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标题: 怎样拉进与客户的关系 [打印本页]

作者: sdtexnet 时间: 2013-10-14 10:47
标题: 怎样拉进与客户的关系

很多时候我们做销售不仅要推销产品，更多是推销自己，把自己推销出去了，得到了客户的认可，还怕没有订单吗？就算没有订单，至少你多了个朋友
当联系到客户的时候，和他们的主线联系是产品，如果一开始就和别人聊感情，聊人生，别人还会觉得你是神经病。聊产品不是盲目的聊，这是我们打通和客户交流的唯一缺口。
首先我们得忘记我们的身份
我们得站在客户的角度想问题，像对待朋友一样真诚的为他们考虑什么是适合他们的产品，什么产品最好，定多少为合适，不要想着我现在是在做销售，我需要推销更多的产品出去，因为当你成功营销了第一次，你就需要想着怎么才能更好的营销第二次，二不是让客户成为你的一次性客户。当产品的介绍拉近了与客户的关系时，也不要高兴太早，接下来就是和他们谈人生，聊理想的时候，从你不凡的谈吐，和得当的举止，与生俱来的气质中让客户看好你，信任你，愿意主动和你成为朋友。当双方成为朋友，感情进一步提升时，也不要急躁的谈订单或是催单，这会让客户否定你之前所做的所有努力，以为是你的虚情假意。若能做到让客户主动和你谈订单，那么这将是一次非常成功的销售。
做到把客户当朋友，就要像朋友一样对待他，节假日，闲暇时发发短信，打打电话，必要的时候聊聊自己对对方放开心胸，因为朋友是相互的，你不能永远的当做一个倾听者，他也不能永远当做诉说者，这会他觉得你对他根本就是应付他，他说的无味，你听着也索然，当你遇到困难也可以找他诉说，促进感情的交流。
发短信也是有技巧的，很多做销售的都有这样的情况，节假日的时候从网上，或是其他地方弄一条祝福短信搞个(不良广告屏蔽)，管你是谁，都一样。但是这样收到的效果是甚微的，因为在节假日他们收到这样的短信太多，以致麻木，有时候甚至会收到不同的人发来的一模一样的短信，对于这些估计他们理都不想理，更别说回复短信。所以每当我们发送出几十条，甚至几百条短信出去的时候都收不到几条回复。对重要的客户能自己编辑短信更好，不能自己编辑短信，那么麻烦在短信前加上个称呼，关系稍微好点的可以直接叫名，再带上自己的祝福，署上自己的名字，让客户感觉得到重视
与客户拉近关系的方法还有很多，大家也来分享一下你们得到的经验吧！
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是不是要把客户跟亲爹一样对待

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