关于少款那点事 你们有碰到过吗？

kelila

　　今天看了个故事，与积累有关，厚积薄发的正能量，这让我也想起来我上个月的“厚积薄发”，不过这对我来说可不是正能量。
　　上个月月底，财务查账。不算还好，一算吓一跳。我负责的单子竟然少了好几百大洋。
　　都是平时客户少打的款，也没有几个大金额，大多是几十块，几十块的。都是一些平时客户确认好订单打款后，又说要加货，但是货款金额不多也就几十块，客户嫌麻烦不愿意打款的。说是下次发货的时候再把所欠的货款一起给结了，若是一些拿货较勤的客户还好，可能过几天客户又要再订货了，是可以一起结账，但是有些客户是两三个月才拿一次货，而公司财务这边是每个月月底都做会做一次多款、少款清查。
　　虽然几十块是不多，但是每个业务员手上都会上百个客户，这个客户少几十块，那个客户也少几十块积累下来就是一笔大金额。作为一名业务员，他一个月薪资又能有多少个几十块呢？虽然说客户并不是想赖账，并不会说因为少给你转了那点就以后不跟你合作了，下次发货转款的时候就赖账了。客户有他的想法，觉得就因为几十块钱，去跑一趟银行打款确实是很麻烦，而一些业务员会觉得都是老客户了，反正人家都是会有经常合作的，没有必要为了那些小钱僵持下去而得罪客户。可是少款了，财务不签字，单子下不去，怎么办？为了维持客户，并不耽误客户发货就只能自己掏腰包给垫上了。
　　时间长了，就会给客户形成一种心理：上次发货的时候这个业务员给我少了好几十块钱，说明他们的利润很高，肯定赚得不少。等他下次再找你发货的时候肯定会狠狠的压你的价格。时间久了矛盾多了，这种客户也就容易丢了。如果因为觉得几十块钱是小钱，不好意思跟客户开口让其打款，那你就只能打落牙齿自己咽了，你连发货之前都不好意思跟客户转款了，那时间长了，你还好意思吗？都说是业务员是一座客户与公司之间的桥梁，但是如果关系到彼此的利益的时候是否应该要争取一下呢？
　　业务员是一座桥梁，一头连着客户，一头连接着公司。我们在平衡客户与公司间利益的同时学会拒绝，学会保护好自身的利益。要有自己的原则和底限。学会在适当的时候说适当的话，学会合理的把拒绝说出口。
|||

                               
登录/注册后可看大图

都有的啊，一帮有的客户是完全把十位数以后的给忽略了，
|||

网布公主 发表于 2013-9-12 16:16

                               
登录/注册后可看大图

都有的啊，一帮有的客户是完全把十位数以后的给忽略了，
几块钱相对好一点吧
|||

sven 发表于 2013-9-12 16:16

                               
登录/注册后可看大图

几块钱相对好一点吧
是啊，可是财务这边对账，老是说我们，
|||
seven好厉害啊，手上有上百个客户

                               
登录/注册后可看大图

|||
客户直接就说xx就算了吧 你还坚持一定要 老客户知道的可能自觉就给你了 新客户会不会觉得你们公司或者你这个业务员太斤斤计较？