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标题: 菜鸟业务员如何年薪30万（转） [打印本页]

作者: cookagxn 时间: 2015-6-27 10:54
标题: 菜鸟业务员如何年薪30万（转）

　我周围总是有很多销售员和业务员抱怨工作难做，工作无从下手，工作迷惘，很苦恼，看不到前途，不想干了，想转行。太多的抱怨声让我自己想起该做点什么，因为我自己也是从销售菜鸟成长起来的。销售的快速成长，需要有资历的人指点，才能少走弯路。如果单靠自己摸索，打拼，肯定要吃上很多苦。再之，老销售员自己的业绩压力，愿意指点的人越来越少。
　　经过一段时间的努力，自己整理了这些年来很多销售员提出的问题，一共400个（汇集问题的分析思路和办法），特此分享给大家。
　　如果有回答的不好的地方，请见谅。
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　　1如何搜寻到客户比较详细的资料？如何在短期内获得客户的信任？
　　2供应商让我交押金，我没交，我再也不知道要怎么跟他说了？
　　3如何克服自己的惰性？
　　4初入社会，很多问题，不晓得从哪些地方来解决？
　　5刚做业务3天，跟老板外面跑了3天，我话不多正寻求改变？
　　6我是一个在校的大学生，打算毕业后从事销售的工作，我现在应该看些什么书或者做些什么事呢？
　　7点评现在的工作：基本上在网络和电话中联络客户，一个月的营业额约8-10万，还没出去跑过？
　　8客户都没有进展，我现在在公司完全没什么斗志，不想联系客户？
　　9感觉在很多方面摸不着头脑。譬如说第一次拜访客户索要信息的重点，注意事项，复访客户应该注意的事项等？
　　10现在正在急于开发新客户，但进展不明显，经验不足，很多东西也不会。
　　11问题2续，做鞋零售商，现在已经给供应商押金了，但要怎么打开销路？
　　12不知道自己适不适合做销售，不知道怎么选行业，怎么选公司？
　　13想用做销售来改变自己的命运，使自己更快成长，但没有方向?
　　14联系客户都没有成效，害怕给新客户打电话，不知道怎么办好？
　　15比较内向，想了解性格与业务之间的关系？
　　16性格内向，不敢去应聘业务，该何去何从？
　　17怎样才能与客户多沟通多接触？怎样让客户能记住或主动联络我呢？
　　18对待不给你机会特别难跟的客户该怎么跟！
　　19要不要编一份假的简历？是先选择行业还是先积累经验？想找一个有实力的公司可否？
　　20如何更好更有效的收集销售过程中需要的材料？
　　21新手，销售不知道如何下手
　　22电话销售约访如何更好的吸引客户,争取可以上门的机会?
　　23刚由技术转做销售，性格内向，没有目标提不起精神，怎么办？
　　24软件价格没有优势怎么办？管理工作应该做好哪几件事？
　　25没有经验，年龄小，产品复杂，不知道怎么去跑业务？
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　　26由技术转到销售，不知道如何从头做起？
　　27在网络上销售，感觉学不到东西生活也快要没有保障，要不要继续做下去？
　　28续问题11，想要做鞋零售商，请继续指导?
　　29如何处理大企业里复杂的人际关系，找对人？
　　30如何让前台给你传资料，并能与负责人进一步接触呢？
　　31软性服务类产品如何销售？
　　32不敢给客户打电话，怎么办？
　　33业绩平平，一直没有突破，让人泄气，该怎么办？
　　34房地产行业，在小公司感觉学不到东西，销售遇到瓶颈，业绩停止不前，该怎么办？
　　35电话预约技巧
　　36房产中介行业，怎么才能提起消费者的欲望呢？
　　37媒体广告业务怎么样？
　　38代理商垄断市场不让我们开发新代理商怎么办？
　　39短信行业，如何与客户进一步沟通？
　　40总结前面所讲的准备材料电话预约，现场拜访等方面，请老师点评？
　　41业务流程是怎样的？第一次拜访客户应该怎么做？电话预约说错话正常吗？以及今后的发展路线？
　　42女生，不太会与客户沟通，想寻求属于自己的销售方式？
　　43如何与客户做好进一步的沟通？工作现况不尽如人意怎么办？
　　44成交时间如何把握？
　　45为什么说媒体行业不是一个朝阳的行业？
　　46如何收回客户拖欠的货款？
　　47年龄比较大才开始做业务晚吗？快消行业怎么样？
　　48续问题38，如何解决客户阻止我们开新代理商的问题？
　　49客户直接要报价，不给我们解说的机会，怎么办？
　　50没有悟性就做不好销售吗？请推荐一些销售方面的书籍？
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　　51想改变内向的性格，自己还想开个公司，请老师给一些建议?
　　52公司境况越来越差，不知道是走是留？性格内向要怎么来改变？
　　53对我的产品不感兴趣的客户，天天跟着会有效果吗？
　　54本以为会要回扣的客户没要回扣就要下单，觉得有点悬？
　　55实习一个月了，是不是可以开始打电话了？
　　56经理说我提不出销售问题，怎么办？
　　57自己做业务经验有限如何带团队？
　　58朋友要我帮他去做销售，以前没做过的产品，害怕亏朋友本，怎么办？
　　59如何提高个人业务能力？我是做手板加工厂的。
　　60如何做终端市场？怎么做市场调查？如何变得成熟？
　　61一直看不到效果，周围人都看不好我，压力太大，想辞职，求建议？
　　62销售人员应该具有的谈判技巧？
　　63整理的开场白，请老师点评一下。
　　64老板没培训，老催着去找客户，自己没有“料”，性格又内向，谈谈就没有话了，怎么办？
　　65客户不懂行，只重价格不管质量怎么办？
　　66不喜欢自己的领导怎么办？
　　67请老师看看我的销售过程有什么不足？
　　68如何在最短的时间内开始业务？
　　69作为业务员如何提高自己的语言能力和观察能力，以及引导力？
　　70客户要寄样品，之后又没有消息，怎么办？
　　71续问题61，进一步解释解决目前境况的方法。
　　72刚做业务，不知道从何做起？
　　73介绍产品的时候客户打断且不耐烦，怎么办？
　　74只在优惠政策的时候才能成单，这样对吗？业务员与客户是什么关系呢？
　　75用什么方式能够寻得到客户？
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　　76整天坐在办公室不知道干什么？
　　77黄金现货投资，如何让客户赶快签单？
　　78自动化设备，为什么客户报完价跟其它人走，而别人的价格要比成本还低？
　　79销售做到现在没有方向，没有***，但不想放弃，请指教？
　　80操作一个知名度不高的建材卫浴牌子，最近销售情况不太理想，不知道怎么打开局面？
　　81性格强，不会喝酒，对做业务有影响吗？
　　82客户的跟踪维护工作效率不高，资源分配不合理，产品总是缺货，怎么办？
　　83产品价格高，客户接受不了怎么办？
　　84想进军乡镇市场，请老师指点一下？
　　85想主动**业务，又怕有所损失，怎么办？
　　86不同行业的业务员有什么差别吗？
　　87刚毕业的新人，想做业务，但对这行不了解？
　　88对汽车不是很了解的新人，我现在应该怎样去做？
　　89跟客户吃饭不喝酒行吗？
　　90我做了朋友新产品的销售经理，但却不知道怎么去做？
　　91做销售要选哪个行业好一些呢？
　　92续问题28，卖鞋子，没有人气，怎么办？
　　93想不出话题与客户交流，怎么办？
　　94做销售入哪个行业比较有前景？
　　95性格内向，如何调整自己，更好的去揣摩别人的心理与人沟通？
　　96打电话总被拒绝，没有勇气再打，不知道该做什么了？
　　97续问题83，客户说价格高，下一句该怎么回答？
　　98市场总结报告，不知道怎么下手？
　　99客户愿意跟我聊天，就不愿意跟我签单，怎么办？
　　100续问题79，做印刷行业，现在找不到做业务突破口？
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1.如何搜寻到客户比较详细的资料2.如何在短期内获得客户的信任?
　　回答：客户的搜寻和积累是个持续的过程，不同水平的业务员偏重的方法也不同，初级的业务员或者初入某行业的业务员一定要经历的的方法就是通过网络、朋友、过去的同事突击性的搜集一批客户名单，然后不断的电话联系、筛选最后争取固定下来一些。这个谁都懂，根本无需我教，根据你的两个问题，我来猜测一下吧，你可能是个话不多，偏于理性的人，轻易相信的时候不多，相对来说思考、等待的时候更多，对待见客户你不是很喜欢，会面也不是有很多的话题可谈，当然我的猜测不见得正确，因为你实在给我太少的信息了。嗯，我不知道你是卖什么的，给你几道作业题吧：你了解你公司的产品吗？你公司的产品好卖吗？你们占多少市场份额？你同类的竞争对手都有谁，各占多少市场？你希望了解客户什么信息？（这部分最好把最希望了解的三四点列出来记下来，电话联系客户的时候直接问，可以问，带着关心的语气问，重要哦！！！），你客户的市场是什么？是怎样的？他的同行业竞争对手有谁？他们关心哪些他们市场的信息？
　　总结一下要给你的答案：关心，真诚的关心，初次电话联系客户时就抱着关心的态度询问一些客户的详细信息，见面也关心客户的生产、研发、营销的方向和市场，如果做好我给你的作业，见面会谈时你就嘴里有料、肚里有货，你就会赢得客户的刮目相看，永远真诚的希望成为客户的朋友，他就能感受到你的关心，你的问题就不成其为问题。客户的来源我还要说一点：任何客户的搜集方式都没有好客户给你介绍的来得详细和可靠，但是前提是你有几个铁哥们儿一样的客户。
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　　2.我想买鞋子，但给我货的那个人一定要押金，也就押个一两天的事情，我跟他还算熟，但就是感觉他那人不怎么样，不知道是我信不过还是干嘛，就是没跟他拿，我现在也不知道要怎么跟他说了，实在是难求助。
　　回答：不好意思，没太看明白你的问题，我才你是开店的，供应商必须要你的押金，是这个意思吗？如果是，我想你可以电话给他的上司，如果如他所说，告诉他的经理，押金不是问题，但是会令你很不舒服，希望第二单开始取消押金，当然关键要看他的货到底怎么样，这是个向上拓展渠道的问题，嗯，你是个女生吗？你正好与前一位相反你是个偏于感性的人，做事情经常做到哪儿算哪儿，心很大，如果不缺乏热情，你应该很适合做零售，不过如果你能习惯每天工作完以后抽出10-15分钟的时间泡杯咖啡想想事儿，你会有不同的变化。
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3.请教：如何克服自己的惰性？
　　回答：呵呵，这个问题问我可真找对人了，我都说了我自己都有惰性了，嘎嘎，当然我们的惰性不一样了，开个玩笑吧。
　　惰性的起因有几个，有的是始终觉得入不了门，有的是觉得花了很多努力业绩没进展，有的是经常碰壁有些灰心，还有的是本来就对从事的行业没信心。
　　我不知道你属于哪一种，因为那代表不用的业务境界，我猜测一下吧，没办法，你们都只给我少少、少少的信息，就让我给出最贴切的回答，头痛哦！你应该是个很努力的人，头脑清晰，心思缜密，但你并不很善于表达自己的感情和心里，业绩一直平平，别人无从知道如何帮助你，你自己也做得有点泄气。另外你需要给自己做个计划，慢慢加码，每天检讨完成的情况，就当是给自己的训练，可以把自己的计划给上司看一下，看看他是否愿意提一些建议、鼓励和帮助，不要小瞧你的上司，更不要浪费你的上司，最后就是要学会敞开心扉，我有一句话我个人觉得对你是很有用的：求助，给别人一个帮助你的机会有时候就是对别人最大的恩赐。
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4.初入社会，不知道如何寻找客户，关键是有很多东西，不是不愿意解决，而是不晓得从哪些地方来解决。就像战场上面的士兵，知道自己要打哪里，端着枪，不晓得怎么打一样。学校里面学习了很多片面性理论，现在刚出来，也不太适应。
　　回答：推荐给你一本书，美国西点军校必读的教科书，书名叫《没有任何借口》，虽然后来有人揭发说是一本伪书，不是什么什么的，我觉得无所谓，关键是书我读过，读过不知道多少遍，并经常在工作中强化，非常非常受用。
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　5.刚做业务3天，跟老板外面跑了3天，老板能力很强。我们是做机械行业，我刚接触的产品的市场占有率是全球第一的。我话不多正寻求改变，多疑，内心极其复杂。我觉得需要锻炼我的口才，说话不太清晰，不能快速很好的表达自己的观点，主动和人搭讪的技能也不行，估计说着说着就没话了。
　　回答：
　　我觉得有必要小小恭喜你，你找了个不错的公司，也找了个不错的老板，不过我估计你老板不见得会给你开很高的工资，但那实在是个小问题，跟个有用的、好的老板是一个新业务梦寐以求的情境，要摸透老板对你要求，搜集客户的信息要从行业信息里挖掘，从大往小了挖，大客户关键是要不断的挖信息，随时做好每周的业务报告，任何问题都及时向老板请教，不要介意老板抢掉你的大客户，什么时候老板对你的客户没兴趣了，就说明你快入道了，完成老板经意不经意布置的每一个任务并随时回报，要细心、认真体验老板跟客户接触时对客户的态度、关心、支持，做业务3天，老板带你跑了三天，不错，跟着狼一定会有肉吃的，尽量把自己变简单，做业务是个简单的事情，之所以说简单，是因为只要象对初恋女友那样关心你的客户、潜在客户就行了。但也不简单，不简单在于如何平衡利益是的你和客户都是交易的受益者。

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