职场高人成功的大秘诀

方儿 · 发表于 2004-8-23 12:34

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用西方的头脑思考职场高人成功的大秘诀 在外企，用西方的头脑思考 　　Philip 某美国公司驻华代表处首席代表成功关键词：机遇、思维、压力、自信 　　和很多早期进入外企工作的白领一样，我也是学“洋文”的。其实毕业的时候我心里也有过挣扎：是出国留学还是在国内工作？现在看来，我的选择是明智的，刚参加工作的 　　时候中国在改革开放，而我在国内的职业生涯也就随着国家的一步步开放而发展。所以我经常对别人说，我能取得一点点成绩，和抓住了发展机遇有很大的关系。 　　进入美国公司工作，我不仅了解、接触到国际先进的管理和经营理念，让我感想最深，也是工作中最重要的，是要用西方的思维对待工作和身边的人。美国公司强调“优胜劣汰，适者生存”，这会让你在工作中充满压力，但是这种压力也是你工作的动力，因为在外企，和压力同时存在的还有发展的机遇。 　　在外企工作，一定要有自信，并且在工作中把自己的自信表现出来。有的时候，老板的信心就来自于你自信的表现，不管是在开会的时候还是在向上司阐述自己观点的时候，只有对自己的观点表现出充分的自信，你才能让老板相信并支持你的观点。 　　人做好了，才能把事情做好 　　聂恩兴三宝麟国际集团业务发展总监成功关键词：专业、情商、把握机会 　　可以说我是“时代的产物”吧。我毕业的时候中国刚刚开放，外语人才不是很多。那时候我们真的很幸运，仅靠外语这一块“敲门砖”就可以进入外企，现在不同了，你不仅要外语好，而且要精通专业知识，对行业情况比较熟悉，还要再加上一点点运气。 　　后来我先后在日本公司、欧美公司任职，主要从事的是销售、贸易工作。我觉得，不管做什么，每干一样工作都要把它做好。外面的机会多的是，关键是要把握住你面前的工作机会，干一行就要专一行。 　　想要把工作做好，能力是一方面，和别人的关系也很重要。就像有一句话是这样说的：“你的智商很高，但是你的情商在哪里？”在外企工作，无论是和外国人还是和中国同事打交道，要想把工作做好，首先要和他们相处好。和外国同事相处，就和学外语一样，首先要了解别人的文化，在工作上多为他人着想。现在很多刚毕业的大学生觉得自己很了不起，但是，外企里都是受过高等教育的人，你的大学学历又算得了什么呢？大公司的老总们，不一定是公司里最聪明的，但是一定是最会协调人际关系的。所以，人们说，“人做好了，才能把事情做好”，这里的做人，就是指提高自己的情商吧。　　 　　职业规划与企业要求相吻合 　　Oscar 某法国公司人力资源总监成功关键语：不努力学习就会被淘汰 　　20世纪90年代初，我本科毕业，班上的大部分同学都走上了工作岗位，而我选择了留在学校继续读书。拿到硕士学位以后，我顺利地进入了大学所在地的一家德国公司，做过行政经理助理，也管过销售，最后，在上司的建议下，我才转行干了HR。当时公司的老板说我外语好，有和别人沟通的优势，又善于和别人打交道，做HR一来可以满足公司职位的空缺，二来也可以发挥我自己的特长。 　　刚走上人力资源总监的位置不久，我就面临着裁员和降薪两大难题。当时公司为了调整产品结构和降低成本，需要裁掉近1/5的员工，有的员工还要接受降薪的待遇。那个时候我的心理压力非常大，脑子里总是转着这两件事情。由于对HR工作还不是很有经验，我深入研究了相关的法律，并且经常向公司的律师咨询，和公司的高层接触。那个时候，很多员工觉得自己遭受了不公正的待遇，很多人到我的办公室要求得到解释。我只能不厌其烦地向他们一个个地进行解答，并且还要在对话的过程中注意自己的语言。人都是逼出来的，那时侯就是逼着我去研究自己的工作，逼着我去努力适应新工作的要求。 　　现在我每周还要去参加MBA的课程的学习，在那里也可以接触到很多关于HR的课程，这对于已经有了工作经验的我来说是再好不过了。在外企工作，你不主动地进修、学习，就一定会被淘汰。     靠讲信用激励团队 　　Ivan 某日企高层管理人员成功关键语：团队的力量很重要 　　刚进公司的时候，我从进口商品市场助理的小职位做起，由于商品知识丰富，上手很快。工作中面临的最大问题是如何和客户沟通，因为我会脸红，常常很多专业知识不能流利的传达给客户。之后我向一些同事讨教，学习了一些推广知识。由于工作表现一直良好，得到老板的赏识，在公司转型的时候，升职成为市场主任的职位。当时对于一些销售流程业务虽还不是很熟悉，但是其它的工作都已经得心应手。我的优势就在于熟悉客户，熟悉市场销售。 　　我认为工作上要有良好的业绩并不是个人的事，是整个团队的事。因此，如何激发整个团队就成了我考虑得最多的问题。我觉得最重要的是守承诺，讲信用，答应了的事情就一定要做到。对于团队，我不强制大家去做什么。重要的是以身作则，确保自己是无可挑剔的，这样才可能去要求别人，才可能去影响团队其他的成员。功劳是整个团队的，不是我个人的，失败的责任也应该由我来承担，因为我是这个团队的领导者。这样一来，我们的团队才有干劲，我才能够得到团队其他成员的信任和尊重。对于如何和老板打交道，我个人的亲生经历是说实话，对你的老板说实话。公司有问题，就一定要告诉你的老板，向他坦白你的想法，当然还不仅仅是工作方面的沟通，如何保持和老板逐步深入的沟通也是让老板认识你、信任你的好方法。工作方面，你要想老板之所想，很多时候要想在老板前面。这并不是投机取巧，而是对工作投入和负责的表现。我从来没有认为现在的职位有多高，也不奢望将来还能升到多高，我只是在凭我的良心工作，享受着我的工作，舒畅的过着我的每一天。 <img src="images/smilies/biggrin.gif" smilieid="3" border="0" alt="" />  <img src="images/smilies/shocked.gif" smilieid="6" border="0" alt="" />  :cool:

方儿 · 发表于 2004-8-23 13:49

跟对人与做对事 　　在职场中，资深员工常会告诫后生晚辈要“跟对人”。即在工作场合中，与某领导建立良好关系并获得赏识，工作起来会比较顺，即便业绩不好，也会受到领导关照。可是，也有很多职场中人认为与领导搞关系是走旁门左道，只有“做对事”——拿出好的业绩才是真本事。那么，在工作中，与领导搞好关系和提升工作业绩，二者之间孰轻孰重？     曾经连续三年被评为部门“销售业绩之星”的葛小姐近日接到了公司HR部门“不予续签劳动合同”的通知，问及其中原因，曰：“在公司里，与领导处好关系比做什么工作都重要。” 　　与领导搞好关系最重要 　　用葛小姐的话来说，惟一有资格对你的业绩进行综合评判的是你的顶头上司，你的销售额再高，如果与领导处于对峙状态，领导也会从“团队建设、是否安心本职”等其他方面挑出毛病，让你无法安心工作，最终导致销售业绩下滑。换句话说，如果你不属于领导的嫡系人马，又不会讨好上司，即便像老黄牛一样勤恳，你的业绩评估也不会好到哪儿去！ 　　事实上，上下级之间建立所谓心腹班底的亲信关系，下属忠于上级，上级关照亲信，长久以来已成为职场上心照不宣的游戏规则。因而，许多人得出一个结论：在公司里，与领导搞好关系要比专心一致提高业绩更重要，因为与领导亲近，比较容易立足，并得到更多发展机会。 　　发展还是凭业绩 　　然而，泪然制药厂的华北区销售经理王立涛先生却不同意葛小姐的说法，他认为葛小姐的情况属于“个别现象”。在以结果为导向的销售部门，销售业绩要比整日处心积虑与领导搞关系要有用和重要的多。从王立涛先生个人的经历来看，他从一名普通的医药代表做到销售经理，再到大区销售经理，从一个月几千元薪水做到现在的几万元月薪，完全是靠自己的业绩做上来的，他的结论是：在个人职业生涯的职业生涯过程中，销售业绩突出是最重要的，没有优秀的业绩，一味讨好领导，永远也不会达到事业的顶点。 　　二者相辅相成?同等重要 　　“讨论这个问题就好比讨论鸡生蛋还是蛋生鸡一样，”咨询顾问张雷小姐说，“与领导搞好关系和提高业绩，二者之间没有什么可比性，在实际工作中，与领导处好关系，有助于提高业绩；而业绩好的员工，一般也容易和领导的关系走得比较近，可以说，它们之间是相辅相成的，都同样重要。” 　　张小姐告诉记者：“我原来一直以为，只要凭着踏实本分和做事努力，就一定能够提高业绩，获得公司和客户的认可。所以，我总是在拼命工作。奇怪的是，收效并不与我所付出成正比。偶尔一次，我发现我的新主管比我和其他同事更有效率。大家都看得出这个新主管并没有比我们更卖力工作，为什么会这样呢？为了搞明白原因，当别人都刻意与新主管拉开距离时，我却把她当老师，不懂就直接跑去问她，甚至争取成为她的助理。当了她的助理以后，薪水没增加，工作量反而倍增。当别人休假时，我的周未却必须加班。可辛苦得来的收获就是，跟着上司学到了许多面对大客户的方法：“跟在领导旁看事情，视野马上变得不一样。我还搞明白了为什么她会如此高效率——对大部分的顾问公司而言，争取新客户是重点活动。但在我的新公司里。尽可能与现有的大客户维持长久关系才是胜算英雄。” 　　不久后张小姐确信，与领导亲近未必是小人的做法，与领导保持良好沟通与交流，对提高业绩有很大的帮助。职场人应该同时发展业绩和与领导的关系，现在多数企业都在努力培养员工的团队协作精神，而一个团队必定有一个核心——领导。那些一味强调凭借自己努力，不依靠领导关系的人，往往会与整个团队显得格格不入。 　　建立领导关系俱乐部 　　锐亚制药公司的监察总监李宏先生十分赞同张小姐的看法，他还对张小姐的看法略有补充：现在职场竞争激烈，若只会埋头苦干，站在自己的角度而不是站在高一层角度看事情，就不会了解公司的发展远景，很难长久保持好的工作业绩。 　　任何一位领导，都有可能被下属说三道四，但是，不管他有什么缺点，只要他坐在领导的位置上，就说明他会有其高明或过人之处，下属若能放下“与领导打交道的都是阿谀奉承之徒”的成见，把领导当作良师，便可让自己的业绩更上一层楼。 　　李先生建议那些“拒绝与领导走得太近”的打工族抽时间阅读Dr. Ronald Yeaple（罗纳德·耶颇博士）的一本书《高薪俱乐部》，因为这本书告诫上班族，在职业生涯中，单单与一位领导搞好关系并让他成为你的老师还不够，因为仅凭一个人的专业、经验和视野及人际关系可能不够宽广，对个人的成长助益也是有限的。一个渴望成功的人，需要不同的良师，将各领域的领导，扩展成良师俱乐部，随时在旁指点，让你不至于在职场中走得跌跌撞撞，在严酷竞争的职场中脱颖而出，晋升之路也将走得更顺畅。 　　罗纳德·耶颇博士在书中强调：这个良师俱乐部的成员不但包括你的直属上司，还包括公司内其他部门的领导（但别找上司的老板或敌人），他们可让你更了解，公司正在发生什么你上司不知道的事；可能的话，还要包括其它同行业（但不同公司）的高层领导，他们可以帮助你了解业界最新的动态，甚至可以分享有关职位的机密。 　　从这个意义上讲，不论在公司内还是在公司以外，与领导搞好关系已经成为创造优异业绩并取得事业辉煌的充要条件。 　　要视企业文化而定 　　星宝集团的人力资源总监赵珂女士在接受记者采访时说：“不应该对立地理解与领导搞好关系和提高工作业绩之间的关系。如果一定要在二者之间分个孰轻孰重，就要视员工所在公司的的企业文化和经营理念而定。” 　　一般来说，日资、韩资、台资企业等级观念比较严重，讲究下级对上级领导的绝对服从，员工若急于表现自己的想法，忽视了领导的感受，可能会造成提议尚未实施就会被领导“扼杀在摇篮里”，因而在这些企业里，搞好与上级的关系是首要的，这关系到一个根本问题——员工能否在公司立足；而在一些比较开放的欧美企业，公司比较注重员工的个性的发挥及其最终的工作结果，只要业绩优秀，员工在公司的地位就会较高；在许多处在发展阶段或转型阶段的民营、国营企业里，提升销售业绩意味着更多的提成和提升机会，因而搞好业绩比搞好人际关系重要的多。 　　“不过，一个能在创造优秀业绩的同时，又与领导相处融洽的员工，在任何企业都是会是明星员工。”

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