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标题: 一字之差洗坏了衣服别迷信洗标还得看衣料 [打印本页]

作者: jtedolu 时间: 2015-7-14 10:54
标题: 一字之差洗坏了衣服别迷信洗标还得看衣料

羊毛大衣的洗标上写着“不能干洗”，洗衣店就选择了“水洗”，结果衣内的填充物结块、发硬，袖口也缩水了。消费者找上门，洗衣店称自己是按洗标操作的，并没有错。那么，这件洗坏的衣服，该由谁来赔呢？
今年6月底，唐先生将一件价值2000多元的大衣送去我市一家连锁品牌干洗店清洗。当时，唐先生只跟服务员说了句“把这件衣服洗干净。”至于衣服究竟是干洗还是水洗，唐先生并没有特别叮嘱。在他的概念里，“干洗店当然是给衣服干洗咯！”
几天后，唐先生取回衣服却发现，大衣袖口缩水，没了“版型”，手都伸不进。此外，衣服内的填充物已经结块、发硬。唐先生怀疑，是洗衣店收了干洗的费用，却给水洗了。
对此，洗衣店表示，他们是按“水洗”收的费。而且，店方并没有错。店内一位负责人告诉记者，在顾客没有强调洗涤方式的情况下，店员会按衣服上自带的洗标进行洗涤。而唐先生的大衣上的洗标显示“不能干洗”。
唐先生将这一情况反映给了12315。钟楼工商分局的工作人员调查发现，大衣的大部分材质为羊毛，而填充物部分的材质则没有标识。
工商人员询问资深衣物
[color=]清洁
工作者后得知，羊毛大衣一般宜干洗，高档全毛料或毛与其他纤维混纺的衣物，也是建议干洗。至于衣物的内部填充物，虽然材质不明，但肯定洗涤方法也不是“水洗”。所以，这件羊毛大衣“不能干洗”的洗标，肯定是标错的。
工商分局的工作人员表示，本案中，消费者并不可能清楚了解衣物的质地。作为专业接触衣物的清洗工作者，应该在洗涤前就洗涤方式与唐先生沟通，征得对方同意后再进行。
经过工作人员的耐心调解，最终洗衣店赔偿了唐先生450元。
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现在的衣服都是乱标签的。

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