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怎样拉进与客户的关系

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发表于 2013-12-2 10:45 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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    很多时候我们做销售不仅要推销产品,更多是推销自己,把自己推销出去了,得到了客户的认可,还怕没有订单吗?就算没有订单,至少你多了个朋友
    当联系到客户的时候,和他们的主线联系是产品,如果一开始就和别人聊感情,聊人生,别人还会觉得你是神经病。聊产品不是盲目的聊,这是我们打通和客户交流的唯一缺口。
首先我们得忘记我们的身份
    我们得站在客户的角度想问题,像对待朋友一样真诚的为他们考虑什么是适合他们的产品,什么产品最好,定多少为合适,不要想着我现在是在做销售,我需要推销更多的产品出去,因为当你成功营销了第一次,你就需要想着怎么才能更好的营销第二次,二不是让客户成为你的一次性客户。当产品的介绍拉近了与客户的关系时,也不要高兴太早,接下来就是和他们谈人生,聊理想的时候,从你不凡的谈吐,和得当的举止,与生俱来的气质中让客户看好你,信任你,愿意主动和你成为朋友。当双方成为朋友,感情进一步提升时,也不要急躁的谈订单或是催单,这会让客户否定你之前所做的所有努力,以为是你的虚情假意。若能做到让客户主动和你谈订单,那么这将是一次非常成功的销售。
    做到把客户当朋友,就要像朋友一样对待他,节假日,闲暇时发发短信,打打电话,必要的时候聊聊自己对对方放开心胸,因为朋友是相互的,你不能永远的当做一个倾听者,他也不能永远当做诉说者,这会他觉得你对他根本就是应付他,他说的无味,你听着也索然,当你遇到困难也可以找他诉说,促进感情的交流。
    发短信也是有技巧的,很多做销售的都有这样的情况,节假日的时候从网上,或是其他地方弄一条祝福短信搞个(不良广告屏蔽),管你是谁,都一样。但是这样收到的效果是甚微的,因为在节假日他们收到这样的短信太多,以致麻木,有时候甚至会收到不同的人发来的一模一样的短信,对于这些估计他们理都不想理,更别说回复短信。所以每当我们发送出几十条,甚至几百条短信出去的时候都收不到几条回复。对重要的客户能自己编辑短信更好,不能自己编辑短信,那么麻烦在短信前加上个称呼,关系稍微好点的可以直接叫名,再带上自己的祝福,署上自己的名字,让客户感觉得到重视
    与客户拉近关系的方法还有很多,大家也来分享一下你们得到的经验吧!
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是不是要把客户跟亲爹一样对待
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