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标题: 你还在原地踏步吗?看她是怎么升职加薪的 [打印本页]

作者: tfyxovar    时间: 2015-7-11 10:49
标题: 你还在原地踏步吗?看她是怎么升职加薪的

“升职加薪出任CEO当上总经理迎娶白富美走上人生巅峰”是多少屌丝的梦想,无奈工作了几年,工作经验是有了,可职位还是原地踏步,物价以火箭速度上升,可薪水以龟速慢悠悠地前进,想想都心塞---不用急,像杨晓丽那样做个职场有心人一样能成为职场黑马。(一)想做杨晓丽刚到中国专业市场网时毫无工作经验,负责前台接待。前台被很多人认为是公司最没有技术含量和“钱途”的岗位,绝大部分的人干不到两年要么换岗,要么离职。杨晓丽觉得公司给了自己一个岗位,是对自己的信任,前途与岗位没有直接关系。上班第一天,她就换掉了那本破烂登记簿,扯下了布满污渍的脏兮兮的部门电话联系表,取而代之的是16开的大本,封面是自己打印的公司简介。为了方便公司内外人员的联系,她连续起了几个大早,将50多公司管理人员的电话号码熟记在心。有人说:小丽,电话号码你背它干什么?有需要查一下不就行了!何必犯傻去死记硬背。杨晓丽说:背下号码能够“问不倒,答得快”。不仅如此,有一天她还在午休时间记忆公司的宣传资料和客户资料,要知道公司重要客户就有100多家,要记住这么多客户的信息谈何容易!老总发现后问她为什么要记这些东西,她说:公司业务多,大家工作繁忙,记住这些电话号码可以省去很多麻烦。人力部是最先接待客户的员工,客户来时都会向我们了解公司和公司的客户,要是连自己都不清楚,客户怎么能将重要的项目放心交给我们?这个用心的小姑娘,引起了老总的关注。杨晓丽初来乍到,领导没有教导她,同事没有指点她,杨晓丽的所作所为全部是她的一厢情愿。一般前台接待只是在需要时查电话号码和看资料,而杨晓丽认为将号码和资料全背下来以备不时之需,时刻做好公司的代言人,想做事的员工哪个老总不重视呢?(二)想做好有一天,公司里来了几个大客户,杨晓丽把客户安排在接待大厅等候。在给客人倒水的时候,杨晓丽从客户之间的交谈中觉察到,这些客户是第一次来公司,对公司的基本情况还不太了解。她就主动走上前去很有礼貌地说:“各位贵宾,欢迎您来到我们公司,如果可以的话,占用各位一点时间,我向大家简单介绍一下我们公司,好吗?”客户在惊讶之余,用掌声表示同意。于是,杨晓丽就从公司的成立、组织结构、产品系列、销售业绩、市场份额、运营情况,到公司未来十年的发展战略愿景、经营价值理念、目标规划等,有陈述、有数据、有***,有条有理地介绍起来,还重点提到公司有很多专业市场相关的商会协会的资源,可以让客户实现快速招商。恰好客户正为招商问题烦恼,就详细地了解起来。当老总来到接待厅迎接客人的时候,客户们赞不绝口:“你们公司了不得,一个普通员工对自己公司的历史、业绩数字、发展规划滚瓜烂熟,脱口而出,你们公司真是训练有素啊!我们对这样的企业有信心……”事后,老总问杨晓丽,那些数据从哪里得来的,又是怎么记住那么多枯燥数字的,她回答说:“公司每次的例会,我把各个部门的情况作了详细记录,公司的宣传资料和老总的讲话里面也有很多有用的数据和知识,早起一点记几个数字不算啥。”老总不由得对一脸稚气但又略显成熟的杨晓丽刮目相看。一个前台接待员,能够整理卫生、端茶递水就行了,可是杨晓丽却不满足于此,她主动搜集公司的资料,认真研读,默记于心,在客户面前说得头头是道,难免客户有点意外。在客户想了解情况的时候,她抓住机会,主动介绍,按职责这不是她的范围,可是她却做了,做好了,既赢得了客户对公司的赞扬与好感,也赢得了领导对她的信任和肯定。这就是不仅想做,而且想做好,这就是能力。(三)想做更好半年之后,同事们都很认可杨晓丽这个热情而细心的前台,但杨晓丽还有很多被同事们认为是“傻帽”的行为,比如为了保证电话铃响三声就接通,杨晓丽从来不带杯子到公司,尽量少喝水甚至不喝水,最大程度减少上厕所的次数。有人说公司不是上甘岭,干吗那么糟蹋自己,而杨晓丽相信,每一个未知的来电都可能是一个潜在的客户,也许百万元甚至千万元的生意,就开始于一次及时而热情的接听。又比如,午餐之后杨晓丽总要把大厅打扫一遍。有人说别瞎操心了,公司付钱给物业公司了,这是物业人员的事。杨丽说:“物业公司的清扫时间比公司下午上班晚半个小时,中午时间进出的员工很多,地板上满是脚印,如果来了客户,肯定会影响咱们公司的形象。”之后,在杨晓丽的建议下,公司与物业协商,让物业保洁人员调整了保洁时间。付出就有回报,一年之后,因公司业务不断扩大,人力资源部需要一个主管助理,杨晓丽这个晚入职的员工击败了更早入公司的同部门同事,不但升职加薪,还列入公司后备骨干人才库。其实,在日常工作中,很多事情所有的人都能做到,但是能不能做到更好,就显示出了一个人的敬业度和责任感。对于员工来讲,只有想做、想做好、想做更好的员工才是有价值、有潜力、有前途的员工。
        来源(zgzysc.cn)
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厉害,成功也是必然的。
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自问我自己就做不到这些
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这个学习一下。
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