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标题: 公司坑爹的销售我都不敢接客户的电话了 [打印本页]

作者: 吴肖机 时间: 2013-12-16 10:47
标题: 公司坑爹的销售我都不敢接客户的电话了

我不是做销售的人员，现在负责的工作是公司的网站优化。所以，在对外发布信息的时候，一般留的都是我自己的电话，因为客户的信息咨询量算是我工作考核的一部分。一般碰到客户打电话过来以后，我把信息转交给内勤，然后在转交给销售人员。但是现在往往是前两步做完了，最后一步卡在那里。
这样的销售让我很难理解，我是觉得你可能很忙，但是不可能连着几个小时都还没跟客户联系吧。客户一个电话接一个电话的催我，好话都说尽了，可是销售人员那边就是没反应。打电话过去，就说很忙。但是如果说要把这个信息给别人，他又不愿意。
现在销售这么淡，有客户咨询，有需求，你应该急着联系，但你为什么这么不紧不慢。一个电话最多五分钟，为什么就是不打呢？你再怎么忙，抽出五分钟的时间总有吧，最起码和客户了解一下情况，也让客户觉得我们处理问题很及时，有合作的潜力；这样一来，我觉得合作的意向根本不大，即使你报了价格，在筛选中，客户也会把你给排除的。
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直接找领导反映吧，以后工作用工作号码，不然会很麻烦的。

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