小懒兔丶 发表于 2015-7-15 11:14

新奢奢侈品护理:树立行业第一标杆


说起自己做奢侈品皮具护理公司的缘由,新奢CEO徐江枫讲述了自己的一段经历。
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有一次,徐江枫打电话找洗涤公司上门服务,发现上门人员很不专业,整个服务流程让他没有安全感。徐江枫意识到了这个行业发展的巨大空间,下决心自己在做类似的工作的时候,要彻底解决消费者服务体验问题。
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徐江枫的服务顾问团,由具备20年奢侈品经验的“海归”领队,培养每个服务顾问为客户做专业服务。新奢的服务顾问,大部分都是大专学历的年轻人,都是名副其实的“小鲜肉”。
通过线上、线下的服务,新奢目前在上海拥有30亿元左右市场容量。公司在上海开设8家门店,拥有客户3000多名,单笔业务平均单价1000元左右,每个月有平均10到15万元的营业额,处理皮具150到200个,每个月都有70%是新客户。
作为定位中高端的项目,新奢的短期目标,是在2015年发展到20家门店的规模,分布于上海、杭州、南京及江浙的其他地区,预计客户总量可以达到18000名,年销售额可以达到2500万元。
此次徐江枫参加 《爱创业》,希望出让20%左右的股权,使自己的项目可以成为行业第一标杆。“《爱创业》 的平台给我这个机会,让我能更方便地与潜在客户及投资者交流,我们有信心能将新奢打造成口碑第一的行业楷模。” 
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