南昌快递进社区搞定投递“最后100米”

陶字纠

2日，记者从南昌市政府获悉，为解决快递投递“最后100米”的服务问题，该市启动加快快递末端共同配送体系建设，鼓励快递企业与社区服务机构、连锁商业网点、大学校园等开展广泛合作，计划用三年时间，实现建设覆盖全市的快递末端服务网络。
破解末端投递难题
据介绍，快递末端配送体系是“人工代理服务为基础、智能快件箱为补充”的综合快递末端服务网络，即主要由末端人员提供快件的代转、代投，智能快件箱结合末端实际选择性使用。
近年来，随着快递业务量的不断攀升，南昌快递末端服务出现了诸多问题，末端网点投入不足，管理混乱，服务质量不高，快递行业规模不断增大与末端配送体系建设不足的矛盾日益凸显。为提升快递末端投递服务水平，破解末端投递服务难题，南昌市着手构建社区物流配送体系，解决零售网络的“最后100米”，以满足群众和经济社会发展需求。
明年增加100个社区
鼓励快递企业与社区服务机构、连锁商业网点、大型写字楼、机关事业单位、大学校园等单位开展广泛合作，设立快件集中投递和收件公共服务网点，鼓励推广智能快件箱。
记者了解到，南昌市计划用三年时间，解决末端配送问题，实现建设覆盖全市的快递末端服务网络。2014年南昌市建立标准化末端配送网点30个以上;2015年建立标准化末端配送网点160个以上，其中大学校园10个、机关事业单位30个、大型写字楼10个、社区服务机构100个、乡镇快递服务中心10个;2016年实现全市全覆盖。南昌市要求，物业公司，社区服务中心、便民服务中心应当为快递配送站建设场地、快递车辆和投递人员通行提供便利。
引导快递品牌入驻校园
推进校园快递服务中心建设。在校园内建设快递服务中心，各高校在场地和租赁费用方面予以支持。对进入校园投递的快递车辆提供通行便利，引导多个快递品牌入驻校园快递服务中心，中心建设统一标准化，提供勤工俭学机会，对参与学生可参加职鉴考试并优先推荐至快递企业就业，实现快递人才的培养。
“与居住区、写字楼物业等服务组织合作建立快递末端配送站开展投递服务的，应严格区分代转服务和代投服务。开展代转服务的，用户到物业处提取快件;开展代投服务的，由物业上门投递快件给用户。”据业内人士介绍，南昌市还将在商务写字楼、机关事业单位建设快递配送站。快递配送站代转快件，在有条件的商务写字楼、机关事业单位推进智能快件箱的试点应用，方便上班人员收取快件。通过发挥政府机关单位、大型写字楼示范作用，全面推动快递末端配送体系建设工作。