三大攻略 教你攻破面试关

方儿

　　<br />&nbsp; &nbsp; 面试，是所有人都要经历的求职关。要跨越这道关卡，个中精髓可不能不掌握。近日，中华英才网在线访谈室特邀英才职业顾问联盟专家、赫敦职业顾问公司资深顾问师徐国芳女士面授机宜——<br />　　<br />&nbsp; &nbsp; 企业攻略　<br />&nbsp;&nbsp;　攻略一：企业想了解什么　<br />&nbsp;&nbsp;　面试是企业“伯乐相马”的过程，他们想“相”的是德才兼备的人才，所以他们非常关注求职者的综合素质和实际运用能力。企业的考察涉及方方面面，除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外，更注重“软件”资质，如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外，职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。　　<br />&nbsp; &nbsp; 攻略二：企业爱用的招数<br />　　目前，企业在招聘过程中，除了传统的口试和笔试外，还加入了管理游戏和情景模拟面试法，这样，对求职者的考察会更加全面。<br />　　求职者要学会以不变应万变。首先，面试前，要仔细分析自己的强项和弱项，扬长避短，明确定位，尽可能详尽了解招聘企业的用人制度、企业文化和应聘职位的要求，寻找自己与企业的最佳契合点。其次，在面试前最好做一次有针对性的模拟面试，估计考官会问什么样的问题，自己采取什么策略来回答，这样，基本上能做到心中有数。<br /><br />　　求职者攻略<br />　　攻略一：第一印象要留好<br />　　面试时给考官的第一印象很重要，开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体说来，着装应与企业性质、文化相吻合，与职位相匹配。不论去什么公司，正装不仅正式大方，而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节，避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生，服装也要以大方简洁为主。此外，女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅，细节之处处理好，如头发、指甲、配件等都应干净清爽，显示出干练精神的良好印象。<br />　　<br />&nbsp; &nbsp; 攻略二：切忌紧张与慌张<br />　　面对掌握“生杀予夺”权力的面试官，多数人都会表现出紧张来，这是面试的大忌。对大多数人来说，面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会，惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法：面试前努力全身心放松；面试时用深呼吸的方法保持平静，或用心理暗示的方法来使自己放松，如在心里默念“我很放松，我尽力就行了”。只有放松，才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住，心情放松、心态平和、充满自信，这样不仅能给考官留下好印象，也有利于保持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。<br />　　<br />&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;攻略三：自我介绍，重点突出<br />　　“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目，求职者在回答时一定要注意，所述内容要与简历相一致，若自相矛盾，只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时，不妨坦诚自信地展现自我，重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此，在许多情况下，在听取你的介绍时，考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以，在进行表述时，要力求以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现，肯定是令考官们赞赏有加的。<br />　　到底考官们想从“自我介绍”中“嗅”出点什么来？其实，“自我介绍”是考官对面试者进行的综合能力考察，主要评估面试者的言谈举止是否得体，个性特点、行事风格是否合意，敬业精神与自信是否具备。同时，有经验的面试官会从中窥出面试者的表达能力、学习能力、理解能力、沟通能力和团队合作精神等。<br /><br />　　攻略四：肢体语言，成功的变数<br />　　一颦一笑，一举手一投足，这就是你的肢体语言。肢体语言有什么妙用？在面试者给人的印象中，用词内容占７％，肢体语言占５５％，剩下的３８％来自语音语调。因此，在面试中，不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极，这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调，势必会使你的面试锦上添花、事半功倍！<br /><br />　　攻略五：面试也要讲诚信<br />　　很多求职者为了能得到工作机会，在面试中采取撒谎策略。徐女士提醒大家，成败在细节，有经验的ＨＲ会很快区分出谎话与真话。因此，千万不要在面试时说谎，这样一定没有机会。此外，在进行任何一次面试后，都要仔细进行总结成败之处，看看哪些问题容易被问倒，这样，在下一次的面试中就可以避免“在同一条阴沟里翻船”了。<br /><br />　　焦点问题攻略<br />　　焦点之一：大学生面试屡屡失败，怎么办？<br />　　■解惑：　　<br />&nbsp; &nbsp; 首先，大学生们需要调整好心态，因为任何人都会经历从“学生族”到“职业族”这一过程，而学生不管是从经验上还是处理事情的能力上，确实和有工作经验的人存在着一定的差距。面试官为了找到最合适的人，面试时可能会让求职者觉得比较苛刻。因此，求职者要学会在面试中发现自己的长处和不足，找到自己的能力优势和公司需要之间的契合点。<br />　　第二，企业在招聘职场新人时，更看重的是面试者的综合素质和潜在能力。作为应届毕业生，面试前要整合自己的优势资源，分析自己的强弱项。此外，事先要多多了解应聘公司的企业文化和应聘职位的职责要求，只有充分准备、知己知彼，才能在面试中脱颖而出！<br />　　第三，要反思就业目标的选择是否适合自己，以便及时做出调整。<br />　　建议：对于即将毕业的毕业生来说，面试时尽量放轻松，把你最好的一面展现出来。同时，面试也是积累的过程，应该对自己有信心，在面试中体现你的沟通能力、领导能力、团队合作精神，在面试中想一鸣惊人表现自己，有时候反而适得其反。从职业生涯的发展规划来看，大学生需要尽快给自己定位，通过专业的测评工具，了解自己的个性特点和职业气质能力倾向，评估自己的优势和弱项，并结合自己的兴趣和专业背景，寻找人职匹配的工作。<br />　　<br />&nbsp; &nbsp; 焦点之二：职场老马，面试为何还屡战屡败？<br />　　■解惑：<br />　　徐女士认为，对于有丰富经验的求职者，如果在简历上被选中的几率还不算太低的话，主要的问题可能出在面试技巧上。有可能没有做好针对性强的面试，或者倾听和回答问题的能力还有待提高，抑或是由于不了解面试的结构、意图和过程而造成紧张的心情有关。注意，由于准备不充分，在面试过程中太想发挥表现自己，结果却适得其反，导致了面试失利。<br />　　建议：参加一些面试技巧的培训，在面试前事先模拟面试场景，习惯成自然后，面试时便会充满自信，并游刃有余。此外，过多的选择机会往往会分散求职者的精力，请大家尽快定位，找准职业目标，并集中精力应对。同时，不要被面试时的感觉所左右，有时是因为面试官在不想破坏面试气氛而技巧性地婉拒你，抑或他们招聘到了比你更合适的人。要学会在不断总结积累面试经验的过程中，努力提高面试技巧，不断提高谋职策略。<br /><br />　　焦点之三：低学历如何赢得面试机会？<br />　　■解惑：　　企业在招聘时，在注重学历的同时，更看重的是求职者的实际能力和综合素质以及全方位的实际运用能力，因为这才是为企业创造价值的核心所在。所以，在找工作时，如果学历上不占优势，要在简历里和面试的过程中突出你的实际能力和能够给企业带来的价值。而如果真的碰到那些只讲学历不论能力的企业拒绝了你，也没有必要惋惜，因为这个企业也许并不适合你。<br />　　另外，在找工作时，不要急于求成，事先要对即将面试的公司有一个充分了解，防止受骗。在面试时，可以对公司的背景、经营模式、目前的发展状况和未来的发展规划、企业文化等有一个了解。不要轻易给招聘单位预付任何费用。<br />　　建议：在接受公司所提出的各项条件之前，先做一个理性的分析，千万不要为了得到一份工作而盲目地选择一份工作。

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参加了几期央视的最新人才类节目《绝对挑战》的录制，发现大家的参与度越来越高，不论是应聘者、观众还是企业代表、人力资源专家都满载而归。通过在现场身临其境地观察应聘者的面试表现，感觉有很多方面值得总结的地方，以给予更多应聘者有价值的借鉴。&nbsp;&nbsp;<br />　　第一，加强心理准备&nbsp;&nbsp;<br />　 《绝对挑战》的第一个环节是“压力面试”，旨在考核应聘者的应变能力和承受压力的能力。面试题目环环相扣，要求应聘者在三秒钟之内作答，基本上没有过多思考和准备的时间。企业更多看重应聘者在压力情境之下的创造性和职业综合素质。而应聘者的表现在此环节也是大不相同，有的愈战愈勇，有的则明显地开始丧失信心，从而最终导致整个挑战的败北。我们发现，大多应聘者物质准备较充分，比如着装的职业化、资料的充分性、问题的预估等，但只有在现场表现得放松的应聘者才能充分发挥出自己的真实水平，最终胜出，所以心理准备至关重要。记得在一期节目中，有一位应聘者被现场观众打了最高分，我们在随后的采访中了解到，他在进入最后一轮面试之前，充分地分析了自己的优势与劣势，尤其对自己在相关经验不足的方面给予了客观的认识，并且准备好如果不能被最终录用，也要笑对镜头。结果每一轮的自信表现让他一路领先，最终博得了大家的一致好评。&nbsp;&nbsp;<br />　　每一位应聘者都想做赢家，但只有做好充分的心理的准备的人才能大赢。这种准备还包括欣然接受挑战的愿望和坚韧的信念。&nbsp;&nbsp;<br />　　第二，积极进入角色&nbsp;&nbsp;<br />　　《绝对挑战》的第二个环节是“实力作证”，主要利用评价中心技术中的情境面试（现在的面试越来越多地使用评价中心技术来帮助考核应聘者的综合能力和素质，情境性面试就是其中的一种），通过设计情境性题目，把应聘者置身于将要或类似于被聘用的角色之中，考核其综合的领导技能、管理技能、沟通能力、应变能力以及职位相关的职业素质。在此环节，有的应聘者表现得非常出色，可以很快进入角色，直接告诉大家“我是xx部门的经理”并且时刻让大家感觉到他在以领导者的职责要求自己。而有的应聘者则把自己置身于角色之外，不能有效地与临时组成的团队合作，好像是在做表演，甚至是模拟。要知道，只有让评委感觉到你就是所应聘的角色，你才能获得赞同。企业更愿意认可能够迅速地把握并表现出职位所要求的特点和素质的应聘者。&nbsp;&nbsp;<br />　　第三，及时调整心态&nbsp;&nbsp;<br />　　在《绝对挑战》的每一个环节都可能发生意想不到的变化，因为观众的眼睛是雪亮的，他们会很客观地把选票投在表现最好的应聘者身上，所以很可能是在“压力面试”领先的应聘者不一定能笑到最后。同时，每位应聘者在后面的“实力作证”的任何细节的疏忽都会被评委抓住，并在现场做即时点评，这无疑也会引导观众做进一步的思考。同样，任何好的哪怕是很小的举动也会被评委捕捉到，从而可能会在总评时写上重重的一笔。记得在一次“实力作证”的分数揭晓后，其中一位应聘者很高兴地向曾在“压力面试”的挑战中排在最后而在本轮跃居第二的应聘者竖起了大拇指，我们一致认为这是一个很了不起的团队合作精神。面试时的挑战的确很大，尤其是当几位应聘者同时在场的情况，再加上其它环境条件的干预，比如评委和观众，则更增强了挑战性。这时则要求应聘者力争排除其他干扰因素，专心致志于应聘职位的本身，并且时刻准备接受变化以及也许是意想不到的结果。我在辅导众多求职者时，都嘱咐他们同样一件事，就是一定要把这次面试当作是一次平常的练习，认真地去面对即可，重在总结经验。当你真正准备好的时候，机会自然会降临。企业很欣赏那种以积极的心态去迎接挑战，灵活创新，不断进取的人。&nbsp;&nbsp;<br />　　第四，注重职业化修炼&nbsp;&nbsp;<br />　　《绝对挑战》还有一个很精彩的环节就是“人在职场”，通过三个两难问题来考察应聘者的情商和职业化素质。企业则会从应聘者在设置的情景中的表现推断其在实际工作中的行为和价值取向。应聘者普遍表现出来在职业化素质方面的欠缺，比如日常的商务礼仪、礼节，包括尊重他人、守时、谦逊、自持、不骄不馁、行为有度等，还有看似最基本的礼貌用语，如“谢谢”、“对不起”等的使用都要提高。比如曾经有一位观众在点评时直接指出一位应聘者在接受专家面试时有明显抢话的现象，的确这种行为在职业的场合是应该避免的。一位不具备良好职业素质的人，不论是领导者还是普通员工，都不会被企业委以重任。所以有的时候我们在看别人被挑战，实际上也在提醒我们自己，我们为新的挑战做好准备了么？&nbsp;&nbsp;<br />　　第五，做个有心人，也许下个机会属于你&nbsp;&nbsp;<br />　　在《绝对挑战》的三个环节都有人力资源专家的精彩点评，旨在给更多的现在和将来需要找工作的朋友以更多的提示和借鉴。不少现场观众让专家很感动，他们是有备而来的。有的带着笔记本，有的已经准备好了问题，并且很有质量。在节目的间隙，主持人会安排观众与专家面对面，力争&shy;从人力资源和企业的角度给广大应聘者更多的启发和引导。希望能有更多的人给人力资源专家提问，让他们来帮助你们解决实际中遇到的问题和困惑，哪怕是有效的建议也好；当然如果是带着初步的想法与专家探讨，则会更受欢迎，因为这样专家会告知你更多，解决方案会更有针对性，你的收获也会更大。说不定下个好机会就属于你。