社会化媒体营销，企业你果真玩得赢吗？

王嘎广

越来越多的企业正在感受到微时代带给他们的“强烈刺激”。从红及一时的博客，到现在人气爆棚的微博、微信、微电影;企业逐渐认识到，通过这些平台往往可以降低营销成本、精准的向消费者传递正面的品牌形象，随之带来可观的产品销量。　　于是，企业纷纷在一些社会化媒体上开通官方账号、发布信息、绞尽脑汁找出一些话题来吸引更多粉丝的关注，不断增加粉丝数量。很多企业认为，这就算是做好了社会化媒体，然而，事实真是这样吗?企业的社会化媒体营销果真玩得赢吗?
　　来自云自媒的解读：迎来媒体“碎片化”时代，媒介更加细分化，消费者的注意力被极大分散。于是，企业的问题来了：
　　Question1  ，之前企业会习惯性的选择传统媒体进行传播。现在，传统媒体日渐式微，其覆盖率优势对消费者越来越弱。社会化媒体虽炙手可热，但“游戏规则”已然改变。企业在对新媒体购买价格方面缺乏谈判技巧，无法争取到最低的媒体价格。
　　Question  2，消费者的阅读习惯发生了根本性的改变，越来越多的消费者把视线转向一些小众媒体，“大众传媒已不复存在“这句预言正在逐渐变成现实。企业苦苦找寻自己的目标消费者，到头来却是“落花有意，流水无情“。如此看来，企业想在社会化媒体上有所斩获，并不是一朝一夕的事。
　　我们可以看到，现在国外具有代表性的twitter、facebook等社交媒体，国内的微信、微博最聚人气。据说在微信平台上，每天公众号发出的文章已经多达数百万。微博上，一些草根大V的粉丝数量能达到几十到几百万不等。当这些平台把数据拿到企业主面前“炫耀”时，真是“晃瞎”了企业的眼。这时根本无暇顾及这些平台与企业品牌的定位、理念、受众群是否一致，就牵手成为了他们的小伙伴儿。云自媒提醒您，如果企业想要在社会化媒体平台实现好的营销效果，那么企业一定要对自己品牌的定位、受众的浏览习惯、内容的传播有一个清晰的考量。真正的社会化媒体营销要具有战略性的眼光，不盲目，不跟从，不随众。不然，吃亏是必然的。

                               
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　　不错。每一个企业都是一个自媒体。但不是每一个企业都能做好自媒体。社会化媒体也是一把“双刃剑”。
　　云自媒认为，在社会化媒体中，信息可以被无限放大和传播，一条负面信息，往往会比一条正面的信息传播范围和速度更大更快。比如在微博运营中，一句不当的语言用词，甚至会对品牌造成不可估量的负面影响。或是漫天的广告发布，也会造成消费者对品牌的厌恶情绪。可谓是“成也微博，败也微博”。
　　有一个失败的案例，美国西南航空公司为庆祝公司Facebook页面上的“喜欢”达到三百万次的点击数量，公司决定向顾客提供低至29美元的促销机票。然而，由于系统的一个错误，导致顾客的信用卡多次被收取费用，有些甚至收取了超过20倍的费用。于是，数以万计的顾客开始在Facebook上发帖表达自己内心的不满和愤怒。由此，给一向口碑不错的美国西南航空公司声誉带来了巨大影响。真是看着都“心塞”。
　　也许，您的企业曾经因为对社会化媒体熟悉不深而错失了打响企业品牌的时机;也许，您的企业曾经因为无法进入社会化媒体营销的通道而错失了相当一部分市场份额。也许，您的企业曾经因为一次失败的社会化媒体营销而懊恼。那么，今天您绝对不能错过云自媒。专业化的社会化营销管理平台与工具，加之企业清晰的策略与定位，企业的社会化营销策略成功了，你们还要等吗?