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没有不砍价的客户,只有不会应付砍价客户的卖家

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发表于 2013-12-15 10:50 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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      无论您是大企业 还是小公司 ,也无论您是出口 还是内贸 ,终究还是逃不过与客户 讨价还价的那一段!厂家是拿产品的价值打王牌,而客户则是用产品的价格和你纠缠不休。那么如何才能尽量避免客户的一番番的价格轰炸站呢?曾听说戴特迈尔提出过一个方略,那便是:多重报价。(当然,前提是您的产品物有所值,如果是漫天要价,那么,纵使是再多的方略,恐怕也是枉然)
        就多重报价就是给客户多种选择方案(当然,此处的多种是说并非一种,而不是要特别多,如果方案太多,不但显得繁琐,而且那纯粹是厂家给自己找麻烦,那时候客户会让你更加烦恼,那么此处的多种,以3为为佳),而不是只有一种。如果只提供一种方案,那么,客户的本能反应就是,我要把这个价格一压到底,如果你想象不到,那么,你可以假设自己便是客户,你就会理解到这一点了。而如果给客户三种不同价格的报价方案,那么,客户的注意力便会从“我要还价”转移到“哪种方案更合适”上。自然,客户就会开始思考,“这款方案价格太高,那款提供的价值不足,还是第三款最合适”。
         那么,是不是多重报价百利无害呢?肯定不是,任何事物都是有两面性的,多重报价也是一样。客户可能会要求用最低的报价买最高报价的方案,并且诱使你分项列出每一项的单价。千万不要这样!这样就给了客户逐项还价的机会。
        也或者,客户也可能要求你把高价方案的价格下调。那么,现在,就要看我们的了,首先,你要学会交换。要么从方案中去掉一些对客户来说不太重要的项目;要么让客户提供一些对你有用的东西作为交换,不管怎样,谈判的原则是:除非有得交换,不然不轻易降价。
       其实,轻易的降价反而会让客户不悦。这样会让客户觉得你的报价有很大的水分,从而对您的企业的信任和尊重便会大大下降。而如果采用交换的方式,你既不会损失自己的利益,也会让客户感觉,您是为了他考虑,而在确定的方案中通融了他,又会让客户更相信你。
       在我看来,多重报价在于将销售与客户从对立的两方转化到同一阵营中来。当你提供多重选择方案时,客户感觉到自己是在主动地做选择,而不是被动地与你展开价格拉锯战,因此谈判起来就会更合作。我朋友说,这个方法,他屡试不爽。
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