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标题: 距离产生美—业务员同客户间需保持适当的距离 [打印本页]

作者: jiangxiaofei 时间: 2013-12-10 10:55
标题: 距离产生美—业务员同客户间需保持适当的距离

在寒冷的冬天，有几只刺猬疼得瑟瑟发抖，它们不由自主的相互靠近相互取暖，然而，当他们靠得很近的时候，彼此身上的刺又会伤的对方，它们又不得不相互离开一点，既起到取暖的作用，身上的刺激也不会伤害到对方。    我认为：人与人之间也是如此，有时距离太近，反而会伤到对方，这种适当的距离因人与人间的关系、因场合的不同而异，需要根据情况而辨别。业务员与客户间分别代表自己的公司，为了做成生意，我们需要同客户建立起业务关系，这无可厚非，而有时我们不分场合同客户拉近关系，往往会适得其反，伤害了客户，影响到好不容易同客户建立起来的关系。得还偿失。
前几天，有客户到我们厂购买一些针织提花样布，因为他经常来我们厂，时间长了自然也就熟悉了，喜欢在一起聊聊天，当我们谈到这个话题时，张先生同我讲起了一个相关的案例：几年前他在一家厂做针织面料业务员，在广州认识了一位纺织公司的采购李经理，因老乡的关系，采购李经理对它很照顾，不仅把一些公司的单子给张先生做，而且还介绍了一些同行的朋友给他认识，他们年龄相差不大，也很谈得来，关系很快发展到了称兄道弟的地步。然而，这样的关系却被打破了：那是一天下午，张先生推开李经理办公室的门，来了句，肥仔，我搞到两张电影票，今晚我们一起去看电影吧。一时总经理的脸色有些难看，说了句：我们正在谈事，像什么样子，张先生顺着李经理的余光，看到了一位瘦小的老头坐在沙发上。李经理觉得这位老乡不会看事慢慢同张先生把关系疏远了。
张先生不分场合的想拉近距离，揭了李经理的短，一来影响到了人家正常的工作，二来采购李经理会觉得伤了面子，所以心里自然会很不痛快。如果张先生知道需要同客户保持适当的距离，分清形式，就不会因伤害到对方而失去一位在生意上帮了他那么多的好朋友了。                                           文/亿耀针织大提花厂王伦

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