业务员太粗心 单子就丢了

kathleenlee

    我们公司有一个业务员，联系了一个客户，客户要求她寄我们公司三个品种的样布过去。客户付了样布费之后，他就给客户寄过去了。当时为了安全，还找了顺丰。
    客户收到后，立马打电话过来，说收到的样布只有2块，还有1块不见了。我们这个业务员是比较毛糙的，刚开始觉得是快递公司给搞丢了，一直给顺丰打电话。没想到第二天他在整理桌子的时候，就在自己的桌子上看到了剩下的那块样布。原来是他那天太急了，只把凉快样布放进了快递盒中。
    之后他向客户道了歉，并且把剩下的那个样布寄了过去，但是客户却觉得他太粗心了，觉得不太能合作，这个单子就吹了。
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阿拉，真可惜啊，，
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不生气  不生气  大老板，适当的指点一点工作方式也是需要的嘛
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网布公主 发表于 2013-8-14 11:35

                               
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阿拉，真可惜啊，，
是啊，太可惜了。做事还是要细心点好
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嘉宾式燕以衎 发表于 2013-8-14 11:42

                               
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不生气  不生气  大老板，适当的指点一点工作方式也是需要的嘛
我也是业务员啊，他是我同事
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杨子 发表于 2013-8-14 11:44

                               
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我也是业务员啊，他是我同事
哦  没事没事  刚刚开始工作的时候，大家多多少少都有些小的差错。不过，我觉得给客户解释的时候，需要婉转一些。
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嘉宾式燕以衎 发表于 2013-8-14 12:13

                               
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哦  没事没事  刚刚开始工作的时候，大家多多少少都有些小的差错。不过，我觉得给客户解释的时候，需要婉 ...
不知道他是怎么解释的，最后就告诉我们，客户丢了，
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杨子 发表于 2013-8-14 13:37

                               
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不知道他是怎么解释的，最后就告诉我们，客户丢了，
新手上路，基本上是实事求是的一个工作态度。个人估计是，他说了什么不应该说的，或者他的表达有问题。生意不成大家还可以保持联系的不是吗？
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杨子 发表于 2013-8-14 11:43

                               
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是啊，太可惜了。做事还是要细心点好
是新员工吗？一般的也不范的
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网布公主 发表于 2013-8-14 14:12

                               
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是新员工吗？一般的也不范的
也做了一段时间了，就是他做事一项毛毛糙糙的，丢三落四的