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标题: 4招教你有效防止客户套价 [打印本页]

作者: alauco 时间: 2013-12-17 10:58
标题: 4招教你有效防止客户套价

本帖最后由海哥于 2013-10-29 15:04 编辑
　　当客户来网上询盘或电话咨询时，有时是故意套价。他们可能是供应商的同行，也可能已确定合作方，只是比价而已。在网上贸易中，客户通常会用以下方式询盘，如何来判断、识破对方套价呢?
　　1、当发现感兴趣的商业信息或公司时，会直接填写"询价单"，发送"询价"。在报价前，仔细查看"询价单"尤为重要。查看公司资料是否完整、可信，询价产品的规格、型号等信息是否详细。如果信息简单、含糊，是可疑询价的，可回复要求或置之不理。例如可回复："要货可以，但必须为款到发货;不提供样品，但可以先付样品费及运输费购买样品……"。
　　2、通过贸易通立即询价或发送"询价文件"。这时，切忌欣喜万分即刻报价。
　　1)可通过"贸易通"询问详细情况、产品要求、交易方式等。如果客户不愿意详细介绍，也不具体细问他要的产品情况，便需提防对方套价了。
　　2)详细了解对方基本信息，查看"网络名片"、"商友档案"以及"公司介绍"，迅速掌握客户第一手资料。如果资料不完整、简单或可疑的，需谨慎判断。也可通过贸易通深入打探对方，或要求直接电话、当面接洽。
　　3)要求对方发送"公司注册、工商执照等"扫描图片或"询价单"。
　　3、有些客户会在发送"询价单"时选择"手机短信"进行询价。或直接发"询价内容"，或短信留言提醒查看询价。
　　遇到这种情况，不要盲目报价。可与对方取得联系，详细询问状况，或仔细查看对方资料、询价单内容;或了解需求做好准备、判断后再报价。如果对方资料和需求简单，甚至不接您的电话，便有所可疑。
　　4、直接打电话、E-mail或发传真询价。
　　如果对方仅以电话询价，不提供书面询价单或公司资料。可搪塞回避或报虚盘。有部分套价者会事先印好询价格式，然后填上您的单位名称，需求产品品名，漫天散发，广种薄收，引您上当。看到此类询价传真，不要有幻想，马上扔进废纸篓!
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