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标题: 客户买高价面料，却只肯出低价钱 [打印本页]

作者: pcajsqub 时间: 2014-7-23 10:51
标题: 客户买高价面料，却只肯出低价钱

这个客户是他自己找上门来的。第一次联系还是在去年的时候，我就根据他的需要，给他发了一份报价单，并且把样布也寄给了他。客户看了之后，觉得这个面料不达标，然后又重新要求我们重新打样，打样后，我又重新报了价，并且也把样布寄过去了。当然打样费是客户自己出的。之后，客户就再没联系。
这个月初客户又来联系，并且表示要下单。但是在价格上，我们却出现了分歧，客户一定要用第一次样布的价格来购买，但是他要的确实第二种面料（这个比较贵）。我跟客户解释又解释，他却只能接受一种的价格。然后我跟那客人讲：“如果按这个价我们可没什么利润了呀!”客人一听不高兴了:“我们报出去给我们客人就是这个价呢.”我有些无语了,不过我还是耐着性子解释说去年打样时的一些状况给他听,我不知道客人那边是神马情况,但我相信他心里面也明白的。两小时后,他传来消息给我：这样吧，我们这边报出去的价格确实是你第一次的单价，现在做货了，你要我去跟我的客人加价，那边肯定是不接受的，可能我们都误会了，你现在若提出这个价不能做，那我只能自己掏一部分补给你，公司是不会替我出那部分钱的，因为单价是我报出去的，肯定是要我负责的。你也不想让我难做是吧？说到这里，我内心很纠结，不是他为难，我也为难。在这个不景气的时段，工人们都很闲，每天上班你看着我，我看着你，不做吧，伤了和气，也损失了客户，做吧，自己心里憋屈不说，公司确实也没什么利润了。思量了一下，我只能退步，我不知道客人自己是老板，还是只是公司的一名采购，但是话说到那份上，着实让人无奈。
这件事虽小，但确是我们的通病，遇上这种客户往往我们只能让步，因为作为加工厂我们有太多的不得已，客户至上，服务至上，技术至上，而单价却是至下，公司才能够在竞争激烈的同行中稳住脚步，坚定的走下去。
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看来这个客人挺会说话的以退为进

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