唯品会将斥重金发展物流 四季度开放“千人千面”

龙十孟宗

11月19日，唯品会公布了截至9月30日的2014财年第三季度未经审计财报。财报显示，唯品会第三季度总净营收为8.826亿美元，比去年同期的3.837亿美元增长130.0%;归属于唯品会股东的净利润为2770万美元，比去年同期的1200万美元增长130.3%。
在随后的财报电话会议上，唯品会董事长兼CEO沈亚和CFO杨东皓出席了电话会议，解读了财报要点，并回答分析师提问。
营收增长是第一要务
唯品会财报显示，三季度唯品会自营业务的毛利率环比下降了0.8个百分点。杨东皓称，唯品会直营业务毛利率的下降，主要是由于将利润再投资以提高营收，例如，八月份的撒娇节促销，公司通过向消费者打折返现来提高营收。
杨东皓表示，营收的增长是唯品会的第一要务，长期来讲，唯品会将通过利润再投资和增加运营费用的方式来提高营收。
另一方面，唯品会三季度在技术方面的投入有所增长，这主要是由于技术人员数量的增加，三季度公司新招了200名IT人员，因此增加了这方面的支出。“此类投入非常必要，唯品会希望借此逐步提高自身的技术力量，这对公司长远的发展非常有益”，杨东皓说。
将投重金发展仓储物流
物流方面，唯品会今年的物流费用占总营收的比重一直在下降，杨东皓称，唯品会三季度物流费用占总营收的比重下降的原因主要有两方面：
一是公司扩大了仓库面积，以满足更大的业务规模，提高运营效率和降低成本;二是持续缩减团购业务，三季度公司的每订单单价环比约有9%的上升，这些都是导致三季度物流费用占总营收的比重下降的原因。
目前唯品会全国的仓储面积有60万平方米，在建设中的面积还有70万平方米。唯品会CEO沈亚透露，未来一两年，公司计划每年的资本支出为1.5亿到2亿美元，主要用于仓库扩展和最后一公里的建设。
沈亚表示，在今年年底之前，唯品会投资、控股的快递公司可以递送唯品会50%的订单;到明年底，这个比例将会达到75%-80%。
大幅缩减团购规模
财报显示，唯品会第三季度总净营收为8.826亿美元，其中团购贡献的交易额占比3%，较二季度下降2%。
唯品会CFO杨东皓表示，团购业务每单单价只有公司主业的一半，但公司仍需要为每个团购订单支付递送费用，所以团购业务的利润率远低于唯品会的主业。考虑到团购业务客单价较低，复购率和特卖会也有一定差距，为了调整运营，唯品会在三季度大幅调低了团购业务的市场费用。
受此影响，唯品会三季度新用户获取成本要高于二季度高，因为公司放弃了很多团购的新用户，所以短期来看唯品会新用户的获取成本将会变高，但在今年第四季度这一数字将趋于正常。
杨东皓透露，接下来唯品会还将继续缩减团购的规模，以此来提升唯品会未来每个订单的单价以及公司的整体利润率。
四季度开放“千人千面”
今年二季度，唯品会提出了名为“千人千面”的定制化服务，对于这部分业务，沈亚表示，该服务已有一部分在实施，但仍在测试和积累经验阶段。
在这个过程中，唯品会开放了30%-50%不等的流量用以测试后，发现“千人千面”服务对客单价和转化率的提升有很大帮助，所以预计在第四季度，唯品会将全面开放该服务。
对于第四季度的业绩，唯品会预计四季度的营收环比增长为40%，环比增长为84%-87%，而唯品会活跃用户数的涨幅也将和这些数字相符。