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标题: 老客户就是老朋友 [打印本页]

作者: 吴肖机 时间: 2015-6-7 10:54
标题: 老客户就是老朋友

　　客户不仅仅让我们有钱赚，更是朋友。我们希望客户不仅仅是为了买某项产品才找到我们，而是心甘情愿地接受我们的服务。
　　之前公司有个老客户，由于受前一个业务员的冷淡就渐渐不做我们的产品了，在后来的同事接手后，去联系那个客户,对方一听是我们公司的就直接挂电话了。同事是个耿直实诚的人，出差的时候去拜访了这位客户，在了解我们这位同事后，客户也没这么冷淡了，但是还是一直没有再做我们产品的打算。我们的同事并没有在意这些，而是跟客户多聊生活中的事，渐渐的两人也成了谈得来的朋友。客户经常说，现在的生意没有以前好做了。我同事听了没说什么，默默的去给客户做了一个宣传的小平台，后来有人从网上找到客户的联系方式，客户很惊讶，因为他也不太懂网络，就跟我们同事说了，我同事就发了那个网址给客户，说他只是尝试一下，没想到真的有效果。客户当时感动了，对我同事说，兄弟这么长时间了，我也了解了你确实是个值得结交的朋友，把资料再发我一份，我看看有哪些适合我销售的。后来这位客户成了同事手上做得很不错的客户。我们当时都一个劲的夸同事太厉害了，因为那个客户真是很不好说话。同事只是笑笑说道，其实是将心比心的，我的客户就是我的朋友，拥有这份热心，才能全方位、细致入微地为客户着想并处理好每一个细节。站在客户的角度去体谅客户，我们的产品是客户一直都认可的，虽说做生意是为了赚钱，但更希望能合作愉快！

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