业务员应该做到：替客户保守秘密

史必好

本帖最后由 亿耀王伦 于 2013-10-15 10:14 编辑
        我们厂新来了名业务员，刚从学校毕业出来，阅历尚浅，有客户在我们厂定了一批货，由于染厂在定型时出了问题，这批布有部分是次品，在出货当天，客户要了部分次品，新来的业务员小张觉得很奇怪，在好奇心的驱使下,客户刚走,小张便给别的同事和别的客户把客户在厂里定了一批次布的消息说了出去：那客户是不是有毛病，有好货不要，偏偏要次品。都说好事不出名,坏事传千里,业务员小张把客户买走次品布的消息透露出去没过几天便被客户知道了。客户很生气，便找到了老板，说大家做了这么多年的生意，难道应该为客户保守秘密的道理都不明白吗，怎么你们厂里员工素质这么差，必须把那随便透露客人秘密的家伙炒掉,不然合作到此为止。老板找到了经理也痛骂一顿，没过几天，那位可怜的新业务员小张便卷被子走人了。   在业务交往中，客户的信息，特别是关系的客户利益的秘密，一定YS死的为客户守住，这是做人的最基本原则，也是生意往来，业务合中中必须要遵守的。今天网络新闻便有讲到，一些快递公司将快递单上的信息资料以0.4元到1元不等的价格出售给他人,我认为,这样丝毫不关心客户的信息保密工作,为一已之私出卖客户信息的做法,势必到头了会是两败俱伤的结局收场。任何有损他人的生意都不会长久！其实，无论在生活上，还是工作中，可供谈论的话题很多的，国际、历史，人文环境都可作谈资，一味的想着揭露一些秘密，往往回无意中伤害到他人，最后把自己也卷入是非中，得不偿失！当客户把秘密告诉我们时，是对我们的信任，我们便应该为客户保守。谁都不愿意被他人揭自己的老底。更何况业务员业谈同客户的利益息息相关。
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