“拍马屁”也是职场能力

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近日，在央视新闻频道的谈话类节目《人物新周刊》中，人力资源管理咨询专家成君忆谈到了几个重要的观点，他援引西游人物，解读职场焦点，形象的说领导就是唐僧，因为有了唐僧，孙悟空因为有了这样好的领导才功德圆满取经成功，而溜须拍马作为一种值职场能力被称作“语言中的钻石”。
    借助人人皆知的古典名著来诠释管理的理论，这不是最近才有的新鲜事。早在2003年，成君忆的《水煮三国》已经是读书排行榜的上榜之作。

   他继续通俗易懂的解读方式，最近又把职场和中国经典名著《西游记》联系在一起，其新作《孙悟空是个好员工》再次成为畅销书。

    职场焦点之一：只要领导对了员工就不会错

    “如果领导人对了，这些员工如果有错，也会逐渐会回归到正确的路线上来。因此企业文化通常是一把手的文化。”成君忆举例说，“我们经常谈到曹操，其实孙悟空就是天庭里的曹操，孙悟空的前半生的经历就是曹操的经历。孙悟空在大闹天宫的时候，曾经说过‘皇帝轮流做，今朝到我家’，但是孙悟空最后为什么会甘心成为一个好员工呢？因为他经历了一段西天取经的历程，并且最后功德圆满，唐僧在这过程中起到非常积极的正面作用，使得孙悟空终于回到一个好员工的路上了。所以当我们的领导的意识观念正确时，当我们的组织文化科学先进的时候，企业内部就没有坏员工了”。

    职场焦点之二：破坏制度必须受到惩罚绝不留情

    没有规格，不成方圆。每个企业都必须得有制度，规章制度也是企业组织文化当中非常重要的一部分，但是制定制度也是有方法可循的，是应该惩罚多于奖励，还是奖励多过惩罚呢？就以职场最常见的现象——迟到来举例，因该如何定规矩，是迟到一天罚两百，还是一个月不迟到加八百，哪个比较有效？

    “对员工的爱是不分形式的，它只有一个合适性的问题，就像我们对孩子一样。孩子不听话你可以严厉，这种严厉也同样是出于一种爱，当然你也可以宽松也可以包容，这个一定得要审时度势。因此这两种办法都不是那么有效，更重要的方法是，我们要去找一群热爱工作的这种员工，或者说在他们当中去培养一种热爱工作的气氛，在这种环境中大家会自觉不迟到。让合适的人做合适的工作，这是一个管理者必备的一种眼力和必备的一种素质。”成君忆补充说道，制度一旦制定，重在执行，执行的好坏是制度制定的有力保证，因为制度它是一个公共性的行为准则。就像《三国演义》中“挥泪斩马谡”，马谡立下军令状，军令状就如同企业文化中的规章制度，既然建立了这样一项制度，就不能轻易败坏它。诸葛亮可以罚自己，但是既然定了这样的一个制度，谁立下的谁就对这个军令状负责，马谡的死已经是必然无疑。

    因此破坏制度必须受到惩罚，人人都应该遵守约定，这种制度是来自于对其他的员工利益的一致保护，是对更多的人的一种热爱。

    职场焦点之三：“马屁”是语言中的钻石学会赞美别人

    有一些员工非常爱拍马屁，通常职场中都认为这是种不正之风，应该防微杜渐，坚决抵制。并且对喜欢拍马屁的人“敬而远之”。

    “通常老板对于马屁有两种态度，跟着自己一个方向走的这些人拍马屁，他觉得都是真的；如果是表面上拍他马屁，暗地里是跟自己另外一个方向，另外一条心的人，就觉得这种人讨厌。

    所以前面的“马”往后看，看的都是笑脸；后面的“马”往前面看，看见的全都是马屁。你去拍马屁必须认同那个方向，然后你一拍他，他会觉得拍的很舒服。但如果拍完之后，你将脸冲另外一个方向了，这就有问题了。”

    因此成君忆认为，企业里有“拍马屁文化”，这件事情是好事还是坏事，要看动机。这个动机如果是出于真心的一种赞美，或者是出于一种想搞好人际关系，能够让大家有一个其乐融融的工作环境，如果动机是良好的、是正面的，这种马屁都是可以允许的。

    但是我们在现实生活里碰见的情况是这样的：两个员工都是一心跟着领导走的，能力都是一样的，一个善于拍的他就上去快，不会拍就无法受到重用，因此很是苦恼。究竟该如何走出这种“马屁战”？

    这种所谓的马屁在一定程度上是对领导的尊重，对领导的一种赞美，甚至是对领导某些好行为的一种鼓励，并且这也是一种能力，它起到的另外一种作用就是管理上级，管理上级也就意味着，当老板错了的时候，可以用自己的方式去帮助老板改正；当老板做的对，我用一个员工的身份去鼓励，这有什么不可以呢？

    “但前提条件是，管理者对人有很好的判断能力，所谓先修其身而后齐家治国平天下，就是说我们作为一个管理者，我们对于人性的理解是否到位，我们的道德修养是否到位，我们对于生命的理解的，这种正确性如何，直接影响到我们的判断标准。领导一定要找到标准，能够判断一个人的好恶，能够清楚拍马屁者的真正动机。”所以拍马屁不一定是坏事，如果您的领导足够明智，您因该学习一下如何“拍马屁”，从心里将对马屁的排斥彻底消除，相信“马屁”是语言中的钻石，把拍马屁理解成对别人的赞美，并且不吝惜这种赞美，人与人的关系将会变得很轻松。

    职场焦点之四：我们不需要那种追求成功的员工

    “我们今天流行的成功文化，对于员工来说是一个伤害，我们不需要那种追求成功的员工，我们需要那种真心热爱工作的、真正能够安居乐业的这种员工，在这工作感觉很快乐却没有野心，一个野心勃勃的人，在这会造成很多负面的影响，对他好觉得理所当然，对他不好就满腹怨言，他还不仅仅是在企业当中这样，在家庭当中也是如此，如果妻子野心勃勃，丈夫野心勃勃，造成的一个结果，就是说丈夫对妻子不满意，妻子对丈夫不满意，互相抱怨，很少有人说我应该承担什么责任，我哪些地方对不起老婆，我哪些地方对不起丈夫，所以这个世界上你会发现，到处都是男人和女人，但是很少有丈夫和妻子。”成君忆给所有的人一个示意图：

    价值观

    一致不一致

    业好受到重用立即开除

    绩糟帮助提高留下察看

    员工一旦与企业的价值观不一致的时候，即使业绩再好，也要忍痛割爱，立即开除，除非领导有管理他的紧箍咒。但我们会惊喜地发现，一心一意认真工作的人，即便业绩并不突出，仍然能够得到企业的帮助，如果我们真的能够理解他并帮助他，他会提高的很快。

    因此作为领导者，在管理当中，我们要经常想起张爱玲的一句话，“因为懂得所以慈悲，当我们真的能够懂得人性，懂得去理解每一个员工的话，我们内心深处一定是充满着爱的。”

    作为员工，在职场中经常会遭遇来自领导者的紧箍咒，这是令当今的孙悟空们十分郁闷的，但是成君忆认为所谓的紧箍咒，其实是领导者的一种必然约束，但绝不是束缚。孙悟空也曾经撂下挑子回花果山，沿着回花果山的路径发展下去当然只能跳槽。但是跳槽并不能解决紧箍咒的问题，跳槽还会遇到一位新唐僧。