对一些营销概念的解释

卖布的

什么是顾客？ <br />英文的定义是什么，我们就不说了，单说在汉语里，这个词是什么意思。所谓顾<br />客就是偶尔光顾的客人。这个人是“客”，他是客人，不是我们自己人，对这里<br />不熟悉，所以进来以后左右环顾。他们不是经常来，而只是偶尔光顾。从这个定<br />义里，我们知道“顾客”是一个人，或几个松散的人，而不是一个组织。所以<br />“顾客”，一般是商场和酒店，用来说消费者的。 <br /><br />什么是客户。 <br />客户的意思是他是客人，从我们这里买东西。但他的消费行为和顾客不同，顾客<br />大多是个人，而客户是一“户”，一个单位。所以“客户”，一般是企业，用来<br />说经销他们产品的另一个企业的。 <br /><br />什么是用户。 <br />用户就很好理解了。“用”是说他在使用我们的产品。“户”说的是，他是一个<br />单位，而不是个人。所以“用户”，一般是工业企业，用来说使用他们产品的企<br />业的。 <br /><br />什么是经销商 <br />经销是指，拿着钱，从企业进货，他们买货不是自己用，而是转手卖出去，对于<br />他们只是经过手，再销售而已，他们关注的利差，而不是实际的价格。企业对他<br />们不是赊销，而是收到了钱的。这个商是指商人，也就是一个商业单位。所以<br />“经销商”，一般是企业，用来说从企业拿钱进货的商业单位的。 <br /><br />什么是代理商。 <br />代理商是和经销商截然不同的概念。代理是代企业打理生意，不是买断企业的产<br />品，而是厂家给额度的一种经营行为，货物的所有权属于厂家，而不是商家。他<br />们同样不是自己用产品，而是代企业转手卖出去。所以“代理商”，一般是企业<br />指，赚取企业代理佣金的商业单位的。 <br /><br />什么是批发商。 <br />批发商的概念是以前对商人的一种叫法，现在已经逐渐趋向于被淘汰。顾名思<br />义，批发就是一批批进货，然后往外一批批地发。可见这样的生意没有什么计<br />划，只是一个货物买卖的概念，而少了管理和控制。所以“批发商”，一般是企<br />业，用来说没有服务终端意识的坐商。 <br /><br />什么零售商。 <br />零售就是一个一个地销售，而不是象批发商那样，一批一批地销售。所以“零售<br />商”，一般是企业，用来说商店的。 <br /><br />什么是分销商。 <br />随着批发概念的落伍，时髦的概念是分销。所谓的分销是分着来销。可见在销售<br />的过程中，已经考虑到了下家的情况，不是盲目销售，而是有计划地销售，商家<br />有服务终端的概念。分销和批发是相对的，是从管理和计划的角度上，对商家的<br />定义。所以“分销商”，一般是企业，用来说有服务终端意识的行商。 <br /><br />什么是终端。 <br />终端就好理解了。最终的环节，商业买卖行为到了端了，到了头了，就是那个单<br />位。指的是和消费者直接打交道的商业单位，大多指零售店。 <br /><br />什么是渠道。 <br />象水渠一样，能把企业的产品销售出去，这样的商业单位叫渠道。一般来说，企<br />业一谈起渠道如何，大都是说从厂家到终端，中间的这一段。也就是厂家产品流<br />经的，所有批发商、经销商、分销商的总和。 <br /><br />什么是网络。 <br />网络就是渠道加上终端。企业的产品通过销售渠道，到了零售店，再到了消费者<br />手上。也就是企业靠网络，完成了产品的销售过程。<br /> <img src="images/smilies/smile.gif" smilieid="1" border="0" alt="" />

紫帆

经典！！！

针织网眼

我顶

lsyh7976

我也顶一下

里口山人

顶

leeloo

说得很经典啊

petter1

i am also !<br />good!

huyunyong

很妙~！<br />现在终端有些开始延伸为消费者。

keen

好，解析的透彻，简而易懂

judy80520

卖布的说得很不!嘿嘿~~~~