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楼主: 冬冬
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征途机密:外贸女孩的热血江湖(连载)

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发表于 2007-10-28 09:44 | 只看该作者
看完了,有点意思!!!
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发表于 2007-10-27 22:06 | 只看该作者
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 楼主| 发表于 2007-10-25 14:56 | 只看该作者
50、外贸机密Q&amp;A<br /><br />&nbsp; &nbsp; 故事说到这里,似乎也没什么更新鲜的了,我这说故事的人吧,也可以鞠躬谢幕收拾收拾回家歇着啦。说好要写五十节的,那最后这一节,就以一些我经常被问到的问题来结束吧。<br /><br />&nbsp; &nbsp; (1) Q:我目前在做外贸,可我真的很讨厌这个行业,每天早晨去上班路上心情都觉得很郁闷,该怎么办?<br /><br />&nbsp; &nbsp; A:首先,讨厌就别做了。然后,如果你尚且还在做着,那就努力别想着它有多讨厌。萨特说过:“若要体会激情,那就必须做出一副激情满怀的样子。人就是一种履行仪式的存在物。”你试试看明天早晨起床上班的时候欢呼雀跃,不停地自言自语:“太棒了,我好喜欢做外贸,今天又可以去办公室做外贸了。”哈,是有点傻,但没准有效。<br /><br />&nbsp; &nbsp; (2) Q:听说外贸是夕阳产业了,我还要不要投身这个行业?<br /><br />&nbsp; &nbsp; A:你难道不知道吗,黄昏也能恋,夕阳也能红嘛。再怎么变,生意总是要做的,顶多是做生意的形式会有改变罢了。怕什么,到时候它变你也变。<br /><br />&nbsp; &nbsp; (3) Q:我已经进了外贸公司了,目前闲着也是闲着,要不要考个外销员资格证书什么的?<br /><br />&nbsp; &nbsp; A:别考。考试虐杀脑细胞。那个证书是废纸。(这样答会不会被什么考试中心追究责任?)<br /><br />&nbsp; &nbsp; (4) Q:我还在上学,准备毕业后进外贸公司。我要不要考个外销员资格证书什么的?<br /><br />&nbsp; &nbsp; A:考。应聘竞争的时候这张废纸有作用。国有企业还没有先进到啥也不看就光听你嘴皮子功夫的地步。<br /><br />&nbsp; &nbsp; (5) Q:现在生意不好找,好象是抓到什么客户就做什么东西,所以我想什么都做点,服装上毛针织绵针织梭织,还想学学皮鞋咋做,你看我这样是不是比较容易成功?<br /><br />&nbsp; &nbsp; A:英国作家赫胥黎在他著名的《美丽新世界》里就讲过了嘛:“专才有助于美德和幸福,而通才为知识上的必然之恶。”除非你能在每个项目上都磨练到成为专才,否则你还是揪着一个品种猛攻吧。每个品种的圈子里都有比你厉害的,你还混个什么?<br /><br />&nbsp; &nbsp; (6) Q:我入行三年,才被第一块馅饼砸到,后来又过了一年半,才来了第二块。我失去耐心了,有点想放弃。<br /><br />&nbsp; &nbsp; A:据我推算,天上掉馅饼的频率呈现加速度曲线,最开始最难掉下来,越往后掉得越多越快。没听人说嘛,“越没越没,越有越有”。你这时候放弃就可惜了,说不定不久的将来你就会被噼里啪啦的馅饼砸得晕头呢。当然,这一切的基础是,你的业务水平的确在提高。天天坐在那里什么也不干地等,馅饼只会跟你无缘。<br /><br />&nbsp; &nbsp; (7) Q:倒霉,我没有遇到一个象XIA那样的好师傅,我是不是完蛋了?<br /><br />&nbsp; &nbsp; A:相信我,大部分人都没有遇到XIA那样的好师傅,可很多人照样发展得很不错。好师傅是捷径,但绝不是必要条件。<br /><br />&nbsp; &nbsp; (8) Q:哇靠,我现在发达啦,在公司里我业务做得名列前茅,我是不是可以在同事们耀武扬威了?<br /><br />&nbsp; &nbsp; A:请到老板面前去耀武扬威,此刻最在乎你的是老板们。<br /><br />&nbsp; &nbsp; (9) Q:我是女孩子,听说外贸不适合女性,我还要不要加入?<br /><br />&nbsp; &nbsp; A:唯一最适合女性的项目是生小孩!所以,别听他们的,如果你喜欢这个行业,并且对将会承受的压力和辛苦有所准备,那你就来吧。另外,记得《堂吉柯德》里说过吗:“女人正正经经想问题比不上男人,但无论干好事还是干坏事,急中生智的本领却天生胜过男人。”要知道,做外贸总是突发状况太多,太需要咱们女人急中生智的本领啦。<br /><br />&nbsp; &nbsp; (10) Q:我想辞职,可是害怕自己出来做没有保障,万一哪天生意跑了,我不就没饭吃了吗?<br /><br />&nbsp; &nbsp; A:难道你们公司老板承诺过你,即使你的生意跑了,也继续按现在的标准发奖金给你吗?就是说啊,不管你是在国有公司做,还是自己出来做,都是一样:有业务就有饭吃,没业务就没饭吃。唯一的区别是:自己做的时候没业务也就自己难受难受罢了,在公司要是没业务,你就不仅没饭吃,还得受老板的气。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 暂时就只想起这十个来,那就到此结束吧。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 故事总要结束。而生活却在继续……
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 楼主| 发表于 2007-10-25 14:55 | 只看该作者
49、辞职,及辞职后的生活<br /><br />&nbsp; &nbsp; 据我个人推测,在外贸公司里有超过50%的职员希望有朝一日能够辞职;而在外贸公司的业务员群体里,则有90%的人常年处在对辞职的憧憬和渴望之中,不管最终他们有没有干成辞职这件事。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 再也不是父辈们那个对一家单位从一而终的时代了。和父辈相比,他们害怕改变,我们渴望改变;他们满足现状,我们“欲壑难填”;他们跟单位念旧,我们则早就看清楚“单位”这玩意儿不存在任何人文精神,你看,连老板们都时时声称:他们自己的个人行为是个人行为,而公司行为是公司行为。他们那意思是说,你有啥对公司不满的,他们也不负责任,那些令你不满的事呀,都是“公司”干的。于是你彻底迷惘了:公司到底是个什么怪兽呢?<br /><br />&nbsp; &nbsp; 也许因为你渴望更多的钱,也许因为你厌倦了现在的生活方式,也许因为你发觉现在的这份工作不适合自己,也许因为你想要得到某种自由,也许因为你想试试如果不朝九晚五会不会死,也许因为你连这个城市都想放弃而打算换个地方过,也许仅仅只因为你腻烦透了天天面对的几张老脸……总之,你想辞职!<br /><br />&nbsp; &nbsp; 说起辞职,其实有两种,假辞职和真辞职。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 辞职还有假的?当然,离家出走或者割脉自杀还有假的呢。杜拉斯在她的《直布罗陀水手》里写:“有时候,人们收拾它(行李)不是为了走,而是为了让另一个人害怕。女人,所有的女人一生中都有一次不为任何事情就收拾行李。这么做是为了人家挽留你。”<br /><br />&nbsp; &nbsp; 杜老太讲的是感情生活,在这里,姑且也适用于辞职这码事。我认识的人当中就有这样娘们儿气质的爷们儿,跑到领导那里去扬言辞职,其实不过是心中怀着某种想要达到的目的罢了,左不过是加薪升职,或者令领导同意自己做一些想做的事情。偏偏领导们很吃这招,就怕你辞职,你一说辞职,他们马上面儿了,无比慈祥地(以你进公司以来从未有幸领受到的那份慈祥)与你促膝谈心,问你到底为了什么要走,并拍胸脯表示说有什么要求公司会尽量满足,于是你就可以趁机勉为其难地答应留下,然后顺势提出你的要求。当然,这一切得建立在你是“骨干业务员”的基础上,商品社会嘛,你自身要有价值才硬气得起来呀,倘若你不过是区区普通小娄娄,手上也没多少业务,公司有你没你都一样,那你就别神经搭错妄图去以辞职来要挟了,不是金刚钻就别揽那瓷器活。想想看吧,一个其实不过是在单相思对方的女人,收拾收拾行李威胁说她要走了,那会是什么结果?男人说:“OK,慢走,不送。”<br /><br />&nbsp; &nbsp; 另一种就是真的有心要辞职啦,比如象我。辞职的时候,我也只是公司里的小娄娄,所以,一如所料的,公司并没有依依不舍地挽留我,真是令人失落。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 当然,即使我不是什么大人物,公司对于我的走多少还是有点心痛的,毕竟他们曾经把我从一个什么都不会的学生培养到现在,说不准将来什么时候就能帮他们XX的,现在忽然说走就走了。唔,想到这点,我自己也觉得有点愧疚和留恋。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 慢着,还是收起我的那点不值钱的人情味吧。公司的那份“心痛”,不光是深深埋藏在它的心底而已,看,它给我开出了帐单:违约金十万元,培养费四万多元(包括工作的最初两年我参加交易会和出国等费用),另外福利分房按照市场价补交钱。咳,违约金我听说过,这么高的违约金我还真没听说过。可惜我不是个会争斗的人,统统按要求交上,但求赶紧了断。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 就象给分手的恋人索去一笔分手费,金钱一洒,顿时感情全无,原本保留的什么愧疚什么留恋全都彻底涤荡。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 这就是我的辞职经历,虽然跟公司的这番纠葛上很不愉快,但辞职所带来的那份新鲜和轻松还是十分迷人的。递上辞职报告后的一个月,按照要求还要来公司交接工作,那个月是最快活的,来上班不再是基于无奈,而是属于友情出演,带着点儿玩票一般乐趣横生的滋味。没有人管你了,谁跟你辞职的人过不去呀?大家伙都羡慕你,羡慕得不行,个个心猿意马。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 这个时候,你得竭力地低调,掩饰你此刻与众不同的身份优越感。即使是在那个让你腻味透顶的食堂,你也该对那些你腻味透顶的午餐表示出万般缠绵的留恋。当旁边的同事们不无嫉妒地说:“你好啦,可以告别这些猪食啦。”你务必十分伤感地回答:“虽然是难吃了点,可是真要再也吃不到了也觉得很舍不得呢,说不定以后吃得更差呢。”而如果你稍微流露出一丝终于熬出头的兴奋感,小心被幽怨的眼神们淹死。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 说起我的辞职,当然跟XIA有关,他起意要离开公司单干,和我谈带我一起出去,他一个劲地表示完全尊重我的意见,我要是不愿意就不用考虑他的提议,并说给我一段时间考虑。而我呢?我这没出息的差点没开心得跳起来,一迭声地答:“不用考虑,我愿意!”<br /><br />&nbsp; &nbsp; 可不是嘛!辞职是个美梦,现在美梦成真,我还有什么好犹豫的?<br /><br />&nbsp; &nbsp; 家中长辈们一度竭力阻挠我辞职,尤其是在国有公司坚守了一辈子的舅舅,他多次找我谈心,力图劝说我放弃辞职的念头。他说:“国有公司有福利保障,你至少把孩子生出来再说吧。”我说:“要命,难道我现在就要为那个还不知道在哪里吃草的孩子而缩手缩脚?”<br /><br />&nbsp; &nbsp; 他又说:“你跟着XIA出来干,就永远是个助手的功能,顶多算个高级助手吧,客户永远是他的。虽然你也有公司股份,但这只代表你能拿多点钱而已。”我没有敢告诉他:其实我打心眼里愿意永远做个高级助手,让什么女强人的野心见鬼去吧,我乐得不用承担太多压力和顾虑,只要把我该做的事情做好。要知道,我的生活已经被其他的事情排得太满,哪里还有空来钻营这个死外贸。以后呢?谁管以后!只要XIA继续干死外贸,我就继续做我的高级助手。哪天他不干了,我就换个地方玩去,坚决不再做死外贸了,人生何其短,难道要我一辈子只做一件事吗?<br /><br />&nbsp; &nbsp; 总之,我顶着全家人的反对,毅然地辞职了。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 外贸公司业务员辞职后的去向,多半是自己出去单干,继续干死外贸的老本行,国有公司里的业务员们也许人人都是将这当作自己的终极目标的吧。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 既然在公司也是做死外贸,辞职出来也还是做死外贸,那有什么不同呢?又何苦要费事辞职呢?<br /><br />&nbsp; &nbsp; 当然有大不同。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 人尽皆知的,当然是钱的问题,在公司干,你只能拿利润的百分之十几(最新行情),自己干,利润几乎全进你自己口袋,这相差实在太大。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 另外还有个很重要的是精神层面上的改变。大家都说,从HH辞职出去的业务员,几个月或一两年后再见,个个都看上去比原来年轻有活力,气色也好。为什么?没人管了自由呗,没人烦了心情舒畅呗。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 而我和XIA的小公司更是个异数,XIA一向的观念是:“钱是永远赚不完的,我们不要做太多,做得轻松,然后赚差不多够用的钱,也就行了。”我十分赞同他这个观点,所以我才可能跟着他。我们离开公司后,刻意回绝了比较麻烦的一些客户,保留的业务量只有在公司时候的一半,人十分的轻松,辞职至今我几乎没有再体验过加班的滋味,有什么事情不来上班只要互相打电话说一声,到淡季的时候,我们俩就会轮流出去度假。很多工厂的人都说:“哎呀,HH那里一进去就感到硝烟弥漫,从HH辞职出去的别的业务员开的公司里也是一派忙乱,只有你们这里真是清净得好象咖啡馆一样呀。”<br /><br />&nbsp; &nbsp; 我和XIA在办公室谈的最多的话题是:最近有什么新开的好吃餐馆?哪个楼盘好?团购的汽油桶要不要?那个获奖的电影有没有出碟子?小龙虾什么时候上市?周末到哪里去玩?下一个长假到哪里去旅游?<br /><br />&nbsp; &nbsp; 很偶尔的,才会说一句:客户那里今天有什么事吗?答:没什么特别的,都处理好了。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 幸福是没有标准的,适合自己就好。对于我来说,幸福就是:有一点钱,有一点空闲,还有一点为之努力的目标。这就是我目前的幸福生活。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 我不是聪明能干的。我只是幸运的。
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 楼主| 发表于 2007-10-25 14:55 | 只看该作者
48、听我舅舅讲古<br /><br />&nbsp; &nbsp; 前文提到过,我的舅舅是个老外贸人,做外贸做了三十几年,去年光荣退休。每次的家宴几乎都有个固定节目,就是听舅舅讲古,讲的当然是外贸圈的古,全家大小二十几口人一起凝神倾听,以至于不是做外贸的亲戚们也都对外贸有了颇为深厚的理解,什么加入WTO呀、什么加设贸易壁垒呀,全家人都能热火朝天地讨论一番。关于外贸的话题,舅舅当然最喜欢对我讲,因为我是小辈当中继承这个职业的唯一一个(表姐已经叛逃),加上我有个十分出色的好习惯:听长辈讲话永远专注而热情、爱点头、爱提问、爱作恍然大悟状,所以,长辈喜欢对着我发言。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 其实,舅舅那些“古”,我都已经能够倒背如流了,但我还是喜欢听他讲的,每次仍然觉得很有趣。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 关于索赔。有时我为客人的索赔要求而烦恼不已,舅舅知道了,坚决要求我态度强硬地对待客人,同时就要说起他以前被客户索赔的事来,他说他们工厂做坏了一票货中的一小部分,客户要求他们赔全数货款,还有因为耽误销售而产生的损失等等,他就毅然拒绝,经典语录是:“我只是打烂了你一篮鸡蛋里的五只蛋,只能赔你五只蛋的钱,你却要求我赔一只鸡,这不可能。”我听了大笑,既而喟叹:舅舅哪里知道现在的形势,客户越来越象上帝,他说要你赔一只鸡你就不得不赔一只鸡。毕竟,在过去的时代,只有省公司有进出口权,国外客户要到中国来做贸易,只能找你,所以你可以强硬。现在不同啊,你强硬,你还想不想做了?所以,唉,只能屈打成招,赔他鸡也好鸭也好,总之不能跑了这个客户啊。这是个很无奈的局面,似乎没有解决之方,惟有多多自己奋发,把货做好,不要给客户抓到这种机会吧。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 关于收汇。据说是有业务员数笔合同收不回货款的,造成巨大金额的漏洞。舅舅说,他那个时候也有业务员出现这种事情,先后几票货都没有收汇回来,舅舅知道了就半开玩笑地对那个业务员讲:“你真是活雷锋,白送货给别人不要钱,既然有这种不花钱的好事,请后面也给我发一票货过来。”然后又正色跟那人说:“做生意就是为了钱,又不是为了挣名声,钱都拿不到,你还做什么生意呢?”<br /><br />&nbsp; &nbsp; 关于市场。每次我抱怨日本的市场太小,舅舅就会说:“没有大市场小市场,只有大公司小公司,再小的国家再小的市场,也是有大公司的,你的目标就是要找到并且抓住这些大公司。”他总是叫我不要有地域偏见,只要不是企图往热带地区销羽绒衣,哪里都是有生意可做的。他以前做外销员的时候做中东地区,在这种公司里似乎总是做美国的业务员比较自大一点,舅舅便意味深长地笑言:“你们做美国业务的赚的美金是美金,我做中东地区的赚的美金便不是美金了么?”<br /><br />&nbsp; &nbsp; 关于竞争。舅舅总是说,市场竞争不应该是在相同质量下比拼价格,那只能是质量得不到提高,而价格越做越难做,直到做死,那属于恶性竞争;市场竞争应该是在相同价格下比拼质量,这样大家的质量都会越来越好,价格也不会低到离谱,这才是良性竞争。所以,以前他做业务的时候,做了很多年的老客户如果说别家的价格低,要求他降价,他总是坚持不降,并且跟客户说:“你可以到别家去做了试试,也许在质量、交期上面损失的钱远远超过你在单价上节省下了那一点点。”当然,这是要建立在自己的货物的确质量有保证的基础上的,如果你质量其实还没别人好,却也胆敢说这种话,那就属于诈唬了。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 临近退休的时候,舅舅把他多年来撰写的一些经贸文稿汇编成册,名曰《天涯海角行》,可惜他只为纪念,并没有寻求出版,只是印刷了送给一些亲朋好友而已。这书厚厚一本,比我这篇嘻嘻哈哈的什么机密要正经多了,我时常拿出来翻看,也许因为自己是做这个行业的原因,所以读起来很觉得有意思,也时时有收获之感。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 比如有一篇《浅议外贸销售经理承包经营责任制》,发表于一九八七年“江苏对外经贸论坛”,二十年过去了,今天看起来这篇文章的立意仍然很有现实意义。文中提到:“……要改变官商作风,就必须大胆改革外贸企业的现有体制,首先应在企业内试行‘销售经理’制,以取代多年来的‘外销员’制。长期以来,我们一直把主管外销业务的干部统称为外销员,而外销员这个名称显然是不正规的。实际上,在西方国家,企业里负责经营销售业务的职员均称之为销售经理(Sales manager),这在国际商务交往中只是一种很平常的称呼。就是在国内,‘经理’也是很多的,即使只有三、五个人的小门市部,年经营额不过十数万元,其负责人也都可以立于‘经理’之列。相比之下,外贸部门的一个外销员,不但要主管对一个国家和地区或者某一类商品的国际贸易业务,每年经手数十万,乃至数百万美元的生意,而且与国内、外诸方面的业务联系也相当广泛。实际上,他们正是名副其实的‘销售经理’。然而现实并非如此,许多干了十数年外销业务的老外销员,其名片上至今仍是白板一张,以至于在实际业务交往中时有‘身份不明’之嫌,无形中损害了他们的积极性。”<br /><br />&nbsp; &nbsp; 这篇文章花了大篇幅,只是为了纠缠小小一个称谓的问题,一方面可以见得我舅舅为人的较真性格,另一方面,今天我仍然不得不佩服舅舅提出的类似小问题是很有大意义的。前年我离开HH的时候,该公司只有五个业务部门,现在,仅仅一年多的时间,他们已经扩充成了十个业务部门,只要做得规模较大的外销员就能带领两三个助手成立一个单独的部门,于是很多原先只是普通外销员的人都有了部门经理的头衔,另外还有一些部门副经理。这不正是公司领导用来鼓励和安抚人心的政策吗?诚如舅舅二十年前所言呀。可惜,他们意识得有点太晚了吧?<br /><br />&nbsp; &nbsp; 所以说呢,那句老话还是说得没错呀:老人家吃过的盐到底比咱们吃过的米还多。咱们年轻人,有机会有时间的话,就多听听他们讲古,既有趣味,又有裨益,何乐而不为?
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 楼主| 发表于 2007-10-25 14:55 | 只看该作者
47、华美的袍,虱子,以及狮子<br /><br />&nbsp; &nbsp; 套用张爱祖师奶的一句地球人都知道的话,可以说:外贸生涯是一袭华美的袍,上面爬满虱子。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 的确,当你坐在冬暖夏凉、四季如春的现代化写字楼里忙碌工作的时候,当你乘坐着公司派出的豪华商务轿车陪同客户出差的时候,当你和客户面对面旗鼓相当地操着外语进行马拉松谈判并且最终赢得定单的时候,当你拉着上次你在香港买的新款LV皮箱出入各国机场的时候,当你穿着宝姿职业套装拎着手提电脑走进交易会场的时候,当你莫名其妙又捧回公司发的一大堆福利的时候,最重要的是当你拿到奖金条发现这个月奖金有五位数的时候,你一定会由衷地感受到:这种职业生涯,不是华美的袍还能是什么?简直太华美了!这一刻你打心眼儿里甘为外贸终身作牛马,终身套着这身华美的袍不脱下来。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 然而……<br /><br />&nbsp; &nbsp; 这一刻你在舒适的办公室里愉快的工作着,下一刻工厂一个电话打进来就坏了你的心情:“这票货来不及了,没办法,来不及就是来不及,叫我空运也来不及。”你顿时火冒三丈,嗓门提高八度,跟厂长在电话里理论,乞求,威胁,恐吓,撒泼。一切都没有办法,于是你只能忝着脸去通知客人这个不幸的消息,然后在电话里默不吭声地听客人责骂。光是这些情绪上的问题倒也罢了,但更严重的后果还是经济上的,一票货一旦空运,公司和工厂就都别想赚钱了,而且肯定要亏本。一般来说,造成空运后,工厂都不肯完全承担空运费,毕竟公司也有连带责任,你怎么不早点发现工厂要来不及的倾向,早点督促加班加点呀?所以,各罚五十大板,空运费各家承担一半。最痛苦的时刻就是你按照公司规定,绞尽脑汁地写出一份空运报告,然后战战兢兢送去给老总批复,老总看到这种赔钱的事情当然不高兴,脸拉得老长地半天不说话。咳,你真想提醒他一声:“我给你赚钱的时候你都忘了啊?”可惜你不敢,只好满脸堆着讨好的、谄媚的笑容等候发落。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 这一次你陪同客户乘坐公司豪华车去出差,专职司机鞍前马后,下一次没有客户,只你一个人去出差的时候,还想坐专车?拉倒吧,也不照照自己是谁,你是老总吗?不是。是中层干部吗?不是。那你还想要公司派车?当然,你了解公司规矩,你根本没有这个非分之想,自己拎着资料去长途车站坐大巴吧,心里安慰自己:现在的高速大巴车况不错的,挺舒服。去工厂?最好当天赶回来,给公司节省些住宿费用,况且第二天你还有一大堆活要干呢。所以,早晨五点钟出门,赶最早一班车,晚上最晚一班回来,到家九、十点钟吧。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 昨天跟客户谈判自我感觉不错,似乎客户那里的新款定单都要下过来了,高兴啊,摩拳擦掌自信满满,今天却得知,另一家外贸公司报价更低,而且还能提前交期,所以,客户打算把定单全部下给他们了。你顿时象泄了气的皮球,灰溜溜缩在自己座位上,偷偷用计算器算一下,今年跑了这个客户,损失有多大。恨得牙根痒痒,却也只敢在心里痛骂:“现在的客人只知道捡便宜货,满中国地询价,现在的外贸公司也是想做定单想疯了,恶意竟价,扰乱市场。这样下去,大家都往死里做吧。”<br /><br />&nbsp; &nbsp; 这一刻你拉着高贵的皮箱,人模狗样地出现在国外某著名机场,自我感觉象个大明星,下一刻你到宾馆扔下自己行李就出门拜访客户去了,原来皮箱里根本不是高级化妆品和真丝小礼服什么的,全是准备带给客户看的样品。你拖着皮箱一家接一家地拜访那些大公司,有时被人随便应付打发,有时干脆吃闭门羹。满满一箱样品,有兴趣抽点时间来看看的客人却寥寥。你踯躅在异国他乡的街头,仍然拉着你漂亮的大皮箱,但你已经找不到大明星的感觉了,你只觉得自己象个推销劣质牙刷的小推销员。这时候,你偏偏还痛经了,啊,皮箱怎么这么重。你想回家了。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 前两天你穿着专门为这次交易会而准备的职业套装、充满希望地走进交易会馆,今天,闭馆的日子,你却象只霜打的茄子,蔫头搭脑的。你和同事们坐在一起的这整整一个星期,每个人都穿得象成功人士,可每个人都在没完没了地抱怨:“现在的交易会是一年不如一年啦,根本没有正儿八经的大客户来参加,来的都是嘈子。”没错,客人们全都奇怪得很,问问价格,脸上露出神秘微笑便离开了,应酬地说叫你等他消息,可多半是没有消息的。交易会场越搞越大,参展单位越来越多,可这乌泱乌泱的人群没有令你找到充满商机的感觉,却让你倍感竞争压力的庞大。唉,偏偏这个时候,带队的老总笑眯眯地走到你面前,亲切地询问你:“小某,这次交易会成交了多少定单呀?”你忽然很想对着他鼻子来一拳。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 公司好久没有表示表示了,快过春节的时候你拿到公司发的两百块钱苏果超市购物券,正有种久旱逢甘露的感觉,却听老员工们抱怨:“当年春节的时候,公司发的东西简直从冬天吃到夏天都吃不完,吃穿用度,样样都发,现在公司怎么越来越小气了。”听他们详细描述当年盛况,你顿时觉得手上那薄薄几张购物券轻如无物,不值一提了。你的喜悦没有了,取而代之的是锤胸顿足恨自己生不逢时。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 这时,你刚好又拿到了本月的奖金条,天哪,竟然只有几百块,甚或是零。部门经理带着敲警钟的意味告诉你,你又是空运又是索赔的,还没扣你工资呢。”<br /><br />&nbsp; &nbsp; 你看,你的袍子上是不是爬满了恼人的虱子?而如果你恰好比较背运,华美的事全都轮不上,虱子却个个上赶着来爬你身上,那你会崩溃。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 如果你已经拥有了一件华美的袍,那么你也许会姑息袍子上偶尔爬一些小虱子,毕竟,它们虽然惹得人心烦意乱,但还没有强大到足以吞噬你的整个生活。可是,如果你遇到的是不只是恼人的虱子,而是一只凶猛的狮子呢?你会不会被它彻底打垮乃至被消灭?<br /><br />&nbsp; &nbsp; 人在外贸的旅途里,难免有与“狮子”狭路相逢的时候。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 记得上中学的时候,常常到母亲所在的外贸公司去玩,楼上楼下地乱跑。忽然有一天,我再也不敢独自在楼梯间玩了,因为,听说母亲的一个同事刚刚在那里上吊自杀了。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 那时候我还完全不懂得母亲的工作内容,但是那次,也许是因为恐惧和好奇,我仔细听取了母亲和她的同事们关于这件事的全部讨论,并且深深地记住了,直到今天仍然印象深刻。是这么一回事,那位男同事操作的一票金额很大的货,他怀着侥幸心理没有给货物买保险,偏偏这么倒霉,货在海上遇到天气问题,全部损毁了,从而造成了很大的经济损失,他也许是不堪承受压力,干脆自杀解脱了。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 记得当时母亲有个同事就说了一句:“这么承受不了压力,开始就不该来做外贸的。”<br /><br />&nbsp; &nbsp; 是的,没错,在做外贸生意的过程中,几乎时时存在着巨大的风险。在外贸行业里混过一些年头的业务员,几乎没有谁是一帆风顺地过来的,谁都有碰到空运或者索赔的时候。记得有一年冬天,我操作的定单太多,到最后工厂全都来不及,于是连续空运好几票货,那段时间我最怕接工厂电话,动辄就斩钉截铁地告诉我说明天该送的货又来不及,肯定又要空运;也怕看客人邮件,出现好几票货到港后查验不过关的,因此发邮件来要求大金额的索赔。每当这个时候,我连想死的心都有了。加上没完没了的工作,每天加班到午夜,真的快要崩溃,有一天下午我干脆扔掉手上所有的事,一个人跑到酒吧狂喝了几个小时酒,那时还未天黑,酒吧还没有正式营业,就只有我一个顾客,已然趴在桌子上昏迷不醒,总算得到片刻的宁静,暂时忘记了工作上的折磨。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 可是,又有什么用呢?当天晚上我就醒了酒,偷偷溜回公司去加班了。毕竟,日子还要过下去,除非你跟我妈那个同事一样吊死,否则,没有救世主,只有自己救自己,该做的事还是要一一做完,该承担的后果还是要咬牙承担。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 有一点是需要牢记的:不管什么样的艰难,都有成为过去式的一天。你看,我现在不是又活得挺滋润了嘛。
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 楼主| 发表于 2007-10-25 14:54 | 只看该作者
46、别人的食堂是好食堂<br /><br />&nbsp; &nbsp; 表姐还没有出国的时候,有时我去她所在的ST外贸公司大楼里吃午饭,哇,吃得好香,菜式好丰富,还有饭后水果,ST公司的人怎么可以这么幸福?我吃得心满意足,却见表姐她愁眉苦脸地坐在我对面,满脸不置信的表情瞪着我,意思是:“这么难吃的东西,你怎么可以吃得这么香?”截然相反的情况会发生在我所在的HH大楼食堂里,如果表姐来吃饭,就换作我毫无胃口地看着她据案大嚼了。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 这是放之四海而皆准的办公室规律中的一条:别人的食堂永远比自己的食堂好吃。<br /><br />&nbsp; &nbsp; HH的食堂原先在四楼,后来,大楼有几层租给了华为公司,来了一大拨华为高科技人才,食堂换到了地下室,同时似乎换了厨师,推出很多新品种,听说是华为对食堂提了高要求的原因,一时间所有人都欢欣鼓舞,真是外来的和尚好念经,我们这些本地和尚也跟着沾光了。那一段时间,我难得地对午饭有了点兴趣。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 再后来,不知道怎么回事,食堂里忽然出现了HH公司专用窗口和华为公司专用窗口,当然用的厨师不一样,做出来的菜也不一样。看来华为实在是对HH管理下的厨房失去了信心,这才另起炉灶的。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 这时候,“别人的食堂是好食堂”的规则变成了“ 别人的厨师是好厨师”,HH的职员纷纷倒戈,放着公司给充值的饭卡不用,宁愿花现金去华为的窗口买餐。每天中午,HH比华为早一刻钟下班吃饭,于是,在华为职员还没有来之前,HH的人已经将华为窗口新鲜出炉的饭菜先品为快了。有时候,HH的两个同事坐在一起吃饭,一个打了本公司的饭菜,一个打了华为的饭菜,情形必定是前者索然无味而后者狼吞虎咽,前者怎么看怎么觉得对方的菜是那么诱人,后者也对此坚信不疑,于是前者暗自决定:明天一定带现金来,吃华为的菜。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 事实上,华为的午餐也没有能够长时间地笼络住人心,不久,大部分人仍然恢复了食堂厌食症,尤其是我们女孩子,几乎只挑一点白饭和蔬菜填饥,饥饿感一旦消失,立刻放下筷子,大部分菜和饭都剩在盘子里,白白倒掉,很浪费,但是没有办法,食堂的菜为什么永远那么难吃呢?为什么鱼总是那么腥气?为什么青菜总是烂糟糟?为什么汤总是像涮锅水?为什么米饭总是硬邦邦?<br /><br />&nbsp; &nbsp; 到了下午两三点,大家便开始饿了,于是吃零食。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 我在食堂见过最好胃口的人是KEVIN,基本上每天他都会把他自己的铁盘吃得一干二净,转眼之间你再看他的盘子,你会全然想不起来他打的是哪些菜,因为吃得太干净了,连一点可以推测的蛛丝马迹都没有留下来。当我和小欣尚且在对着他的盘子愣神的时候,他已经意犹未尽地将筷子伸向我们的盘子里了,一边说着:“你们真浪费!”一边贪婪地侵吞我们的饭菜。反正我们也不打算吃了,就全都推给他,同时惊羡地赞叹:“KEVIN你真好胃口,食堂的菜这么难吃,看你好象在吃美味大餐。”<br /><br />&nbsp; &nbsp; 每天中午的午餐时间是同事们碰头聊天的好机会,平时大家各自在自己位子上忙着,即使同一个办公室的人都不太有时间闲聊,不同办公室的就更是一天也不大会碰到一次,而在食堂,大家的情绪是放松的,即使饭菜难以下咽,也愿意兴致勃勃地围坐在一起。我们几个同辈人几乎天天在食堂开小会,端了盘子坐在一起,谈新闻说消息,偷偷压了声讲所谓公司内部消息之类,有时或者是调笑嬉闹,小欣指摘KEVIN没有腿毛,KEVIN一发急就在偌大的食堂里众目睽睽下伸腿卷裤管将腿毛示众。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 如果哪天谁没有在食堂里出现,其他午餐同伴便知道他出差去了,于是同情他:这么冷的天出差!这么热的天出差!<br /><br />&nbsp; &nbsp; 我刚进公司那会儿,KEN就是在食堂里跟我和小欣坐在一起吃饭的时候,多次向我们透露,他的理想是辞职然后卖热带鱼。当时我们俩特崇拜他,觉得他的理想很特立独行。可事到如今,我都已经辞职了,他却还在HH死守阵地,热带鱼还在天上飞。可见得,食堂清谈不过是食堂清谈,一笑了之。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 不过,如果是被领导逮着共进午餐,那可就不仅仅是一笑了之的事情了。有的领导专门中午在食堂“与民同乐”,端上盘子,眼光一扫,恰好你在东张西望一个不小心目光跟领导对上眼儿了,于是平时默默无闻的你引起了领导的关注,他笑眯眯就冲你走过来了。你在心里大叫一声“不妙”,脸上却即刻堆上谄媚笑容,好象与领导共进午餐是你最梦寐以求的事情。反正食堂饭菜不好吃,我看你也别吃了,你就当上一堂教育课吧,听领导给你分析外贸大形势,亲切地询问你的个人工作小形势,然后给你说寄语、提建议、送祝福,你点头如捣蒜,差点逢迎道:“听君一席言,胜读十年书。”好不容易熬到领导讲话完毕,这才注意到今天怎么几个伙伴都没来,四下一看,才发现他们都躲得远远的,正幸灾乐祸地冲你笑哩。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 因为常常花现金去买华为的饭,有时候也出去找小馆子吃,于是公司发的饭卡里渐渐节余了很多钱,不知道什么时候,食堂里开了个小卖部,从零食到书刊杂志到小日用品都有,可以刷饭卡的。这下好了,卡里的钱有了用处,我常常用来买时尚杂志,那些铜版纸的厚厚杂志平时觉得很奢侈,刷饭卡来买好象白捡似的轻松。那个小卖部是掌门人是个笨拙的胖女人,奇怪的是里面书刊架上常常有新货,虽然书籍不多,却经常有吸引我的好书出现,我禁不住惊奇这小卖部的进货人很有眼力。我曾在那里买了《达芬奇密码》,那时候它还没有大热,还买到过张爱玲的《同学少年都不贱》,还有《瓦伦登湖》。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 吃完饭,最好的活动是跟小欣一起在小卖部买了冰激凌或者酸奶,然后走到大楼外面一边晒太阳一边吃,当然不是“消食”,而是“补食“,因为根本没吃什么午饭。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 这是一天中最好的时光,和好朋友在一起说说新看的电影或小说,嘴里含着甜丝丝的冰激凌,看阳光在指间流淌,仿佛看得见光阴在悄悄流转,仿佛看得见自己的青春在这样日复一日的办公室苍狗生涯中流逝。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 亦舒说:“青春不浪掷也是要过去的。”所以你就心安理得了:青春不消耗在HH大厦里,也将会消耗在AA大厦或BB大厦里。
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 楼主| 发表于 2007-10-25 14:54 | 只看该作者
45、你们为什么迷外贸货?<br /><br />&nbsp; &nbsp; 如今这个年头,满大街都有打着外贸货名号的小店,大多卖衣服,也有家居装饰品、小工艺品小首饰等东西。他们的生意往往很好,为什么呢?<br /><br />&nbsp; &nbsp; 人们喜欢外贸货,一来因为它们款式好东西好,二来因为价格往往便宜。其实,这些并非全是误解。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 如果真的是外贸货,那么东西质量好一般是真的,出口的东西往往质量要求比较严格,有的还要经过测试、检验,就算不是测试检验过的产品,那些常年做外贸货的工厂,生产水平和自我要求一般也是比较值得信赖的。而出口的东西大多是国外公司来的设计款式,尤其是服装行业,现在中国的出口服装绝大部分还处在来样加工阶段,很少有自己的设计,全是按照客户来的设计做的,你不得不承认,国外服装行业的设计往往比国内设计技高一筹,所以吸引人。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 至于价格便宜,也是可以相信的,因为一般做外销货的工厂,不是主要以零售为生,做外销货是大批量的生产,成本价大多低廉,如果有少部分东西流传出去零售,加了利润后价格也不会很高,不比那些以零售为生的国内品牌,设计、广告、人员,样样要算进成本。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 当然,如果你热爱名牌,外贸货就更会成为你的福音。众所周知,很多欧美二线三线名牌服装都是在中国、印尼、泰国等地生产的,如果你是做外贸的,恰好接到这样的品牌定单,你就会知道名牌的价格内幕,这时你简直会愤怒:太暴利了。当然,愤怒之后你就开始窃喜,因为,你可以拿到低价甚至免费的正宗名牌货了,还是最新款的,国外都还没有上市呢。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 我曾经通过一个香港的中间商做过一些出口到法国的童装定单,是“KENZO”和“DKNY”品牌的。太可惜了,是童装而不是成人装,我自己没法穿。做名牌的确吃苦,要求十分严格,所以我很嫌那中间商烦,最后干脆推脱不做了。说起成本,那些名牌货的成本并不比超市货高很多,如那些小童装,成本不过几十人民币,到了法国,便是数百上千的价格了。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 想想看,每年全球有多少光鲜而昂贵的名牌货,就出生在中国农村的一家家陈旧简陋的工厂里,而工人们厂长们完全不懂得这些品牌,他们身上穿着最新款ADIDAS或者MANGO在车间里干活,他们的孩子围着KENZO的围巾随意地在泥地里打滚,有时候他们甚至还看不上这些衣服,觉得老外的眼光很丑。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 那么,你要不要我道破,外面那些小店里的所谓外贸余单名牌货到底是不是真的呢?对,这个,大家都很关心。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 据我认为,国内市场上有售的所谓外贸余单名牌货,可以分为三个等级。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 最高等级,是真正意义上的余单正品,就是外贸工厂里做的外贸定单,多做的一点东西,和定单大货完全是同样的东西,最重要的是,它们用的所有辅料全是正宗的,包括拉链,纽扣,系绳,配件扣,商标,吊牌,皮标,之类的东西。要知道,名牌货的定单,几乎所有辅料都是客供的,客户一般会根据定单数量来控制辅料的数量,顶多放一点点的损耗数量,工厂所能利用的也就是那一点损耗数量的辅料而已,你可以告诉客户说损耗掉了(丢了或坏了),然后留下来用来做正宗的余单货。而严格一点的名牌,是要求用剩下的辅料全都要收回的,即使是弄坏了的。他们还会在做单之前就跟外贸公司和工厂签定合约,规定不许让他们的货流传到市场上去,否则将追究责任云云。这样,你就知道,真正能流传到国内市场上的正宗外贸余单名牌货,数量能有多少了吧?少之又少。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 次一等,就是那些做名牌定单的工厂,做了一些与大货完全一样的货,唯一不同的是,他们没有正宗的辅料,而让国内的辅料厂仿造了辅料来用。也就是说,衣服本身是正宗的,而辅料是仿造的。我觉得这种货品也是值得买的,因为你主要在乎的是衣服本身的款式、原料和质量,而辅料,其实大多数的客供辅料并没有什么高科技,国内辅料厂完全可以仿造得一模一样。我想,大多数看上去的确不错的外贸名牌货,是属于这种吧。这种方式大大扩大了外贸名牌货的生产量,自己做辅料,要多少有多少。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 最差的是,货品和辅料全是仿冒的。衣服并不是真正生产那些品牌定单的工厂做的,而是一些生产水平达不到要求,或者甚至根本不是做外贸定单的工厂,照了名牌货的样子来仿造的。这种货品,形似而神非,也许是原料根本不是一回事,也许剪裁做工天壤之别,也许颜色相差很多,当然辅料就更别提了。你顶多只能说它很像某名牌的某个款式,但是,只要你仔细观察,你就会发现根本不是一回事。这种货品,不买也罢,除非你只是需要脖子后面有个印着你喜欢的名牌的LOGO的标签而已,即使那标签也假得太厉害。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 就算你不是行内人士,就算你从来没见过原版的东西,你也可以通过自己的眼睛和手,来判断一件所谓外贸余单名牌货的真假。当然,我所说的前两种情况是很难辨别的,我也完全看不出来,因为大多数时候我并不知道有些名牌的原版的辅料应该是什么样子的,你知道,他们经常换新的标签新的设计。但是,你一定要学会辨认出最后那种,记住,别光看衣服的外表,把它翻过来看看里面,名牌货是不会只顾面子不顾里子的,如果你发现里面的做工很差,有很多没有处理干净的线头,线迹看上去不整齐漂亮,或者衬里布的手感很粗糙,相信我,立刻放下它拍拍屁股走人,把它留给外行们去吧。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 还有更显而易见的骗术:如果有一堆款式像一个系列甚或几乎一模一样的衣服排在一起,或者就算款式不同但它们用的原料质地或者颜色全是一样的,而它们竟然有着不同名牌的标签,这个是万宝路,而那个是TOMMY,他们的格子配色竟然一模一样,那么,这可能吗?你发疯了吗,会相信TOMMY的设计师和万宝路的设计师坐在同一间设计室里高高兴兴地分享同一块面料来设计各自的服装?<br /><br />&nbsp; &nbsp; 我曾在越南看到大批大批的中国游客狂热地购买着旅游点商店里的香水,他们一早就闻名越南的法国香水便宜。可是,他们真的好好用过脑子吗?你看,DIOR,CHANEL,LANCOME,GUCCI,它们全都是一模一样的瓶子,只是贴着不同品牌的标签。天哪,这可能吗?
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 楼主| 发表于 2007-10-25 14:54 | 只看该作者
44、不可缺的重要人物<br /><br />&nbsp; &nbsp; 在有孩子的双职工家庭里,保姆是重要人物。在我们的世界里,快件公司是重要人物。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 我们需要国际快件来寄样品给国外客户,需要国内快件跟工厂之间收送样品,几乎每天我们都要收快件和寄快件。HH大厦是非本楼员工不可随便入内的,可是那一班快件公司的人却个个混了脸熟,直进直出。几乎每家快件公司都有专门人员在HH大厦里蹲点。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 快件公司繁多,国际的有EMS、FEDEX、TNT、DHL,国内的有申通、天天、圆通、启良等数不胜数,他们全都把外贸公司当作大肥肉,个个想来染指瓜分,一度出现混战,最后HH公司竟郑重其事地指定各部门分别用不同的国际和国内快件公司,谁也不得罪,利益均分。这样一来,有些快件公司的业务员在被指定的部门办公室里看报纸睡午觉,整个一自得其乐的编外人员。没有人嫌他们烦赶他们走,因为,是的,我们需要他们,我们需要在想寄快件的时候就吆喝一声:“哎,小方,封个箱子,写个单子,寄常州的。”时间长了他们连工厂地址全拎得清,自己写好,不用我们操心。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 那些快件公司的业务员往往是乡下来的打工仔,长得邋里邋遢,却个顶个地聪明伶俐,很会帮你做事;他们还有个共同点:很让人放心,你几乎永远不用担心交付给他们的事情会出什么差子。他们勤勤恳恳做个一两年,就有可能升职加薪。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 那个叫小方的,就是原先天天来跑我们部门的小快递员,矮小不起眼,做事很认真很塌实。一年多后,忽然很少见他来跑了,换了另一个小伙子,他偶尔也来,却是拿着发票来收钱的。我们问他,原来是升了职,居然管起人来了。他比我年纪还小,不过二十出头几岁,乡下老家的媳妇儿已经替他生大胖小子了,听得我们直发愣。他说,他要多赚点钱,然后把老婆儿子一起接到南京来过大城市的生活。我想,他很快就能做到了吧。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 他们这些小快递员,常常令我想起几年前看的那部电影《十七岁的单车》,那个十七岁的男孩就是到一家快递公司去打工,公司给他配了辆单车作为送快递的交通工具,他心爱得不得了,然而新崭崭的单车却被偷了,从此他走上了追寻单车的痴迷之路。那影片,说不出的凄凉。小方们应该不至于如此吧。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 纵然HH公司有了分配规定,时间长了又有新快件公司插足,旧快件公司之间也明争暗斗地抢生意,于是快递员们都对我们很好,今天这个请我们吃糖葫芦,明天那个请我们吃烧饼,后天又请喝奶茶,虽是小食,在下午忙碌疲劳的时光里正好填补空虚的胃,大家都很欢迎。到了年末,家家都来派送印有各自公司宣传广告的台历、挂历或者其他纪念品,有一次我收到过DHL送的瑞士军刀,功能满全的那种,我很奇怪他们怎会赠送如此贵重的礼物(相对于台历来说),所以一直很疑心是假的,但经人鉴别确为正宗。被DHL的人知道,冲我叹道:你也太小看我们矣!<br /><br />&nbsp; &nbsp; 另有一个快递员的衍生行业:接车人。外贸行业往往诸事火急火燎,时间就是金钱,国内快件今日寄明日到,有时候都嫌来不及,于是不知道谁天才地想出了“托车”的招数,就是把包裹拿到长途车站去,找一辆到想要寄到的地点去的长途车,给司机一点钱,让他把东西带过去,然后通知对方那里,告诉他该车的车号以及抵达时间,令他去车站取即可。这样一来,更是大大节约了时间,当天东西就可以送到对方手里。这成了我们非常常用的方式。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 接车人,他会帮你把要托车的东西送到车站去托好一辆车然后告诉你车号时间,或者你告诉他从外地来的东西将要抵达的车号和时间让他去车站取回来送到你手里。他们本事很大,就算一大箱两大箱的东西,他也有本事从车站给你拿回来,稳稳当当送到你面前。请注意,别以为他们开着面包车或者货车悠闲地吹着口哨穿梭在城市里。HH最红的一名接车人,骑摩托车接货送货,已是先进发达,他老婆坐公交车送货,他另有个手下则是骑自行车,极慢,从车站拿了东西过两三个小时才送到你手里,等得人好不焦心,有时候就指定要他本人骑摩托去拿。后来他生意越来越好,竟又招了几名手下,个个都骑电动车,全城每个车站都派了人蹲点,大大提高了效率。他自己也轻松了,只管收帐。你看,可不就是行行出状元么?<br /><br />&nbsp; &nbsp; 耳濡目染,时间长了快递员和接车人们有时候出语惊人,有次我令一个快递员封个箱子寄样品,他竟问我:“衣服是对折叠法还是衬衫叠法?”他的意思是对折叠他就封大箱子,衬衫叠就封小箱子,我诧异极了,他什么时候开始会说这些专业词汇的。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 还有一次,很晚了,我们一个同事不高兴等待,就让接车人接了一箱样品回来,自行换个DHL的箱子,然后封好,给DHL的人拿去寄国际件。后来接车人打电话给他,说:“今天那些样品不能寄给客人,看上去不太好,有脏的地方。”同事后来告诉我们,我们全笑倒,说接车人可以帮我们作验货员了。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 最忙的那个冬天,记得我每天下班后到九点钟这段时间,都是寄快件时间,把要寄给工厂的国内件一一弄好,国内件顶多到七、八点就不收了,然后是国际件,国际件的底线是九点,经常是DHL的货车开到楼下,快递员上来催着我,我一边不停地说着好话表示抱歉一边手忙脚乱,总算把寄给客人的快件全部弄好交给他,货车这就起程送去上海了。快递员很多次帮我折叠过样品,我也很多次把箱子送到楼下帮忙塞进货车里,目送着印有DHL标志的大货车消失在夜色里,长长地松口气,接下来的时间才回到办公室开始处理别的工作,夜生活这才刚刚开始。
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 楼主| 发表于 2007-10-25 14:53 | 只看该作者
43、工厂人物志<br /><br />&nbsp; &nbsp; 做外贸,打交道最多的人群就是各家工厂的人,虽然那些工厂一般都位于农村,厂长基本上都没有受过什么高等教育,可是,人都是有个性的个体,时间长了,我发现其实很多人都很有趣。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 厂长A+B,A和B是母女俩,她们的工厂位于一个苏南小镇,母女俩典型的苏南女人,灵牙俐齿,做事麻利,说话讨喜,很能干的那种。他们家的男性成员都默默无闻,在厂里干些打杂的事情,享福不出力,母女俩则一年到头忙得团团转。母亲才不到六十岁,眼底眉梢依稀看得出当年是个漂亮坯子,女儿都快四十了,打扮起来像年轻姑娘一样,长得还挺周正,而这女儿生有一男一女,大孩子都已经上高中了。这家人的传统,早婚早育。他们住着镇上最好的小洋楼,家里用着司机保姆,女儿只爱用兰蔻护肤品,外人看上去风风光光,忽然有一天,宣布资不抵债,破产关门了。具体内幕,不得而知。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 厂长C,工厂位于苏北一个偏远的农村,该厂长形象完全是老农民一个,又矮又黑,穿着土气不起眼,可他说起话来头头是道。一次我陪两名洋人到他那里去验厂,就是用某种标准来检验该厂是否合格可用,主要围绕着人权问题,是否用童工啊、工人工作时间多长啊、厂里有没有急救箱有没有灭火器啊之类的。虽然C厂长一句英文也不懂,可他洋洋洒洒地回答问题,常常我边翻译边笑。比如客人问到工人当中是否有同性恋,他作为厂长是否歧视同性恋,他笑道:“同性恋在中国暂时还不是被舆论公开许可的,所以即使有同性恋他们也不会让别人看出来,所以我根本无法知道我的工人中有没有同性恋,再说了,就是有,只要不影响我的生产,那关我什么事,现在各家工厂劳力都紧张,求着工人来上工还来不及,我还去挑剔人家私事干吗。”客人又问到当地有没有教堂,信仰基督教是否被歧视,厂长款款答道:“在中国,信仰自由,我们这里有教堂,信仰基督教很正常的,没人歧视他们。不过我是***员,我信仰共产主义,这也是我的自由。”我简直开始佩服他了。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 厂长D,也是个农村中年男人,我没打过交道,是听同事说的,每次他们去那家厂验货,厂里都会张灯结彩,所有的树上都挂着彩色灯泡,路边都插着彩旗。一开始同事还没在意,只当作是该工厂热情待客的习惯做法,后来有一次D厂长吃饭时喝酒喝得痛快,竟然吐露儿时梦想:“我从小的梦想就是,能有个地方,全挂满彩灯,多好看多热闹呀。”同事转述给我,我不禁抚掌笑道:“人人都有梦想,D厂长的梦想还特别浪漫特别文艺呢。”不管怎么说,能坚持最初的梦想,并将它付诸实现,总是件不错的事情。<br /><br />&nbsp; &nbsp; 某厂长的助理E,小E一直被称为他们厂长的左膀右臂,既是左膀也是右臂,厂里具体事务全由他一手抓,人很年轻,三十岁还不到,机灵得很,记性好,头脑清爽,什么事都料理得停停当当。唯一缺点就是太机灵了,有点滑头,有时候会故意跟我们年轻的业务员拌嘴欺负我们。这样一个人材,我们都以为他会长远地留在厂里,等待升任副厂长,或者干脆离开,自己开个厂当老板,不料,忽一日,他还真离开了,是因为他们厂长因为什么事骂了他一通,他一气之下就走了。后话呢?没有开厂,却竟然做起了麻将桌的生意,不可思议。
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