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标题: 菜鸟业务员开展业务时要注意哪些？ [打印本页]

作者: cgabihny 时间: 2015-3-15 10:52
标题: 菜鸟业务员开展业务时要注意哪些？

一般的业务员手里已找到相关资料都迫不及待的想打电话，与客户约访介绍自己的业务！实际上是不可取的，联系客户前的准备工作很重要！那么就我几年的业务经历在这里介绍一下自己的经验：
第一，熟悉自己的业务很重要。一般进入公司，第一件事就是了解企业文化和企业相关的东西，那么第二件事就应该要熟悉自己的业务知识，包括产品介绍，产品的分类，产品的竞争对象以及，自己产品的优缺点！这些都要熟悉甚至精通，不要草草而至，要慢慢的消化。只有对自己的产品熟悉和相关产品对比，在介绍时心里有数。不会出现答不出来或者解释不清的状况。
第二，开场白的专业术语练习。当你面对一个陌生的客户打电话时，或许心里很紧张，有时话都数不出来，主要的原因就是不自信，没有一套专业的开场术语。在移动或者资讯服务类行业你打电话过去一般都会有一样的开场白，或许很呆板，但是会显得很专业很亲切，所以撰写一两句专业的开场白并进行练习是至关重要的。
第三，假设各种问题，并作出相应的答复。有些时候会觉得太限制自己的发挥，但是总比客户问了回答不出来好很多，在保险行业，一半他们都会有几十种情景模拟训练，当你问任何一个问题，他们都很流利很专业的应对你！这就是他们的专业给你的答案你会很满意从而更容易接受你甚至你的产品。
第四，情景模拟训练，。作为一名新业务员，这些都是必须的，也是至关重要的环节。通过情景模拟训练不仅可以消除自己的紧张，而且可以锻炼自己的语速和自己的肢体语言，对方听得你的答复和你的语言会接受你!也就是推荐自己的敲门砖。
当然，还有很多新业务员联系客户前需要注意的问题，个人都有个人的特点，但是这些最基本的还是要注意些哦！
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学习一下
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学习喽

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