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标题: 工厂发错货怎么办要赔款吗还是补货？ [打印本页]

作者: 许渭 时间: 2013-12-19 10:53
标题: 工厂发错货怎么办要赔款吗还是补货？

本帖最后由艾西于 2013-7-26 11:05 编辑
外商要的是6000件白色棉t，5000件黄色棉t，工厂发货时搞倒了，发了5000件白色的，6000件黄色的。
我本来想发邮件和外商商量，是否可以把多发的1000件黄色的以80%的价格付款给我们，以后出货我再补1000白色的给他？
我们经理却说，还是直接跟外商说，我们赔偿一点费用，在货款里面扣除。
大家觉得什么方式更好一点，性价比更高一点地解决这个纠纷？大家还有其它更好一点的方法么？
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我觉得关键是看你的客户是怎么想的，一般来说，欧美的客户大多会让你直接补运货物，非洲的客户大多数更喜欢接受赔款
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首先，承认自己做错事情。
其次，能不能和客人商量让他接受6000件黄色的，5000件白色的。
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最好是在货款里扣，补发啥的也很麻烦
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支持零零纺织的意见
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承认错误时首先的，然后再谈其他的，如果关系好的客户，这个数字也应该能接受。估计这不是个大问题！

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