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标题: 客户买高价面料,却只肯出低价钱 [打印本页]

作者: wzjzqtqq    时间: 2014-7-2 10:51
标题: 客户买高价面料,却只肯出低价钱

    这个客户是他自己找上门来的。第一次联系还是在去年的时候,我就根据他的需要,给他发了一份报价单,并且把样布也寄给了他。客户看了之后,觉得这个面料不达标,然后又重新要求我们重新打样,打样后,我又重新报了价,并且也把样布寄过去了。当然打样费是客户自己出的。之后,客户就再没联系。
    这个月初客户又来联系,并且表示要下单。但是在价格上,我们却出现了分歧,客户一定要用第一次样布的价格来购买,但是他要的确实第二种面料(这个比较贵)。我跟客户解释又解释,他却只能接受一种的价格。然后我跟那客人讲:“如果按这个价我们可没什么利润了呀!”客人一听不高兴了:“我们报出去给我们客人就是这个价呢.”我有些无语了,不过我还是耐着性子解释说去年打样时的一些状况给他听,我不知道客人那边是神马情况,但我相信他心里面也明白的。两小时后,他传来消息给我:这样吧,我们这边报出去的价格确实是你第一次的单价,现在做货了,你要我去跟我的客人加价,那边肯定是不接受的,可能我们都误会了,你现在若提出这个价不能做,那我只能自己掏一部分补给你,公司是不会替我出那部分钱的,因为单价是我报出去的,肯定是要我负责的。你也不想让我难做是吧?说到这里,我内心很纠结,不是他为难,我也为难。在这个不景气的时段,工人们都很闲,每天上班你看着我,我看着你,不做吧,伤了和气,也损失了客户,做吧,自己心里憋屈不说,公司确实也没什么利润了。思量了一下,我只能退步,我不知道客人自己是老板,还是只是公司的一名采购,但是话说到那份上,着实让人无奈。
    这件事虽小,但确是我们的通病,遇上这种客户往往我们只能让步,因为作为加工厂我们有太多的不得已,客户至上,服务至上,技术至上,而单价却是至下,公司才能够在竞争激烈的同行中稳住脚步,坚定的走下去。
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看来这个客人挺会说话的 以退为进





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