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要不要直接告诉客户真相?

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发表于 2013-10-21 11:06 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式

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    新谈的客户,让我们的货和另一家工厂A拼柜出货。A的产品部分和我们重合,但是主营方向不同。
    我们的货按照合同35天后就好了,但是A的货一直没有做好,期间我打电话联系他们很多次,也和客户确认很多次。我也不知道他们用什么办法,居然拖了客户3个多月。
    然后他们联系客户说货老早就做好了,但是一直联系不到我。
    今天客户发邮件过来问我这个事情,我就立刻订舱准备送货,才发现他们的货根本还没有做好。 他们就借口说货物体积超出太多,建议换大柜,这么来回一折腾,就为他们拖延了时间。 船期就赶不上了,只能往后延了。
    虽然客户也只是询问,并没有责怪我的意思。但是我觉得明明是他们货没有做好,欺骗了客户。怎么能怪联系不上我呢? 我要不要直接告诉客户,A欺骗了他?
|||
他不仁在先,你不必再给他面子了
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这个还真的是很难决定呢,第一是因为客户那边也没有说什么。第二就是A让你背上没有的罪名。这个还是你自己做决定吧。
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直接说明情况好了,
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當然要說明﹐不然a貨又有借口了
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一定要说。
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拼装也要找对人啊,呵呵
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