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标题: 一个喷嚏好好一个单子没了 [打印本页]

作者: bjpony 时间: 2014-4-19 10:56
标题: 一个喷嚏好好一个单子没了

作为一个销售人员，你卖出的不仅仅是产品，更多的是个人形象！
前一段时间去了趟安徽，去拜访一个客户，到合肥的感觉气温有点相差。到了客户办公室，一个很瘦但很精干的中年男子坐在明亮感觉的办公桌，一脸板样。
刚坐下不久，可能是气温的关系，鼻子痒痒，就双手捂脸，打了个喷嚏，我起身去洗手，回来看到客户正在擦桌子，我心里一愣，冒出2个字：洁癖，客户有洁癖。我注意到了这一点，和客户谈合作的事也蛮顺利。回来路上，我想起了去年的一件事。
去年夏天，老板叫我和他一起去陪一个客户，客户在将近中午到。我们先看了生产线，然后去了品质部，工程部....最后看仓库的时候，老板打了个喷嚏，男人嘛，就习惯性的双手掩面，打好喷嚏，没有纸就双手搓搓好了。
中午，吃饭的时候，老板敬酒，客户就点头不举杯，这一举动，把老板气的。当时就以为是客户高傲，看不起小公司，给我们下马威。所以，老板也摆起了谱，你高傲，我还看不上你，结果和客户不欢而散。
后来听咱老板说，当时这个客户的有一笔10多万的单子。现在回想起来，当时的客户估计也是有洁癖，在这个细节上，大家都会错了对方的意思，结果合作不欢而散。
所以，销售不仅是销售产品，也要销售形象，销售不仅要注意到产品的细节，也要注意到客户的细节，所以，销售市场里不仅是智商的比拼，更是情商的较量。所有细节都是值得我们去注意的。
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学习了，以后随身带包纸
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喷嚏不是你想打就能打。但是个人卫生确实需要注意啊
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忍扎沫若发表于 2014-4-9 16:52

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学习了，以后随身带包纸
注意细节大都情况下是有用的。

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