［转贴］谈谈授权与程序

翠玉扳指

信奉集权理论的人认为，相信别人不如相信自己，大小决策都由一个人做主，正确的把握性最大，效率最高，各方面协调最好，部门之间和同事之间的关系都比较简单，扯皮少了，所以企业决策和执行很快。<br /> <br />信奉分权理论的人认为，“用人不疑、疑人不用”，所以充分地把责任和权力下放可以激发员工的积极性和创造性，可以更有活力，特别是针对规模大、地域分散、行业广的集团，分权制更能使企业对市场的反应更快，效率更高，更能体现各个市场的特性和个性。<br /> <br />集权和分权，谁好谁坏，经常听到学术届的争论，我个人觉得这种争论是无意义的，好坏的评判标准是要看执行的结果，评判的裁决人是企业家本身，所以不管采取什么模式，最重要的是和管理者的管理风格和企业历史习惯以及现实的情况一致和匹配，其实管理中本来就没有绝对的对与错，关键是看与企业的管理者和环境是否协调。<br />中国自古就是一个喜欢集权的社会，从封建社会的皇帝，到现在的国家和中央管理，到企业的股份结构大都是老板控股制，所以集权有其合理性，不像西方的股份公司，谁也不是明确的老板，再加上企业的规模也非常大，所以分权制就很自然了，随着中国企业规模的逐步增大，股份结构逐步社会化，授权体系开始越来越重要了。<br /> <br /> <br />今天，我其实不是想谈什么集权和分权的比较，而是要谈谈授权和程序的关系。因为我认为所谓的“用人不疑、疑人不用”是没有任何意义的，授权问题根本不是管理者个人的风格问题，而是是否建立了科学的控制系统和办事程序。<br /> <br />我们中国人总喜欢用成败论英雄，看重结果而忽视过程，看重权力而忽视程序，其实在这种理念和系统下轻易放权是相当危险的。<br /> <br />其实所谓“谋事在人、成事在天”，一个结果的产生是由很多因素决定的，而其中有些是可控因素，有些是不可控因素，作为一个明智的管理者必须明白，做企业是一个长期的行为，要保证长远的可持续化发展，我们只需对可控因素进行有效的控制，就从长远上获得成功，就像开赌场的老板，因为他早就按概率算好了，所以也可能他会被少数人赢走钱，但一天很多人全算下来，老板肯定是最大的赢家。<br /> <br />那么我们如何控制我们的可控因素呢，所谓可控因素，就是因为它们的运行是有规律的，我们经常听到有些人说“这可没准”，其实是你没有用心去研究，认真研究了，肯定可以找到它们的规律，那么我们就可以根据它们的规律制定相应的程序和规范，因为这些制定的过程都不是实时和在线的，而是事先的和冷静的，所以最能保证其合理性和高效性，当然还是需要不断地更新和优化。<br /> <br />各种程序制订好了，就是执行和考核问题了，当然因为有这种程序及相应的控制点，要相应的KPI控制标准和考核制度，授权系统就建立和健全了，放权就自然了。<br /> <br />执行权下放给执行部门，监控权放给监察部门，程序修订权放给政策部门，老板就剩下例外事件的决策权和授权系统的调整权了。<br /> <br />我上述的这些是我多年在跨国公司工作的一点感想，但很多企业现在还没有做到，并且要做到还不是一朝一夕的事，试想，没有建立这套程序和体系，老板可以放权吗，如果放了权，怎么控制，怎么考核，怎么监督，所以在没有程序的时候，老板还是集权点好，虽然这样会很累，文件请示的批复时间可能会长些，但可能是最稳妥的，最可靠的。<br /> <br /> <br />要想不这么累，要想做的更大，步子迈的更快，就着手建立程序和系统吧，自己不行，就找咨询公司，找那些水平高的咨询公司，比如风中闲步咨询室。：），哈哈哈，我是开个玩笑的，我哪有那本事啊！