难得清醒［推荐］
郑板桥先生的一句"难得糊涂"被无数人引用了无数次，猛然间却发现"难得清醒"似乎更为流行。<br /><br />股市一路狂涨，疯狂地吸引着越来越多的人们将越来越多的金钱投进去，看涨看涨、"牛市啊牛市啊！"，亢奋的神经在睡梦中都绵延不绝时，却被忽如其来的噩讯惊醒--崩盘。自股市诞生，这幕悲喜剧就从没间断过。<br /><br />发迹于1997年的新经济浪潮，很大程度上被代称为"互联网经济"，在2000年达到巅峰。除了那句著名的"Do you yahoo?"外，耳闻目染的"创业-圈钱-烧钱-上市"之声一浪高过一浪。结果纳斯达克的狂跌不止和持续低迷粉碎了多少人的美梦，人们开始学会从中汲取教训得失。<br /><br />成千上万的人从中国各地涌向上海，不断地验证"海纳百川"这句名言。逐渐地越来越多的人陷入"人才高地"的危势中，拼搏挣扎于求生存的无奈中，此时再回想一下当初的理想离现实的差距究竟是扩大了还是缩小了呢？2001年开始，上海求职日益艰难。<br /><br />"小留学生"现象流行于中国的各大城市，可他们在异国他乡的孤独凄苦的境遇也时常见诸报端。据说中国作为全球最大的留学生派出国，人数高达46万，每年所投入的教育资本高达100亿元人民币。可这批人何时能为中国创造年100亿元人民币的纯利润？<br /><br />诸如此类的MBA现象，由追捧到质疑不过短短两三年时光；人才高消费和高学历失业更仿佛是朝夕之间就换了位，且又广泛并存于各类职场中；在一片要加强现代化管理的呼声中，却是众多企业付出的咨询和实施费用东流去，不见效益提升浪中来。这一切都仅是偶然？<br /><br />IT咨询和企业信息化的热潮在2000年开始升温，到2002年更是被标榜为"信息化之年"，BPR 、ERP、CRM、SCM 等概念一路高歌，波及之处，无论是是褒是贬，总是引来一片争执之声和实施热潮，而且不断地有人趋之若鹜。一方面，信息化作为一种先进技术，确是可以在一定程度上提升企业的生产力效率，而且当其日益成为一种普及性技术为越来越多的企业或机构所采用时，任何一个忽视并拒绝的企业或机构，显然会落伍于市场竞争加剧的步伐。另一方面，众多的IT公司、咨询公司、新闻媒体，包括政府部门也都在积极地教育大家要加快信息化建设的步伐，它所描绘出的远景蓝图是那么地令人心驰神往。可神话背后的现实却是一拨拨的ERP工程上去又倒下了，企业所投入成百上千万的资金要么化为泡影，要么就是只能达到原定目标的若干成。与此同时又不断地有人来推荐新产品新技术新方法，系统平台在不到十年间从DOS到WIN XP已经变了六次脸，还不知今后会怎样；应用软件则是今天A 产品、明天B产品、后天C产品；实施理论和方法更是一家一言且都自称经得起实践考验，用户真太苦了、太难了。<br /><br />在这个倡导"引导消费"的时代，面临的信息和选择越多，意味着未知领域越多，选择失败的可能也就越多，其中的某些失败还可能是致命的。然后就是不断地有人来分析、归纳、总结，又不断地涌现出新的理论和方法。当企业和社会意识到仅听IT厂商或咨询商的一面之言可能存在极大的隐患后，又出现了第三方咨询的声音：信息化建设需要监理制度，帮助企业进行选择和监督。那么这个时候新问题又出现了，企业在面临IT厂商的选择前又要多进行一次选择，那么这个的选择标准又是什么？这是否意味着第四方、第五方的出现，如此下去岂非没完没了？所以，解决问题的核心不是所谓的第三方或第四方，而是实施信息化建设能不能行成一个可量化执行的标准？这个标准至少应包括三个方面。<br /><br />一是针对IT公司的质量检验标准，这方面已初步形成，例如ISO 14000、CMM 等，而且还将得以完善。<br /><br />二是针对用户的，即检验一个企业或实体是否具备实施信息化的条件和实力，以及适合何种程度的实施标准。关于这一点，在众多的招投标书中都会涉及到，但显然缺乏一个经过大范围内检验的、公认的、权威性的、系列化的量化标准。那么对于这个标准，它应该由哪些人士参与制定？政府在这其中该扮演一个什么样的角色？<br /><br />三是针对系统实施本身的，在系统投入运行后的多长一段周期内，企业的生产力组成中的哪些方面，能有何种程度的提高和加强。关于这一点，目前似乎没有哪家IT厂商或用户能够真正说清楚的。<br /><br />笔者个人认为，关于这个信息化监理标准的制定，用户的声音至少要占到一半以上，如果连用户都不知道自己到底需要什么，还会有谁知道？可难题却是，这个标准所涉及的许多因素本身就很难量化和定夺。譬如经营管理水平、技术基础、人员素质等，本身就没有统一的标准。而对于生产效率的提高，又该如何证明哪些是直接由信息化所产生的，哪些是由其它方面的改善而产生的呢？大规模的信息化建设又是否真有必要呢？<br />另外一个不容忽视的课题是：信息化建设前期的业务流程诊断工作。众所周知，世间没有绝对完美的事物，任何一个企业都或多或少地存在着这样或那样的问题。而业务流程诊断就是要首先分析问题所在，性质如何？在什么时间内以何种方式，可以得到何种程度的解决或改善？哪些是依靠自身力量就可解决的，哪些是必需借助外力的？传统的管理改革方法和信息化技术在这其中所占比例如何？是否只有一种方案？是求一种最优方案还是求一种相对最适合的方案？显然，对于这些问题的思考和判断，远比单纯考虑如何进行一个信息化建设方案重要的多，可惜现在它似乎并不在大多数人的详细考虑和研究范围之内。<br /><br />任何一个新技术新方法的改进和运用都仅是一种工具，它在一个求改善的系统中的作用力是有限的。关键是改革的人要很清醒地知道它的作用性和局限性，能够根据自身的条件进行判断和选择是否采用，并且学会如何正确的运用。至于信息化能否带动管理提升，并且能达到何种程度的提升，目前没有统一的标准。<br /><br />作为信息化建设中的主角--用户，是最需要清醒的，否则多少会受人愚弄；作为另外两个主角：IT厂商和咨询商，也需要一个正确的态度，不要过分夸大信息化的功能，它毕竟只是一个工具，"与客户共同成长"也并非只是一句广告词；作为媒体和政府，更是要起到一个良好的监督和正确引导的作用。否则用户的损失迟早是要向全社会讨还的，前车之鉴已经够多够惨烈了。<br /><br />正如本文开篇所列，股市有风险，进入要慎重，还要懂得适时进退，但如果你有心脏病最好不要去碰它；许多人在第一次创业失败后，依然激情不倦地选择了第二次互联网创业，不同的是这次理智了许多，学会将其作为一种最有用的工具加入利用，为客户创造真正的增值服务；人是环境的产物，特别是人文环境，所以才会有"人以群分"之说。但如果面对一个僧多粥少，而个体差异又非明显的情况下，"人才扎堆效应"对于渺小的个人而言未必是件好事，虽然上海近几年的高速发展与大量涌入的外地人才和资本紧密相关。<br /><br />对于个人而言，作好人生的职业规划并积极努力实现才是最重要的，如此生活在哪里便都是一样的。积极追求人生的意义固然值得尊重，合理的国际交流和学习也是值得鼓励，但请不要执迷于不切实际的追求而丧失了自我，因为兴趣是成功最大的动力。中国人当然应该勇敢地走出去，去学习去尝试去创造，但这绝不等于简单的镀金或移民。作为一种有意识和情感的生物，人是需要根的。这根是一种情感空间、文化氛围和民族情结，如果缺乏根的滋养和庇护，中国人再聪明也只能沦为国外的中产阶级。反过来再看看韩国毗邻，他们又是如何在自己的家园里创造了民族辉煌和国际尊严的。<br /><br />社会的进步来自于底层的源源不绝的新思维、新观念、新现象、新变革的涌现，但这些涌现不可能都存活下来，它们通过永不停歇的竞争进行自然选择、优胜劣汰。大量的个体不断死亡为新个体所取代，无论个体的实际形态如何，都永远处于一种求生存的状态中，并在此过程中不断地增强自身的适应力。适应力的增强依赖于个体对自身和周围环境的了解及互动改造，但由于生物性的局限和外界环境的复杂多样性，任何一个个体都不可能穷尽生物界中的所有智识，所以适应便演变成一个选择、尝试、排错、归纳、学习、进化的过程。如果一个过程对于某个个体是适合的，个体的适应性便会增强，反过来又会增强这个进化的过程，如此形成一个正反馈回路。反之便是一个负反馈直至最终消亡。<br /><br />从发展和科学的观点来看，这一切都是合理并连续进行的。通过无数个从无序到有序的进程，世界在一片混沌中变得越来越复杂且丰富多彩，但对于个体而言，某些毁灭却是生命中不能承受之重。相比于外界的复杂，对自身的了解则要显得单纯且容易实现得多，所以当面临选择前，请先尽可能充分地了解自身，再进行一个可行性相对较大的尝试。"两利相权取其重，两害相权取其轻"，这个道理具有一定的普遍性。所以，购物求己所缺，读书求己兴趣所在，找工作求己当前最所需，同理，进行信息化建设要知道自己目前最需要的是什么。任何一个项目都是可以化整为零进行的，"尽信书不如无书"，先要相信自己所看所想所求。<br /><br />人是后知后觉的生物，为进步付出代价是不可避免的，但又有谁愿成为败之寇呢？所以孔子说：三思而后行。 哎，现在是身在“非典”病毒的包围中，都不知道自己什么时候会中标，就更别提清醒了。茫茫宇宙，怎么就没有一块世外桃源呢？嘿嘿，还是这里好，可以让我灌灌水，发发牢骚。哎，走了，去看看哪里有卖口罩的信息，大街上是买不到了，听说这里有。真的吗？
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