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标题: 这才叫销售啊！茅塞顿开有没有？ [打印本页]

作者: 顾家小龙 时间: 2015-5-13 10:58
标题: 这才叫销售啊！茅塞顿开有没有？

　　最近天气越来越冻了，也更加干涩了，所以脸上的鲜肉都裂开了，再这么下去，还怎么好意思叫嚣“鲜肉鲜肉，永远不皱 ~！” 所以昨晚就去超市，准备买瓶大宝来抹抹脸，进去逛了半天，终于找到大宝了，就在刚刚要下手拿下它的时候，一个女营业员过来了！
　　“是要做什么的呢？”
　　“额，抹脸的，裂开了。”
　　“您这样不行，一看您就是那种皮肤容易出油的人，用了大宝，更容易堵塞毛孔，痘痘只会更加疯长的。您来看下这款，男士专用的，清爽不刺激，而且也比较控油。您有用洁面乳吗？”
　　“有”
　　“如果您用了大宝，那就算有用洁面乳也没用的，但是这款润肤乳就不一样了，您可以试一下。。。”
　　。。。。。
　　“怎么样？是不错吧？”
　　（这时旁边走来另一个营业员煽风点火道：“用这款没错了，很多男士都在用！”）
　　LZ稍稍犹豫了下，最后还是拿着营业员推荐的润肤乳去结账了。。。
　　话说LZ一般是很排斥营业员的，正常情况下都是挂着一张死人脸来隔离营业员。因为LZ买东西之前都是有目的性的，所以一般不会接受营业员的推荐，然而这次却、、、不得不说，后面才反应过来，这位营业员的素质的确不低。下面听LZ娓娓道来：
　　1，“是要做什么的呢？”直切重点，了解客户买的产品的意图，所谓的功效（产品功能性）
　　2，“一看您就是那种皮肤容易出油的人”，了解客户的本身信息，经常在论坛充电的人，应该都晓得大神们提到的到客户网站或Linkin脸盆去了解客户产品，所卖产品的客户点评。这一点在广交会上的应用就是接到名片的第一瞬间不是直接就拿去钉在笔记本上，而是先大概看一下名片的信息，在某一行做得久了，什么样的名片对应什么样的客户相信也是一眼就能看出。
　　3，“用了大宝，更容易堵塞毛孔，痘痘只会更加疯长的。”不满大家，LZ虽然芳龄也是20好几了，现在结婚都算晚婚的了，但是。。。却依然挂着一张稚嫩的青春脸——痘痘冒不停的青春脸。。。所以卖护肤品的营业员一看就晓得肯定是皮肤太油了，毛孔透气不凉，堵塞，然后就冒痘了。晓得这些，自然就可以跟顾客说明使用现有产品所存在的弊端。不然LZ这大宝用得好好的，干嘛要换其他啊？
　　4，“您来看下这款，男士专用的，清爽不刺激，而且也比较控油。”这点不用多说了吧？推荐产品，但肯定得说明其不同之处，且具备针对性。
　　5，“您可以试一下。。。”哥哥姐姐们都晓得咯？送样确认嘛！
　　6，“（这时旁边走来另一个营业员煽风点火道：‘用这款没错了，很多男士都在用！’）”这就是团队合作，虽然LZ的第一反应就是直接忽略掉这句话，觉得不可信，但是多这句话总比没有这句话强吧？因为有的顾客还就愿意听这个。

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