产品质量更应该作为一种承诺而存在

穿针引线

本帖最后由 亿耀王伦 于 2013-10-24 09:01 编辑
  无论业务员的能力有多强，想要做到很好的业绩，公司必须要能够提供有质量保障的产品。而业务员，也需要能够将产品的质量传达给客户，并让客户对我们提供的产品产生信任。     社会在变化，人们的意识形态也在发生变化，同样，对于销售方式，也要求我们做出相应的改变，以适应这种新的营销环境。过去，生产力有限，所以销售强调产品质量无可厚非。而现在如果我们还像之前那样，开口闭口都在强调公司的实力，强调产品质量如何过硬。已经很难打动需求商了；我们也曾这样认为，只要口才足够的好，就能保证做成源源不断的生意，然而，逐渐明白：这些思想观点，需要改变了。说得再多，未必能够打动客户。
     我觉得，做关系应该是做成生意的前提，就好象我们去给一个朋友借1000元钱，首先是因为我们做过一定的调查和评估，朋友有提供这1000块钱的经济实力，还有我们这么多年的交情，他不会拒绝我的请求，关系到位。当我们开口向朋友提出借钱的要求时，朋友自然会关心什么时候才会把他的钱还上，这时，我们就应该作出一定的承诺：我家还有两头牛，等过段时间买了就还给你。让朋友们放心，你是有经济能力还得起这个钱的。做生意也一样：想办法做关系，让客户相信我们，调查客人的需求，核实我们能够提供的产品是不是为客户解决问题，如果我们提供的产品刚好是客人能够需要的，或者经过一定的的改进可以达到客人的需求。这个时候客户要会关心我们产品质量，我们就应当要做出相应的承诺：“我们的是全包的，产品从出厂到你手中，一切质量问题由我们来负责”。
                                                               文/亿耀针织大提花厂  王伦
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