事，接单要坚持，坚持有生机！！！

FZP · 发表于 2011-7-5 00:52

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今年以来，整个纺织市场都有些疲软，一些朋友也抱怨没有单，客人只是问问价，要点样，就是不下单。好多朋友对一些经常询问不下单的客人就失去了耐心，甚至接电话都懒得讲话了，如果这样，无疑使自己的路子越走越窄。
      其实我们面对的是同一个行情市场，每个客户他也同样面临着市场的疲软状况，产品滞销的尴尬境地。
      所以，我们在对待客户的同时就要有非常的耐心，和我们的客人共同度过难关，就需要做到以下几点：（纯属个人不成熟想法）
      1、认真对待每个客人的询价，正确报价，做好小样。对我我们做销售的来说，每个电话，每个样，都无疑是一个机会。只要客人愿意给我们这个机会，哪怕暂时没有单下，但是不要忘记，是我们给他们提供了第一手的资料和信息，而我们也成为他选择的第一对象。
      2、耐心接待每一个客户。有些朋友老是抱怨客人只有样，没有下大货单，这个需要我们理解。不是客人不愿意下单，是目前这个行情，客人下不了，拿不下来。不要担心上面的正确报价，可能高了，被别人抢单。因为整个市场的原料行情也不会有太大价差。
      3、良好的心态，做好优质的服务。这个我今年在我公司有很深的体会，这几年我们公司在市场销售，春节后的三个月，往年每个档口一直在100-200万的营业额之间徘徊。今年行情疲软，生意不好做，我们提前做了档口销售员的思想工作，告诉工人，对每一个进档得人一定要耐心，热情，详细的介绍我们的产品特点，让客人了解我们的产品。对于我们没有的产品，尽量为客人提供方便，告诉他哪里有，甚至引导客人去其他档口购买他要的产品。因为钱是大家赚的，我们为别的档口带去生意，别的档口有需要我们面料的，他们也介绍到我们这里，还为我们宣传。其实，每一个进场找面料的客人，心里都惶恐，甚至好多人不知道自己需要的面料在那个档口最便宜，质量有保障，他很想找一个熟悉的人问下，而我们工人的做法，无疑给他一个很好的帮助。而他也同样记住了我们公司和我们的产品，下一次采购，我们无疑也成为他购买的第一选择。这样的结果大家可能不相信我说的，今年3月至5月，我们每个档口月营业额都突破了300万，达到了50%的涨幅。
      4、感激客人的每一个电话，每一次询单。不管客人怎样的询价，要样，下不下单，首先，在我们的心里，一定要感激客户，感激客户对我们的信任，虽然不一定有单，但是客人一直在选择向我们询问，说明什么呢，客人对我们的认可，因为每一个客人都不会在一棵树上吊死，他只所以向我们询价，要样，他也希望我们能给他一个相对准确，他能接受的价格，他希望我们能和他合作成功。只有你的客人有这个动机的时候，他才电话给你。
      5、你接到那个客人的电话越多，你就有可能是这个客人的第一选择。我们都知道，每个客人都有介个供应商，可是，我们的客人也不可能一个单到处都是去问个遍。因为，我们大家都不可能有这么多的时间和精力。客人为什么每次都打电话给你呢，为什么那么多电话啊，你只要逆向思维想下，你就明白，客人选择给你打电话，打的越多，那么别人接到电话的机率就越低，客人的采购路子就越窄。而他有单下的时候，无疑你的机率就越高。

      好了，本来还有些不成熟的想法想和大家交流下，时间太晚，有空接着和大家交流，不入法眼只谈，唐突莫怪，谢谢！！！
      祝纺织同行们生意兴隆，财源广进！！！

wbeqdqf89 · 发表于 2011-9-18 07:45

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sxkobtn72 · 发表于 2011-9-18 10:22

我是来打酱油的

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小小曼曼格 · 发表于 2011-12-16 22:05

不回不行了，因为楼猪太有才了。

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陶生通 · 发表于 2011-12-17 16:03

留个脚印```````

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姜托亟ii · 发表于 2011-12-23 17:44

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零遂指爱 · 发表于 2011-12-24 13:12

真正围观中...-_-

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万段订 · 发表于 2011-12-26 19:23

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2.有BT的文字编辑能力
3.有敏锐的观察力，能随时关注长沙各种事件，并能把这种事件通过吧刊生动描述出来的能力。
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5.做事认真、负责。
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孙丘官 · 发表于 2012-1-13 08:22

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