怎样和美国客人打交道？

绿色方舟

1、“是”、“否”要清晰。与美国人做生意，“是”和“否”必须保持清楚。如果中方提出的建议他们不能接受，他们会毫不隐讳地直言相告。当我们无法接受对方提出的条款时，也要明确
地告诉对方不能接受，而不要含糊其辞，使对方存有希望。有些人为不致失去继续洽谈的机会，便装着有意接受的样子而含糊作答，或者答应以后作答而实际上迟迟 不作回答，都会导致纠纷的产生。
2、讲究高效率直接进入话题，不要拐弯抹角。美国人不论在观点上，还是在表明立场态度上，都比较直接坦率。讲究高效率，不愿拖泥带水。谈判时，要直接了当，时间安排要紧凑。
3、重合同，法律观念强。他们一旦签订了合同，非常重视合同的法律性。在他们看来，如果签定合同不能履约，那么就要严格按照合同的违约条款支付赔偿和违约金，没有再协商的余地。
4、要自信，不要谦虚。美国商人在商务活动中总有一种富国强国的自信和自豪处处流露出优越感谈吐较直率大方显得轻松和好打交道.如果你有十分能力，就要表现出十分来，千万不要遮掩、谦虚，否则很可能被看作是无能。
5、讲究实际，注重利益。美国人做生意，以获取经济利益作为最终目标。但不要漫天要价，美国人不喜欢别人漫天要价。他们认为，做买卖要双方获利，价格低得惊人的产品可能是质量不好的。  
6、重视管理。美国人认为企业的价值和管理能力有着密切的关系，管理的水平会直接体现在产品质量上。因此，在向美国人展示产品的同时，不要忘了介绍公司的管理团队、以及正规的管理方式。
7、有计划性，简单明了。计划性和前期资料准备工作非常重要。和美国人谈生意，一切活动都要事先安排好。谈判前要有具体的项目，有一个很具体的目标。资料准备工作越细越好。如果没有详细的资料，想起什么谈什么，美国人会觉得您根本不认真，是浪费他们的时间。企业介绍手册和产品说明书要尽可能的简单明了。企业介绍手册要做得精美，语言要用与时代同步的英语，并尽可能口语化，尽量多用数字、图表。