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标题: 记录下碰到过的哪些奇葩外贸客户 [打印本页]

作者: futuaqks 时间: 2014-5-24 10:50
标题: 记录下碰到过的哪些奇葩外贸客户

　　1.不发邮件，不发传真，一个电话过来，我是某某公司的某某，我需要你们的产品**，请报价CIF To **；我说好吧，您挂掉我核算，然后给你打过去，对方说，不要紧，我们国家长途话费便宜，我不在乎，你算吧，我等着你！于是扔下电话去算价格，合算了两遍跑回来，告诉他，最低价格CIF to**，1300USD/mt，含量99.8%，25kgs/bag,23mts/20FCL.对方说很全面，你的最全面了，能在这么短的时间提供这些信息，说明你们专业做这个的，很多人价格要现问，问重量，容量都不知道，明天跟你确认订单，再见。
　　SHIT，夸我一通就跑了，谁知道你明天打不打电话。第二天电话真来了，确认价格，一分钱不讲价，直接要合同，打款。下午款就打出来了。第二天到账。
　　痛快无比！
　　这种客户很贼，他不是真正的痛快，他知道乱七八糟的供应商很多，邮件，传真，给了你充足的时间调查，一个电话过来，不给你时间准备，常做的自然知道包装参数，集装箱容量，甚至港口的大体费用，价格自然是手到擒来。所以这个单子的成功来自于平常的准备和积累，不然一定也是直接被干掉！

　　2.还有一些客户，只谈生意，绝对不跟你闲扯，无论你找什么话题跟他聊天他都不理你，只有到了准备要货的时候，给你去个电话或者去个邮件，请报价，包括船期！
　　你报价过去，他会迅速还价，你说1300usd/mt,客户说1290usd/mt,做不做，他就是想占点小便宜，无论你报多少，他都是讲10美金（当然这是合作多了才知道的），能接受，ok，船期两周内能不能接受，能，ok，合同。
　　如果不能接受降价，他可能直接就不跟你谈了，走人，接受了价格，船期达不到要求，也立马走人，他们的反应迅速，当天就能确定订单，当第二天你再想跟踪的时候，他已经下订单了！
　　当然下个月他还会来问，能接受，就合作，不能接受就拉倒！
　　这类客户，手头有很多供应商，不谈感情，不谈关系，就谈交易，答应了就做不答应就不做，但是不会直接把你做掉，下次还会继续给你机会。所以抓住他们也很简单，满足他们条件就是了，实在满足不了，等下个月！

　　3.同第二个一样，还有一些客户就是一次性的客户，他们也是采购一些产品，每个月都要，但是他们的筛选更残酷，给你邮件报价，你报了一个1300usd，在他们的考虑范围之内，但是例如他们要求是1250USD，只要你不接受，你就直接被淘汰，不会在进入选择范围，你再跟踪他们也不会给你订单了。
　　绝对的秒杀！
　　我有个合作的比较不错的客户就是这样，他告诉我，一次因为某些条件达不成协议的客户，我不会再问第二次，他再低我也不会再要！

　　4.感情重于一切的客户，这样的客户如果你维护好了，就是你的摇钱树，但是你伤害了他，那就永远不会回头！
　　我有一个客户，真是感情重于一切，只要你跟他好，对他的好朋友好，他就怎么也行，价格高点无所谓，船期晚点无所谓，质量出问题了，只要你解决无所谓；没钱了，ok我给你提前打钱，你要建厂，好，我先给你点你先花着；他总是在关键时候挽救我于水火之中，只是因为我们跟他的朋友，哥哥关系好！
　　其实我们也真的是完全处于朋友那样对待他的朋友，需要什么，我们都帮忙。来了中国，住几天招待几天，去了他们国家，必带着他最喜欢的东西。所以这个客户是认死了我们。
　　所以感情投资很重要，我在客户为什么会下订单给你的那个文章里提到了，有些客户重感情，重感觉，就觉得你好，我就给你，王八看绿豆……

　　5.天天吹自己规模多大，实力多强，要代理要样品，缺一个单子都拿不来，印度人很多如此，你以为他在吹牛，的确是有吹牛的成分，但是他们的确是很有影响，大到可以影响到相关行业企业的采购决定，我们就有这样一个牛人客户在联系，从2007年一直到现在，几乎隔一段时间就会找我聊天，要代理，而且是独家代理，我说我给你代理，你先做着，等你出单了，我给你向公司申请如何，他说要做就做独家，否则不做，而且你不找我做，你就别想做印度这个市场，牛的一塌糊涂！
　　我不信，可是真实容不得我不信！从2007年一直到2009年年底我一个单子没出，无论我的价格多么便宜！
　　后来我终于合作了一个，那个人告诉我，这个代理在这个行业十五年了，认识几乎印度所有的需要这个产品的厂家，而且这些厂家都很信任他，他要说你们产品不好，没人会用你们的！
　　原来如此，于是培育了这个合作的客户做代理，才慢慢地打开了市场！

　　6.还是印度客户，我有个产品联系了三个印度客户ABC，都是挺大的代理，2011年去上海参加展会，同时约了他们三家，一见面有意思的事情发生了，就像是他们约好了，分别见面时，我什么都没说，他们先介绍自己，贬低同行，我只得笑，我不能说他们好，这不是跟你唱反调吗，也不能说不好，万一你捅我咋办。
　　三家都见完了，回到济南，给他们发邮件，发现一个回复的都没有了！奇怪了，于是挨个打电话问，有两个AB一听是我，直接挂我电话，有一个C好歹没挂，就说，你为什么要告诉AB我说他们坏话？为什么要告诉他们我要跟你合作？这是商业机密，你会不会做生意！
　　直接晕掉，我可是什么都没说，我似乎明白了什么，他们三个是相互编排，把他们告诉我的话编排到了我的身上，原本是以为三个总有一个有戏，都丢了！
　　幸好我还有备胎，通过另外一家代理做了起来！

　　7.还有一个韩国客户，比较有意思，三个月要一次货，每次打电话过来要价格，报价了就失踪了，几天后银行通知，信用证到了，我们都不知道谁发过来的，尤其是第一次，他联系的时候用的是A公司，开证用的是B公司，我们都不知道谁给我们的信用证，也不敢备货发货！
　　直到他给我打电话，问我收到信用证了吗，我还在纳闷，他说我给你开证了啊，你没收到！
　　我恍然大悟，你是不是什么什么公司，他说YES，YES，就是我！
　　好吧开始备货，你说个韩国三天还用信用证，真服气，我发邮件，我会给你申请免费箱使，他说ok，如果很困难，无所谓！我说这样吧，我给你做无单放货吧，我给你出个保函，让你银行出个保函，去找船公司先提货，免得产生费用，他说不用，不怕！
　　发货，交单，大部分是一个星期之后，船到了都七八天了他们银行才能收到单据，安排付款，我们钱都收到了，我给他打电话，说你的货提了吗？我们钱收到了，他说NO，还没呢，放那就行，不要紧！
　　我直接晕菜了，这个客户是怎么个状况，每次都这样，貌似我比他还急。我实在没搞懂这个客户是怎么回事，奇事啊！
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都很精啊
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楼主就是传说的一流销售吧
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客户牛，楼主更牛
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积极回帖、争取早日小学毕业！！！
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简直就是高手中的高手。。。。。佩服、

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