O2O探索：攻克产品壁垒是关键

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本帖最后由 柯以蓉 于 2015-4-23 14:11 编辑
O2O是块看着诱人、吃起来无比艰难的大骨头，线上筛选-线上支付-线下享受产品和服务，似乎很简单的一个闭环构成了O2O的全部。但在实际的运行中，要让O2O落地会遇到众多的壁垒，产品壁垒首当其冲。

                               
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　　有消息称阿里要剥离O2O板块，归入支付宝体系，将淘点点、淘宝本地生活等生活服务类O2O项目从集团剥离出去，独立运营。分析认为，阿里巴巴把O2O板块归入支付宝，可以很顺利地借助支付这一连接线上线下的必需环节，和消费者多年来在支付宝培养的使用习惯，实现线上线下无缝融合。
　　另有消息称，电商新秀华南城网近期也如火如荼地构建自己的移动生态体系，继去年底推出重点服务采购商的逛市场APP，另一款面向所有人群、侧重生活服务的惠生活APP也在进行最后的测试。华南城网相关负责人称，华南城网的目标是形成一个立体化、便捷化的移动互联生态体系，既能帮助供采商轻松做生意，又能让客户生活更轻松。
　　从华南城网的产品布局可以看到，2014年，华南城网相继推出微商联盟、微生活、逛市场等一系列移动端产品，试水O2O，在华南城城内引起较大反响。分析认为，华南城网这一产品布局，主要是通过“PC→移动端→实体”之间的闭环，实现引流、转化、消费、反馈、存留等功效，比如华南城网、微生活、逛市场APP等线上平台可以汇聚大量有消费需求的用户，并可以为消费者、采购者提供实体商铺信息，将用户引流到线下。
　　不过，O2O的本质在于给用户提供更好的体验、更精致的服务，但最终这些都会达到同质化水平。未来的O2O竞争在于规模的竞争。显然，华南城网也看到了这一点，所以，有消息称，华南城网在打通在线交易之后必将布局互联网金融。不过，就目前而言，在条件成熟前，华南城网必须单点切入，做出特色产品。
　　分析认为，华南城网要想赶超对手，不在于地圈得有多大，钱砸得有多少，而在于突破O2O产品壁垒。当然，一旦优化现有产品线，创建购买场景，从用户的角度出发，建设特色产品、提供特色服务，在华南城实体市场和腾讯、马可波罗等行业资源的加持下，华南城网赶超对手也是指日可待。