国美在线的大物流体系：大家电“一日三达、精准配送、晚就赔”

江玟佯

近期，国美在线在京举办媒体沟通会，正式对外宣布启动7月超级国美月活动，同时推出以“超级”为主题的商品、物流、服务、用户体验四大消费者权益保障内容。由于目前社会频频爆发电商物流配送的问题，国美在线升级物流体系举措引发媒体热议。
近几年来年，电商行业高速发展，尤其在产品质量和服务水平方面，国内电商都有了长足进步，但物流配送情况有待提高。部分B2C电商自建物体需耗费巨大的人力和物力，而大多数电商还更多依赖于第三方供应商的物流系统。相比之下，线下潜心经营20多年的物流恰恰是国美在线最大的优势。
据介绍，国美线下发展28年，物流建设稳步前进，拥有428 个物流仓储中心，195万平方米仓库总面积 ，600+个城市网络辐射，15,000+ 辆日常宅配车辆共同打造了企业的大物流体系，物流覆盖全国44500个四级区域，涉及区县乡镇村。比如四川自贡市，本身属于国美在线全国428个仓库中一个点，在它下面镇和县城，国美物流送货从自贡到镇里面能够实现当天买当天达，大件物品的配送也可以覆盖。
国美在线的物流拥有与其他电商差异化的服务内容， 比如超级国美月就主打“一日三达、定时达、晚就赔”，这是国美在线物流体系的全新升级版，其中，“晚就赔”系行业首次提出。国美在线“一日三达”将全天送货时段划分为上午、下午、晚上三个送货时间波次，如果用户在11点之前下单，那么国美在线可以在当天下午和晚上把货送到;如果11点之后下单，国美在线将在第二天的三个时段把货送到。目前，“一日三达”的配送范围已覆盖北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等国内一线二线城市，未来“一日三达”的配送范围还将逐步扩大。同时，如果消费者的订单金额满1万以上，还可享受精准配送“定时达”专享服务。而“晚就赔”则是针对大家电一日三达，如果到货时间超过了与消费者约定的时间节点，每单赔付200元。
国美在线志在“家电之王“，凭借“一日三达、定时达、晚就赔”等一系列物流方面详实而清晰的举措，势必会对目前电商物流行业造成一定的冲击。在6月没有重大节日节点，其他电商也无重大举措情况下，国美在线的超级国美月已经正式启动，此轮促销力度甚至超过618，全面升级的物流配送体系将带给消费者不一样的感受。