职场“伤害”后的自我诊疗

方儿 · 发表于 2004-9-27 15:43

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在风云变换的职场，再坚强的心也难免受到伤害，而大多数人不愿把伤口暴露给别人，总是自己化解。可是，你知道怎样化解才能抚平伤口不留后患吗? 　　一、委屈 　前几天老板把纪真叫到办公室狠狠训了一顿。原因是纪真手下的一位新员工在外面联系业务时，言行有损公司形象，被反馈到老板那里，老板很生气，把一腔火气全发到纪真身上。 　　明明是别人的错，却要纪真自己承担；而且为了顾及老板的尊严又不便过多分辨，只能独自默默忍受，纪真觉得很委屈. 　　      专家分析： 　　纪真受伤的原因是老板把别人的过错转到她的身上，让她承受了本不该由她来承受的责罚。但透过这件事本身，其实老板要告诉纪真的一个重要讯息是：我把这个部门交给你负责，是因为我信任你，你要对我的信任负责。而纪真没有接纳来自对方的信息，却只从自己的角度看问题，所以才感到委屈。 　　疗法：接纳你所遇到的意外状况 　　心理学上对“受伤”的解释是，客体未能满足主体的需要而形成伤害。未能满足“我”的需要有多种原因：可能是“我”没有表达需求或表达的不明确；或是对方没有能力满足；也可能是对方没有正确理解我的需要等等。无论是哪种原因造成的心理伤害，都需要我们以全然接纳、允许的心态来面对，不要把冲突的对方看成“敌人”，否则你永远摆脱不了受伤的感觉。 　　接纳的具体方法是：了解事件背后的正面动机；理解各人成长的背景与历程。 　　1、了解正面动机的目的，是为了消除自己的负面情绪。这件事的正面动机是，老板对纪真是信任的，即使责备纪真，也是为了提醒她，应该对他给予她的信任有所担当。如果纪真了解了这个正面动机，就不会过多地抱怨了。 　　2、理解各人成长的背景与历程，是因为每个人的性格秉性都不是空穴来风，跟他的成长环境有重要关系，通常爱发脾气的人都是性格急噪、过于主观的人，这是他的一贯作风，而并非单单针对某一个人才这样。这样一想，纪真就不会钻到牛角尖里过分伤害自己了。 　　二、愤怒 　　赵元被指派到市场部协助工作，可是跟她合作的是一位性格倔强的中年妇女，仗着自己在公司的资历，时常对她出言不逊。赵元一忍再忍，不想在大庭广众之下做出过激的行为。可是最近一次，两人因为分工问题争执起来，那位中年妇女竟然没理找理大大发了一次火，还杂碎了赵元的杯子。赵元的一腔怒火无处发泄，心里的难受劲就别提了。每每想起，就脸红心跳，觉得自己很窝囊。 　　专家分析： 　　赵元感觉受到伤害主要有两方面原因，一是心里充满愤怒和不平，而在冲突的过程中，双方的力量是不平衡的，赵元的情绪没有及时发泄；二是赵元觉得自尊已经被破坏，在群体中，个人的自尊是她自立和面对别人的底线，一旦被破坏而得不到及时补救，对人心灵将产生很大伤害。　　      疗法：释放负面情绪 　　首先要澄清一个概念，即负面情绪并非都是不好的。其实，情绪本身是中立的，无所谓好坏对错。通常被我们认为是“负面的情绪”的，是指情绪反应与现有的身份、环境或工作角色发生冲突，可能会产生负面的影响。赵元压抑自己的愤怒，无非是怕这种情绪会影响她在单位的职业形象，对今后的发展不利。 　　医治这种伤害的主要方法是释放：“释放负面情绪”是指在情绪发生时，选择一个安全的环境，将所体验的情绪感觉（如委屈、愤怒、难过、悲伤等），宣泄出来，而宣泄环境的安全是至关重要的。 　　1、运动式释放。在不伤及自己或他人的情况下，在无人的旷野、海边、大草原、山顶、空旷的操场、家里的浴池、卫生间等地方，用灵活多样的方式，如疯狂的呐喊、狂舞、打假人、放飞镖等，来释放愤怒情绪，但要在释放的过程里保持心灵觉察，即我明白此时的心理感觉是什么。 　　2、独处式释放。每晚给自己一段安静的、不受外界打扰时间，至少一个小时，敞开心扉，让一天里的所有情绪、感觉完全呈现出来。在此期间，放弃头脑里所有的分析、判断、推理，任情感肆意流淌。待情绪释放完毕，再试着将这些情感用“我感觉……”的句式表达出来。你越能细腻的了解自己的感受，便越能知道那些感觉背后的需要是什么，而你也将逐渐学会和自己相处，温柔的对待自己，这时，“善待自己”就不是一句空话了。 　　三、孤立欣然是公司的新员工。由于她各方面都很优秀，深得老板赏识。就显得与周围的同事格格不入。有一次，她无意中发现其他同事在背后诋毁自己。欣然非常伤感，可又无处诉说，她觉得自己很孤单。第二天早晨，她徘徊在公司门口，迟迟不愿走进去。 　　专家分析： 　　在一个工作环境，新来的人总是难以快速地产生归属感。尤其是各方面都比较优秀的人，会使其他人产生嫉妒心理，更会有意无意地孤立她。而老板的鼓励又促使她越发好强，以便更好的保护自己。这就形成了一个恶性循环：被孤立——更好强——更优秀——更孤立。所以当赵元听到被人背后诋毁她时，会产生一种推断：其他人都是一伙儿的，只有她一个人被排除在群体之外，这种无形的力量伤害了她。 　　疗法：建立支持系统 　　人的每一种情绪反应下隐藏的是心理需求未被满足。如果一个人因被孤立、被忽略而沮丧时，她需要的是被重视、被容纳和被关怀。在生活里，能满足我们需要的人是不尽相同的，假如你很在乎爱人的认可，就到爱人那里寻找，假如你在乎父母的鼓励，就到父母那里寻找。这个过程，其实是明确自己的支持系统，并建立支持系统的过程。具体来说，就是创造亲密关系的能力，提升心与心之间交会的能力。 　　培养或创造一种亲密关系，需要提升的有四项基本能力，即觉察、同理、表达、信赖。　　觉察力。觉察是建立亲密关系最重要的能力，即是对你自己内在情感及需要的发生、变化有清晰的认识。觉察是了解自我的利器，亲密关系重在心灵之间的交融，不了解自我的感觉和需要，无从谈起与人的交流。 　　表达力。在亲密关系的相处中，清晰的表达自我的需要及感觉是必须的，你无法完整的表达自己，就会让别人无法清楚的了解你，这样误会、隔膜即会产生，而影响关系的品质。　　同理力。“人同此心，心同此理。”你对自己的觉察有多深，对别人的了解和理解就有多深。同理力不同于同情心，是既能感受别人的需要，但又不失去自我的能力。同理力搭起了人际交流的一座心桥。 　　信赖力。你愈能信任对方，对方也愈能体谅你的需求，即使你们之间出现了一些不快，也会在较短的时间内得以化解。而且，在你与人际交流的每个环节，信赖力都在潜移默化的发挥作用，影响关系的深浅。 　　创伤性出生对人格发展有不良影响 　　心理学研究发现：一个人心理承受力的高低，从表面看是与事件的刺激量成正比，而真正的影响内因是人的自我价值感，即一个高自我价值感（自信）的人相对于一个低自我价值感（自卑）的人面对同一件事情的压力，所呈现的反应及结果有着明显的差别。一个人的自我价值感，是从很小（从母体怀孕）时逐渐形成和培养的，其中——“出生方式”对他有着重大的影响。　 　  在美国，曾出版过一本叫做《非暴力的出生》的书，引起巨大的轰动，书中第一次严肃的向世人披露“创伤性的出生”对婴儿成年的人格发展及生活质量均产生重大影响，大声呼吁人们关注“健康的出生方式”是对人权及生命的敬重。 　　这本书提出，“创伤性的出生”和“健康的出生”两个概念有着有本质上的差别。“创伤性的出生”即等于“暴力性的出生”。所谓“健康的出生”是指“阴道生产婴儿的过程顺利，并且医疗方法的介入降至最低”的出生方式。而“创伤性的出生”是指非正常生产，如剖腹产、产钳分娩、引产、早产等，这些出生方式对婴儿的心灵都会造成莫大的“创伤”，形成其日后成人时的人格特质或心理隐患。比如婴儿出生时有困难，需要协助，医生就会用巨大的产钳伸进阴道，夹住胎儿的头，将他拉出来。这把产钳，无论对母亲，还是婴儿本身，均会导致无以伦比的“伤害”。新生婴儿的脑壳脆细，产钳会在头上落下无法消除的痕迹，并且伴随他一生的偏头痛就和产钳有关系。剖腹产的婴儿在长大后可能在维持自我意识、区分人我界限上较困难，比较胆小、自卑，经常会产生强烈的被遗弃感（剖腹产的婴儿属被动分娩）。 　　除了出生方式，还有一些因素也非常重要。如产房里强烈的灯光、吵闹声、接生人员手掌的温度及柔和度，都会让婴儿觉得这个世界“不友善”；婴儿出生后没有被及时交给母亲，而是被忙于清洗、称重、检查身体等，也会加强婴儿对这个陌生世界的恐惧和担心；婴儿的脐带还在跳动着就被剪断，被倒提起来拍打，对婴儿来说都是痛苦，这可能会成为他的“自我概念”，认为出生是一场痛苦，人生就是如此痛苦。小孩（婴儿）的自我感尚未形成，当他受到大人的伤害时，没有能力去判定那是大人的问题，而总是责怪自己，认为自己不好，这样的小孩（婴儿）长大后，极易发展出低自尊及懦弱的性格。

碎碎冰 · 发表于 2004-9-30 10:39

在任何场合受到，或多或少的“伤害”总是不可避免的……

sunling · 发表于 2004-12-1 11:54

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