苏宁发力818 物流成关键

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电商之间的较量从没停止过，天猫双11、京东618，在苏宁五周年来临之际，按照苏宁的规划，要把818打造成为与其并驾齐驱的电商三大节日之一。作为苏宁“百日会战”的首役，818的到来对苏宁物流系统的规划建设也提出了很大挑战。
据悉，818期间苏宁易购组织了超过10万件商品进行滚动闪拍，其中不乏iPhone5S、iPad、茅台酒、LV包乃至10辆汽车在内的高价值商品，绝大多数的起拍价都低于1折，甚至出现大批1元和0元起拍的情况，为确保拍卖的公正性，苏宁易购还将引入公证机构进行拍卖监督，用户有很大的几率拍得超低价的商品。
但是，前台价格降到最低势必带来销售的井喷，并给后台服务造成压力，而服务能力是否跟上则直接影响到大促销的效果。否则消费者兴致勃勃购买商品，却遇到糟糕的物流与售后体验，那么不仅大促目的达不到，还会给消费者留下坏印象。
为此，苏宁物流可谓全方位发力。目前，苏宁物流已经建成了近30个大型物流基地，在全国54个城市建立了DC仓，在1600家门店和4000家售后服务网点建立了快递点。
据透露，这次苏宁易购将大张旗鼓地打响电商竞速站。除在核心城市推出“半日达”、“急速达”、“一日三送”外，接下来，苏宁还将推出门店一小时达、小区自提柜等服务，继续提高和完善苏宁物流在最后一公里上的能力。
苏宁物流公司总经理侯恩龙将此次物流服务的目标描述为“不仅要求速度，还追求温度”。在物流服务的标准化创新上，本次818期间苏宁快递将全新换装，并推出高价值商品手套验机、垃圾袋扔、快递盒环保回收等差异化服务。
据苏宁物流相关负责人透露，苏宁正积极转型用户驱动供应链合作模式。苏宁易购通过几年时间的厚积薄发，已经培养了一支过硬的物流配送队伍，818的大促，无疑是对苏宁仓储和物流的一次大考。